Walmart Inc. (WMT), w bezpośredniej walce z Amazon.com Inc. (AMZN) o to, kto zdominuje powierzchnię handlową, wyprzedza e-detalistę z Seattle i jego oddział Whole Foods na rozwijającym się rynku o wartości 35 miliardów dolarów o nazwie „kliknij i odbierz”, która obejmuje zakupy w sklepie spożywczym. Ta hybryda zakupów online i fizycznych to model, który doskonale nadaje się dla Walmart, który był w stanie szybko zwiększyć skalę i zdobyć udział w rynku przed Amazonem, zgodnie z najnowszą kolumną Bloomberg.
Walmart napina mięśnie
- Detalista wprowadzi odbiór artykułów spożywczych w 3100 sklepach do końca roku Odbiór w centrum miasta przyczyni się od 0, 9% do 1, 3% do prognozowanego 2, 8% porównywalnego wzrostu sprzedaży w wynikach promotora 2019, miara zadowolenia klientów, rośnie i przekracza średnią dla usług odbioru
Ograniczony rynek spożywczy osiągnie 35 miliardów dolarów w 2020 roku
Podczas gdy Amazon miażdży rywali na rynkach w kluczowych obszarach, takich jak wysokomarżowe towary domowe, marki własne, szybka dostawa oraz sprzęt i oprogramowanie napędzane sztuczną inteligencją, Sarah Halzack, felietonistka Bloomberg, twierdzi, że strategia giganta technologicznego „wygląda znacznie bardziej niepewnie” na rozwijającym się rynku „kliknij i odbierz”. Argumentuje, że opóźnienie Amazona w stosunku do sprzedawców takich jak Walmart może okazać się kosztowne dla „sklepu wszystkiego” Bezosa.
Analitycy Cowen & Co. szacują, że w 2020 r. Przy odbiorze artykułów spożywczych w USA przyniesie 35 miliardów dolarów sprzedaży, ponieważ detaliści będą nadal korzystać z tej usługi. Program odbioru żywności przez Walmart jest obecnie dostępny w około 2100 sklepach i rozszerzy się do końca roku podatkowego do prognozowanych 3100 sklepów. Usługa Drive Up konkurenta Target Corp. (TGT) jest obecnie oferowana w około 1000 sklepów, a detalista planuje wprowadzić usługę we wszystkich 1850 swoich sklepów do końca 2019 roku. Obie tradycyjne firmy stacjonarne twierdzą, że że ich wyniki promotora netto, które służą jako ważny miernik zadowolenia klientów, są powyżej średniej dla usług odbioru i rosną tylko wraz z kliknięciem i odebraniem.
Cowen zauważa, że odbiór artykułów spożywczych przez Walmart w znacznym stopniu przyczynia się do ogólnego wzrostu sprzedaży porównywalnej w USA. Przewidują porównywalną sprzedaż Walmart w USA, która wzrośnie o 2, 8% w bieżącym roku obrotowym w porównaniu z rokiem poprzednim, przy czym usługa odbioru artykułów spożywczych w firmie stanowi od 0, 9% do 1, 3% tego wzrostu.
Strategia wielokanałowa różni się u najlepszych sprzedawców detalicznych
Tymczasem Amazon, który pierwszy duży krok wkroczył do tradycyjnej powierzchni detalicznej w 2017 r., Kupując sklep spożywczy Whole Foods Market Inc. za 13, 7 mld USD, zainwestował również w swoją hybrydową strategię zakupów cyfrowych i fizycznych. Teraz, mając na uwadze setki sklepów fizycznych, Amazon rozpoczął wdrażanie usług typu „kliknij i odbierz” w 22 miastach dla produktów Whole Foods. Ponadto firma ma dwie lokalizacje AmazonFresh Pickup w Seattle, która służy jako miejsce do podwiezienia produktów spożywczych. Poza sklepami spożywczymi firma ma „ograniczoną liczbę” punktów odbioru i szafek, ale brakuje jej „spójnej strategii, która może szybko rozwijać się w całym kraju” według Halzacka.
Ostatecznie, pomimo głębokich kieszeni i ogromnej skali Amazon, detaliści tacy jak Walmart i Target, którzy już dysponują infrastrukturą dla wielokanałowej usługi cyfrowo-fizycznej, mają przewagę konkurencyjną. Amazon napotyka większą przeszkodę w uzyskiwaniu zysków z usług typu „kliknij i odbierz”, ponieważ musi budować lokalizacje odbioru od podstaw lub poprzez strategię wykupu.
Należy zauważyć, że Walmart wkrada się na Amazon w kilku kluczowych sklepach spożywczych. Per Supermarket News, powołując się na najnowszy raport Deutsche Bank Securities, Walmart ma również szansę wyprzedzić Amazon w szerszym obszarze sprzedaży artykułów spożywczych po kilku dużych inwestycjach w takich obszarach, jak odbiór i dostawa.
„Biorąc pod uwagę tempo zakłóceń w sprzedaży detalicznej żywności i nasze ramy, zgodnie z którymi najlepsi gracze będą czerpać korzyści z konsolidacji branży i rosnącej popularności spożywanych produktów online, uważamy, że Walmart jest w najlepszej pozycji, aby nadal myśleć zarówno o rynku, jak io udziale w rynku ”, Napisał analityk Deutsche Bank Paul Trussell w notatce na temat Walmarta zatytułowanej„ Napinanie mięśni ”.
Patrząc w przyszłość
Podczas gdy system „kliknij i odbierz” kwitnie obecnie, felietonista Bloomberg zwraca uwagę, że lider e-commerce może grać w długą grę, stawiając na bardziej wydajny, oparty na technologii model dostawy, który wykorzystuje samochody bez kierowcy, drony i inteligentne - systemy wejściowe do domu, które zapewniają dostawę do domu. Na tych rynkach Amazon jest już pionierem, starając się oferować bardziej ekonomiczne i wygodne opcje dla kupujących. Na razie jednak firma powinna wystrzegać się utraty przychodów ze sprzedaży popularnych usług typu „kliknij i odbierz”, ponieważ grozi to przyznaniem rywalom możliwości wygenerowania cyfrowej lojalności.
