Co to jest zasada Piotra?
Zasada Piotra jest spostrzeżeniem, że w większości hierarchii organizacyjnych, takich jak korporacja, występuje tendencja do awansu każdego pracownika w hierarchii poprzez awans, dopóki nie osiągnie odpowiedniego poziomu niekompetencji. Innymi słowy, sekretarka front-office, która jest całkiem niezła w swojej pracy, może zostać awansowana na asystenta wykonawczego CEO, dla którego nie jest przeszkolona ani przygotowana - co oznacza, że byłaby bardziej produktywna dla firmy (i prawdopodobnie sama), jeśli nie awansowała.
Zasada Piotra opiera się zatem na logicznej idei, że kompetentni pracownicy będą nadal awansowani, ale w pewnym momencie zostaną awansowani na stanowiska, na których są niekompetentni, a następnie pozostaną na tych stanowiskach z uwagi na fakt, że nie wykazać się wszelkimi dalszymi kompetencjami, które mogłyby je uznać za dodatkową promocję. Zgodnie z zasadą Piotra każde stanowisko w danej hierarchii zostanie ostatecznie obsadzone przez pracowników, którzy nie są zdolni do wypełniania obowiązków zawodowych na swoich stanowiskach.
Większość ludzi nie odrzuci awansu, zwłaszcza jeśli wiąże się z wyższą pensją i prestiżem - nawet jeśli wie, że nie ma kwalifikacji na to stanowisko.
Czym jest zasada Piotra?
Zrozumienie zasady Piotra
Zasada Petera została opracowana przez kanadyjskiego naukowca i socjologa, dr Laurence'a J. Petera, w jego książce z 1968 roku zatytułowanej „The Peter Principle”. Dr Peter stwierdził również w swojej książce, że niezdolność pracownika do spełnienia wymagań stanowiska, na które go awansuje, może nie wynikać z ogólnej niekompetencji pracownika, ponieważ wynika to z faktu, że stanowisko po prostu wymaga innych umiejętności niż te, które faktycznie posiada pracownik.
Na przykład pracownik, który jest bardzo dobry w przestrzeganiu zasad lub zasad firmy, może zostać awansowany na stanowisko tworzenia reguł lub zasad, pomimo faktu, że przestrzeganie zasad nie oznacza, że dana osoba dobrze nadaje się do bycia dobrym twórca reguł.
Dr Peter podsumował zasadę Piotra z przewrotem do starego powiedzenia, że „krem unosi się na szczyt”, stwierdzając, że „krem unosi się, aż będzie kwaśny”. Innymi słowy, doskonała wydajność pracownika jest nieuchronnie promowana do poziomu, w którym wydajność pracownika nie jest już doskonała, a nawet satysfakcjonująca.
Zgodnie z zasadą Piotra kompetencja jest nagradzana promocją, ponieważ kompetencja, w postaci wyników pracy pracowników, jest zauważalna, a zatem zwykle uznawana. Jednak gdy pracownik osiągnie pozycję, w której jest niekompetentny, nie jest już oceniany na podstawie jego wyników, ale jest oceniany na podstawie czynników wejściowych, takich jak terminowe przybycie do pracy i dobre podejście.
Dr Peter argumentował dalej, że pracownicy zwykle pozostają na stanowiskach, na których są niekompetentni, ponieważ sama niekompetencja rzadko wystarcza, aby spowodować zwolnienie pracownika ze stanowiska. Zwykle tylko skrajna niekompetencja powoduje zwolnienie.
- Zasada Piotra jest spostrzeżeniem, że w większości hierarchii organizacyjnych, takich jak korporacja, tendencją jest, aby każdy pracownik wzrastał w hierarchii poprzez awans, aż osiągnie poziom odpowiedniej niekompetencji. Zgodnie z zasadą Piotra każde stanowisko w dana hierarchia zostanie ostatecznie zapełniona przez pracowników, którzy nie są zdolni do wypełniania obowiązków służbowych na swoich stanowiskach. Możliwym rozwiązaniem problemu postawionego przez zasadę Piotra jest zapewnienie przez firmy odpowiedniego szkolenia umiejętności pracownikom otrzymującym awans i zapewnienie szkolenie jest odpowiednie do stanowiska, na które zostało awansowane.
Przezwyciężanie zasady Piotra
Możliwym rozwiązaniem problemu postawionego przez zasadę Piotra jest zapewnienie przez firmy odpowiedniego szkolenia umiejętności pracownikom otrzymującym awans oraz zapewnienie, że szkolenie jest odpowiednie dla stanowiska, na które zostali awansowani.
Jednak dr Peter pesymistycznie przewidział, że nawet dobre szkolenie pracowników ostatecznie nie jest w stanie przezwyciężyć ogólnej tendencji organizacji do awansowania pracowników na stanowiska niekompetencji, które określa jako stanowiska „ostatecznego stażu”. Losowe promowanie ludzi to kolejna propozycja, która jednak nie zawsze dobrze pasuje do pracowników.
Dowody na zasadę Piotra
Zasada Petera brzmi intuicyjnie po zrozumieniu pomysłu i można budować modele przewidujące to zjawisko. Mimo to trudno jest uzyskać rzeczywiste dowody na jego powszechne występowanie.
W 2018 r. Ekonomiści Alan Benson, Danielle Li i Kelly Shue przeanalizowali wyniki sprzedaży i praktyki promocyjne w 214 amerykańskich firmach, aby przetestować zasadę Petera. Stwierdzili, że firmy rzeczywiście raczej promują pracowników na stanowiska kierownicze w oparciu o ich wyniki na poprzednim stanowisku, a nie w oparciu o potencjał kierowniczy. Zgodnie z zasadą Piotra naukowcy odkryli, że bardziej skuteczni pracownicy sprzedaży byli bardziej skłonni do awansu i że byli mniej skłonni do wykonywania zadań kierowniczych, co prowadziło do znacznych kosztów dla firm.
