Wielu z nas, choć liczba ta stale maleje, wciąż nie pamięta, kiedy nie istniała koncepcja magazynu do majsterkowania. Sklepy z narzędziami, składy drewna i sprzedawcy farb były tak małe, niezależne i lokalne jak sklepy rzemieślnicze. Kup tutaj wiertło, weź jakieś 2x4 w całym mieście, wynająć myjkę ciśnieniową w następnym hrabstwie, a właśnie spłonęłaś większość soboty. „Zmiana paradygmatu” jest frazą tak nadużywaną, że straciła wiele ze swojego znaczenia, ale Home Depot Inc. (HD) właśnie to zrobiła.
Mały start
Założona w 1978 r. Home Depot (lub, jak to nazywają pedały, THE Home Depot), rozpoczęła działalność od kilku pustych supermarketów w Atlancie, z których każda jest wystarczająco duża, aby pomieścić każdy możliwy element wyposażenia domu. W tym czasie nikt inny tego nie robił, a przynajmniej nie na taką skalę. Jedyny prawdziwy konkurent Home Depot, firma Lowe's Companies Inc. (LOW), została założona wcześniej, ale dopiero w latach 90. zaczęła budować duże sklepy. Do 1986 r. Home Depot dokonał rocznej sprzedaży 1 miliarda dolarów. Stamtąd trwały wzrost aż do koronnego osiągnięcia firmy, a jej zapisanie w 1999 roku wśród 30 składników średniej przemysłowej Dow Jones. Dzisiaj Home Depot osiąga przychody w wysokości 80 miliardów dolarów rocznie dzięki 2300 sklepom w Stanach Zjednoczonych, Portoryko, na Wyspach Dziewiczych Stanów Zjednoczonych, Guam, Kanadzie i Meksyku. (W celu zapoznania się z treścią zobacz: Jak wszyscy będziemy klientami Amazon.com ).
Zawsze bądź w sprzedaży
W przeciwieństwie do większości innych korporacji tej wielkości (kapitalizacja rynkowa 124 miliardy USD), Home Depot nie ma dostrzegalnych segmentów biznesowych. Nie ma działu IT / Mobile, nie ma sektora wydobycia i wydobycia. Istnieje tylko sprzedaż detaliczna jak największej liczby artykułów wyposażenia wnętrz dla jak największej liczby osób. Lokalizacja Home Depot nie jest dość wysokociśnieniowym środowiskiem sprzedaży, jakim jest, powiedzmy, dealer samochodowy, ale przesłanie jest jednoznaczne. Firma jest również bezczelna w tym zakresie:
Nowa inicjatywa z roku fiskalnego 2013 o nazwie Project Simple mająca na celu zmniejszenie liczby niepotrzebnych raportów sklepowych, e-maili opartych na sklepach i spotkań, które powstrzymały kierownictwo sklepu przed sprzedażą.
Rozwijająca się baza Home Depot, nawet powyżej obecnej wielkości mamuta, jest więc dość prosta. To wciąż dużo pracy, ale jest proste. (Aby uzyskać więcej informacji, patrz: 18 projektów zrób to sam, aby zwiększyć wartość domu ).
Oczekiwanie na kolejny boom mieszkaniowy
Najpierw znajdź kilka pozostałych lokalizacji, w których można założyć sklep. Być może już osiągnęliśmy punkt nasycenia, przynajmniej w Ameryce Północnej i na obszarach oddalonych. W latach 2008–2012 firma zamknęła kilkadziesiąt nierentownych sklepów. W ciągu ostatniego roku dodano 14 sklepów netto, co oznacza znacznie wolniejsze tempo wzrostu niż wcześniej. To prawda, że gigantyczni detaliści mogą rosnąć tylko o wiele bardziej. Home Depot zakończył także krótką wyprawę do Chin i wydaje się, że odcięcie palca rzeczywiście uratowało rękę. Sprzedaż porównywalnych sklepów wzrosła w Stanach Zjednoczonych o 7, 5% rok do roku, zgodnie z gospodarką, która wreszcie wykazuje trwałe oznaki ożywienia. Jeśli istnieje jedna korporacja, która ma ogromną motywację, aby zobaczyć koniec spowolnienia na rynku mieszkaniowym, możesz dobrze zrozumieć, że byłaby to Home Depot. (Aby zapoznać się z czytaniem, zobacz: Jak Wal-Mart zarabia pieniądze .)
Tworzenie wydajności
Po drugie, oferuj najnowsze produkty. Ale pod tym względem Home Depot jest w dużej mierze na łasce dostawców. Poza tym, jak bardzo zmienia się większość materiałów budowlanych z roku na rok? Gotowa do użycia mieszanka betonowa jest tak zaawansowana, jak to tylko możliwe: kosztuje również 5 centów za funt. Co oznacza, że jedynym prawdziwym miejscem na dużą poprawę jest tworzenie wydajności. Ogranicz nieużywane zapasy, przyspiesz dostawę itp. I oprzyj stronę internetową, aby łatwiej było kupować online i odbierać w sklepie. Home Depot zrobił to w niezwykłym stopniu. Jego aplikacje mobilne są piękne: łatwe w nawigacji, z intuicyjną funkcją wyszukiwania, a wyniki tak szczegółowe, że informują, w którym sklepie znajduje się Twój produkt w czasie rzeczywistym, a nawet w jakiej alejce. Home Depot nie martwi się budowaniem relacji przez całe życie, włączeniem klientów do rodziny, ani innymi zwrotami, które są obecnie popularne wśród marketerów. W przypadku Home Depot wszystko jest sprzedażą. Zwiększenie udziału w rynku, zmniejszenie zadłużenia długoterminowego, wszystko to ma drugorzędne znaczenie w stosunku do sprzedaży. (Aby zapoznać się z niektórymi analizami giełdowymi, zobacz: Home Depot zmienia się z dobrego na wielki.)
Przejścia między przejściami
Home Depot może nie mieć indywidualnie raportujących segmentów biznesowych, ale ma działy. Dosłowne działy, jak w dachach i półpasiec; Przejście 12. Dla celów księgowych firma dzieli swoje towary na 15 segmentów: w kolejności alfabetycznej są to: wanna, materiały budowlane, dekoracje, elektryczne, podłogi, ogrodowe (wewnętrzne i zewnętrzne), sprzęt, kuchnia, oświetlenie, tarcica, wyroby stolarskie, farby, instalacje i narzędzia. Z 79 miliardów dolarów towarów, które Home Depot sprzedało w ubiegłym roku, nieco ponad jedna dziesiąta tego była w dziale kuchennym, co czyni ją największą firmą. Kryty ogród znajdował się zaledwie o jeden punkt procentowy w tyle: tradycyjnie biegnie po szyi z farbą. Aby dać wyobrażenie o wielkości Home Depot, sprzedaje więcej farby niż Sherwin-Williams Co. (SHW), firma, która robi prawie wszystko. (Aby uzyskać więcej informacji, zobacz: Rozpakowywanie dużych pudełek z ulepszeniami domowymi).
Zdrowy bilans, też
Wśród atrybutów, które czynią Home Depot atrakcyjną inwestycją, jest niespotykana ilość akcji własnych w bilansie. Przyjęty w 2013 r. Duży program skupu akcji własnych miał przewidywalny wpływ na cenę spółki, co spowodowało, że w 2014 r. Osiągnęła najwyższy poziom w historii. W rzeczywistości cena wzrosła prawie czterokrotnie w ciągu ostatnich pięciu lat. To dobry czas, aby zostać akcjonariuszem Home Depot, nie tylko dzięki aprecjacji, ale także dzięki niedawnej podwyżce dywidendy o 21%. Dywidendy tylko wzrosły, nigdy nie spadły, przez cały ich 14-letni okres istnienia. (Aby uzyskać więcej analiz firmy, zobacz: Inside Intel: Spojrzenie na Mega Chipmaker .)
Dolna linia
Firma, która sprzedaje namacalne produkty, które mają pozytywny wpływ na życie ludzi? I robi ogromne zyski? Home Depot to kapitalizm w najskuteczniejszej formie, przenoszący aktywa z zastosowań o niższej wartości do wyższej wartości i zatrudniający setki tysięcy ludzi po drodze. Tak długo, jak ludzie chcą zachować i upiększyć swoje otoczenie, Home Depot będzie je przyjmować. (Aby uzyskać więcej analiz firmy, zobacz: Pepsico's Global Drink and Snack Empire za 66 mld USD .)
