DEFINICJA Executive Account
Kierownik konta to osoba, która ponosi główną odpowiedzialność za konto, niezależnie od tego, czy jest to klient indywidualny czy korporacyjny. Zasadniczo dotyczy każdego, kto zajmuje się sprzedażą, jest często wykorzystywany w reklamie i public relations oraz w usługach finansowych.
ZŁAMANIE Kierownika konta
Kierownik konta jest główną osobą kontaktową w relacjach między dostawcą a klientem. Zarządzający kontem wzywa klienta do wprowadzenia nowych produktów i usług, organizowania personelu technicznego, projektowego lub innego personelu pomocniczego, który podróżuje z nim w celu przeprowadzenia pokazów show-and-tell i pomocy w zakresie sprzedaży. Zarządzający kontem negocjuje warunki transakcji lub transakcji, a po zabezpieczeniu firmy, obowiązkiem dyrektora jest upewnienie się, że klient jest zadowolony na bieżąco. Zgodnie z wewnętrznymi wytycznymi firmy lub zaleceniami organów regulacyjnych, takich jak FINRA (np. Reguła 3220 - mająca zastosowanie do maklerów i doradców inwestycyjnych), menedżerowie rachunków są zachęcani do budowania bliższych relacji z klientami poprzez wynoszenie ich na posiłki i rozrywkę.
Obowiązki kierownika konta
Oczekuje się, że menedżerowie ds. Rachunków będą sami rozwijać nową działalność, często z rocznymi limitami, ale firma może także przypisywać nowych klientów. Zarządzający kontem może zostać przypisany do jednego bardzo ważnego klienta, któremu zostanie przyznane leczenie na czerwonym dywanie, lub zarządzający może mieć wielu klientów, którym musi nadać priorytet pod względem znaczenia generującego sprzedaż. Zarządzający kontem zajmowałby się potrzebami reklamowymi firmy spożywczej i napojów, na przykład zapotrzebowaniem banku na sprzęt i oprogramowanie związane z cyberbezpieczeństwem, potrzebami farmaceutycznymi grupy szpitalnej, potrzebami w zakresie zarządzania majątkiem prywatnego klienta lub podstawowymi wymogami w zakresie usług maklerskich fundusz hedgingowy. Wynagrodzenie dla dyrektora wykonawczego to zazwyczaj wynagrodzenie podstawowe, prowizja od sprzedaży i premie za osiągnięcie lub przekroczenie celów sprzedaży.