Rozwiązania ERP (Enterprise Resource Planning) są świetne, ale pomyślne wdrożenie wymaga starannego przemyślenia, przemyślenia i zaangażowania wszystkich zainteresowanych stron.
LG Electronics
Kiedy globalny gigant LG Electronics - ze 114 spółkami zależnymi i ponad 82 000 pracowników w 40 krajach - próbował zharmonizować swoje funkcje zasobów ludzkich (HR), wyzwania były podobnie gigantyczne. Wysokie koszty utrzymania, lokalne kontrole pozbawione przejrzystości, nieefektywne podejmowanie decyzji, niepełne wykorzystanie zasobów, ręczne procesy itp. Utrudniły LG działanie jako firma globalna. Zdecydował się więc na drogę ERP.
Wyzwania dla LG obejmowały:
- Wiele systemów specyficznych dla lokalizacji, prowadzących do niejasnego raportowania najwyższego poziomu, braku optymalnego wykorzystania zasobów Procesy specyficzne dla lokalizacji, które nie wymagają przejrzystości i automatyzacji dla globalnego raportowania Zwolnieni pracownicy, ograniczone perspektywy, brak miejsca na wymianę informacji i najlepszych praktyk Ograniczone zlokalizowane zasoby do nauki pracowników i szkolenia Trudności w podejmowaniu decyzji, które mają znaczący wpływ na biznes
Znajomość LG w zakresie technologii Oracle ułatwiła sfinalizowanie rozwiązania. Oferuje hosting dużych danych, płynną migrację starych danych, łatwą skalowalność, w razie potrzeby dodawanie wielu modułów oraz scentralizowany dostęp i kontrolę. Firma LG zatrudniła Oracle Consulting w celu zbudowania jednego scentralizowanego systemu, który integruje dostępne moduły Oracle HR w celu jednolitego użytkowania na poziomie globalnym, zastępując w ten sposób zależność od systemu zależną od lokalizacji.
Osiągnięte korzyści
Rozwiązanie ERP, które obejmowało hurtownię danych, system zarządzania wydajnością, portal dla pracowników i aplikację e-learningową, zapewniło LG następujące korzyści:
- Centralnie zarządzany pojedynczy system z minimalnymi kosztami utrzymania Przejrzystość procesów rekrutacji i oceny pracowników, które zatrudniają, angażują i wynagradzają wyniki oparte na właściwych kompetencjach i sprawdzonej wydajności Zgłaszanie potrzeb w zakresie podejmowania decyzji finansowych
Fuze szukał niedrogiego, łatwego w utrzymaniu rozwiązania, bez problemów związanych z konserwacją komputera. Ich dostawca ERP (Pyramid Consulting) zaoferował rozwiązanie Sage Accpac ERP, które było całkowicie hostowane przez Internet i było sprawdzonym systemem dla przemysłu produkcyjnego, z określonymi modułami odpowiadającymi ich potrzebom. Oferuje automatyzację zarządzania zapasami, linie produkcyjne i raportowanie finansowe w czasie rzeczywistym bez konserwacji na miejscu, co pozwala Fuze skoncentrować się na swojej podstawowej działalności, zamiast zwiększania kosztów utrzymania systemu komputerowego.
Osiągnięte korzyści
System miał szybką i łatwą konfigurację, bez kosztów instalacji. Wśród szczęśliwych wyników:
- Moduły automatyzacji zapasów i zamówień zapewniły pełne i terminowe raporty produkcyjne, w tym powiadomienia o zapasach, które „minęły datę ważności” lub „wkrótce wygasną”. Raportowanie produkcji zaowocowało pełną kontrolą linii produktów, poprawą stanu popytu i podaży. umożliwił podejmowanie decyzji w czasie na podstawie danych w czasie rzeczywistym. Rozwiązania hostowane przez internet zapobiegły konieczności zakupu własnego sprzętu komputerowego. Zapewniły również łatwy i terminowy dostęp do systemu z różnych urządzeń. koszty, ograniczając je do rocznych opłat za utrzymanie.
Ponadto umowa, którą Fuze podpisał z Pyramid, przewidywała zaangażowanie i dostępność dostawcy na wszelkie szkolenia ad hoc, w razie potrzeby.
Dolna linia
Systemy ERP są zwykle projektami o dużych biletach, które wiążą się z wysokimi kosztami i zróżnicowanym harmonogramem. Studia przypadków udanych wdrożeń ERP pozwalają na ostrożny wybór dostawców, systemów i rozwiązań; jasne zrozumienie istniejących luk i celów do osiągnięcia; oraz wystarczające i ciągłe zaangażowanie klienta ze sprzedawcą, ponieważ wymagania zmieniają się dynamicznie w fazie wdrażania. Samo pozostawienie implementacji dostawcy może nie być najlepszym pomysłem. Współpraca z dostawcą w roli partnera zapewnia najlepsze wyniki.