Co to jest mentalność silosów?
Silosowa mentalność to niechęć do dzielenia się informacjami z pracownikami różnych działów w tej samej firmie. Takie podejście jest postrzegane jako zmniejszające efektywność organizacji, aw najgorszym przypadku przyczyniające się do uszkodzenia kultury korporacyjnej.
Silosowa mentalność
Jak działa silosowa mentalność
Słowo silos pierwotnie odnosiło się do pojemników do przechowywania zboża lub pocisków, ale teraz jest używane jako metafora dla oddzielnych podmiotów, które gromadzą informacje i skutecznie je zamykają. W biznesie odnosi się do organizacji, która składa się z działów, które działają niezależnie i unikaj udostępniania informacji.
Menedżerowie odnoszących sukcesy firm ogólnie zachęcają do swobodnego przepływu informacji między działami, aby wszystkie aspekty firmy mogły funkcjonować skutecznie.
Mentalność w silosach jest ogólnie postrzegana jako odgórna kwestia wynikająca z konkurencji między wyższymi menedżerami. Ochronne podejście do informacji zaczyna się od zarządzania i jest przekazywane poszczególnym pracownikom.
Można to również zaobserwować między poszczególnymi pracownikami, którzy mogą gromadzić informacje dla własnej korzyści. Często można go znaleźć między pracownikami konkurujących działów, takich jak marketing i sprzedaż, w których niektóre przypisane obowiązki nakładają się.
Nie zawsze chodzi o zderzenie ego. Mentalność silosu może odzwierciedlać wąską wizję. Pracownicy są tak zajęci swoimi codziennymi obowiązkami, że nigdy nie widzą większego obrazu ani nie widzą siebie jako odgrywającego kluczową rolę w tym większym obrazie. Lub mogą być zupełnie nieświadomi wartości dla innych informacji, na których siedzą.
Niezależnie od tego, jakie są tego przyczyny, istnieje mentalność silosu, ponieważ pozwala na to kierownictwo wyższego szczebla. Menedżerowie odnoszących sukcesy firm ogólnie zachęcają do swobodnego przepływu informacji między działami, aby wszystkie aspekty firmy mogły funkcjonować skutecznie.
Brak komunikacji międzyresortowej może negatywnie wpłynąć na przepływ pracy, ponieważ informacje nie są swobodnie przekazywane w całej organizacji. Może to spowodować, że niektóre działy będą pracować z niedokładnymi lub nieaktualnymi informacjami.
Mentalność w silosie nieuchronnie szkodzi morale, zwłaszcza gdy pracownicy zdają sobie sprawę z problemu i nie są w stanie nic zrobić, aby go zmienić.
Uwagi specjalne
Postawy trudno zmienić, szczególnie gdy w grę wchodzi interes własny. Autor dla Salesforce.com sugeruje, że kluczem do demontażu silosów jest „współpraca, komunikacja i współpraca”. Niektóre konkretne sugestie dotyczące zmian w zarządzaniu obejmują:
- Twórz i komunikuj ujednoliconą wizję, która jest wspólna dla różnych działów, aby zachęcić do wspólnej wymiany informacji. Zainstaluj oprogramowanie dla całej firmy, które rejestruje i śledzi postępy w osiąganiu celów firmy, a także daje wszystkim pracownikom dostęp do nich. Organizuj wydarzenia międzywydziałowe, takie jak seminaria szkoleniowe pracowników, aby się wzajemnie poznać i szanować. Zastanów się nad zmianą struktury wynagrodzeń pracowników, aby nagradzały postępy w osiąganiu celów ogólnofirmowych.
