W ciągu 11 lat od swojego powstania Airbnb zyskał na popularności, ponieważ znawcy Internetu chcą bardziej ryzykownych i niedrogich sposobów zakwaterowania niż to, co oferuje tradycyjny hotel. Airbnb stanowi źródło dochodu dla każdego, kto chce wynająć swoje domy.
Jednak serwis ma uzasadnione obawy. Zarówno podróżni, jak i ich gospodarze mogą obawiać się dzielenia przestrzeni życiowej z nieznajomymi. Jeśli więc rozważasz korzystanie z Airbnb w jakikolwiek sposób, oto niektóre funkcje bezpieczeństwa oferowane przez popularną usługę rezerwacji.
Przede wszystkim wszyscy potencjalni gospodarze muszą skonsultować się z władzami miasta, aby upewnić się, że mogą nawet wystawić swoją nieruchomość na Airbnb. Mimo że Airbnb może pochwalić się ponad 6 milionami ofert w 191 krajach i regionach, „hotelowanie” apartamentu może naruszać przepisy dotyczące wynajmu, zagospodarowania przestrzennego lub prawa handlowego obowiązujące w danym mieście. Kilka miast na całym świecie nakłada podatki hotelowe, a niektóre dzielnice Montrealu nawet wymagają licencji biznesowej na prowadzenie zakwaterowania w Airbnb. Firma lobbuje agresywnie, a przepisy cały czas się zmieniają, dlatego przed wynajmem lub wystawieniem oferty sprawdź lokalne przepisy.
Ochrona dla hosta
Po przeszkodach prawnych pojawia się kwestia zapewnienia bezpieczeństwa gospodarza podczas wpuszczania nieznajomych do ich domu. Jest to ważna kwestia, ponieważ w Airbnb pojawiło się więcej niż kilka przypadków kradzieży lub rozboju. Przed rezerwacją zakwaterowania gospodarze powinni przede wszystkim poprosić o zweryfikowany dowód tożsamości. Według Airbnb oznacza to zdjęcie dokumentu tożsamości wydanego przez rząd (prawo jazdy lub paszport), łączącego konto Airbnb z profilem podróżnika na Facebooku, Google lub LinkedIn oraz przesłanie zdjęcia profilowego z numerem telefonu i adresem e-mail.
Istnieje również możliwość, że podróżny może uszkodzić dom podczas pobytu, a także prawne konsekwencje, jeśli podróżny dozna obrażeń podczas pobytu w domu. Airbnb próbuje rozwiązać te problemy za pomocą swojego programu ochrony hosta, w którym hosty są pokrywane nawet do 1 miliona dolarów w przypadku szkód i obrażeń. Ochrona hosta zawiera jednak zastrzeżenia. Wszyscy gospodarze na całym świecie są automatycznie objęci ochroną, a ochrona domu działa jako podstawowa ochrona.
Ochrona podróżnego
Chociaż Airbnb nie ma zabezpieczeń, które mogłyby odtworzyć ubezpieczenie podróżnego, ma pewne przepisy mające na celu zapewnienie bezpieczeństwa i satysfakcji gości. Ponieważ jakość hostów opiera się na ich opiniach, zachęca się gości do dokonywania rezerwacji wyłącznie z wysoce rekomendowanymi dostawcami. Po zarezerwowaniu zakwaterowania Airbnb oferuje całodobową linię obsługi klienta, która rozwiąże wszelkie spory i zapewni zwrot pieniędzy, jeśli zostanie spełniona jedna z następujących trzech kategorii: (1) gospodarz anuluje rezerwację na krótko przed zameldowaniem lub nie zapewniać dostęp do zarezerwowanego wykazu, (2) zarezerwowany wykaz jest fałszywie przedstawiony lub nie ma obiecanych udogodnień lub przedmiotów lub (3) wykaz nie jest ogólnie czysty lub zgodny z opisem. Punkty dwa i trzy są dalej rozwijane poniżej w Polityce zwrotu kosztów Airbnb:
- Na aukcji nie ma udogodnień obiecanych w opisie lub zdjęciach aukcji. Rodzaj pokoju na aukcji nie jest zarezerwowany. Liczba sypialni lub łazienek na liście nie odpowiada zarezerwowanemu. Sam aukcja lub jej lokalizacja to nie to, co zostało zarezerwowane. W wykazie nie ma dostępnych pościeli ani ręczników dla wszystkich gości uwzględnionych w rezerwacji, chyba że gospodarz wyraźnie stwierdził, że pościel nie jest zapewniona lub nie uwzględnił niezbędnych udogodnień w oferowanych udogodnieniach., niebezpieczne lub niebezpieczne dla zdrowia gości. W wykazie znajduje się zwierzę, które nie zostało ujawnione przed dokonaniem rezerwacji.
Wniosek
Ponieważ Airbnb nadal zyskuje na popularności, staje się coraz bardziej opłacalnym źródłem zakwaterowania dla podróżnych, a także zapewnia dodatkowe dochody gospodarzom. Potencjalni gospodarze i podróżni powinni jednak zachować ostrożność, szczególnie jeśli chodzi o potencjalne problemy prawne.
