eBay vs. Amazon: Przegląd
Niezależnie od tego, czy wystawiasz rzeczy w domu w piżamie, masz pieniądze wysłane bezpośrednio do Ciebie, czy wysyłasz paczki pocztą, korzystanie z serwisu eBay lub Amazon jest łatwiejsze niż zeszłoroczna wyprzedaż w stoczni. Ale która z głównych witryn e-commerce jest najlepsza? Może pomóc zrozumieć, w jaki sposób każda z tych firm zarabia pieniądze.
Kluczowe dania na wynos
- eBay od lat ułatwia sprzedaż na swojej stronie, wprowadzając prostszą strukturę obliczania opłaty za sprzedawane produkty. Struktura opłat Amazon jest nieco bardziej skomplikowana, ze zmiennymi opłatami za polecenie i zamknięcie, przy czym ta ostatnia opiera się na wadze produktu. Umieszczenie na Amazon umożliwia kupującym dokonywanie zakupów bezpośrednio ze strony Amazon, a sprzedawcy mogą nawet zlecić Amazon wykonanie zamówienia, jeśli zdecydują się przechowywać go w jednym z magazynów Amazon. EBay oferuje bardziej spersonalizowane oferty, a także możliwość zatrudniania pracowników eBay przygotowywać aukcje dla sprzedawców. Otrzymywanie płatności od Amazon jako sprzedawcy wymaga zdeponowania pieniędzy bezpośrednio na koncie bankowym, podczas gdy eBay nadal w większości korzysta z PayPal.
eBay
Firma, z której wiele osób korzystało dziesięć lat temu, w ostatnich latach nieco popadła w niełaskę. Jednak dzisiejszy eBay przyciągnął sporo firm, odkąd po raz pierwszy uruchomił w 1995 r., W tym PayPal, Kijiji i StubHub, i miał 180 milionów aktywnych kupujących od pierwszego kwartału 2019 r.
Jak więc eBay zarabia pieniądze? Po pierwsze i najważniejsze jest PayPal. PayPal został wydzielony z serwisu eBay w 2017 roku. Witryna poświęcona przelewom / płatnościom jest niezwykle opłacalna dla serwisu eBay i stanowi prawie połowę przychodów firmy. Dzięki 2, 9% + 0, 30 USD opłaty za każdą sprzedaż, opłaty PayPal mogą łatwo obniżyć marże sprzedawcy.
Ale skupmy się na części eBay, która jest porównywalna z Amazon - the Marketplace. W czasach swojej świetności eBay Marketplace pobierał od użytkowników opłatę za wprowadzenie na podstawie początkowej oferty przedmiotu, a gdy przedmiot został sprzedany, opłatę za ostateczną wartość. Dzisiaj każdy sprzedawca w serwisie eBay otrzymuje szereg bezpłatnych ofert. Niestety eBay nadal pobiera opłatę za końcową wartość. Jednak obliczenia opłaty za końcową wartość zostały uproszczone i obecnie eBay pobiera stałą opłatę końcową w wysokości 10% ceny sprzedaży.
Dla sprzedawców energii eBay oferuje pakiety subskrypcyjne, które za miesięczną opłatą dają sprzedawcom szereg bezpłatnych ofert, niższą opłatę za wprowadzenie dla sprzedawców, którzy przekraczają swoje przydziały, oraz mniej uproszczony, ale niższy zakres opłat za wartość końcową.
Wraz z Marketplace sprzedawcy mogą ulepszyć swoje oferty (lepsze umieszczenie w wynikach wyszukiwania, więcej zdjęć itp.) Lub wystawić listę swoich produktów po ustalonej cenie. Stałe wykazy cen podlegają takim samym opłatom jak aukcje aukcyjne.
Amazonka
Amazon ma jeszcze bardziej złożoną strukturę opłat niż eBay. Firma oferuje dwie opcje dla sprzedawców: mogą oni figurować jako Osoby fizyczne lub Specjaliści. W przypadku osób fizycznych Amazon pobiera 0, 99 USD za pozycję na liście wraz z opłatą za polecenie, która wynosi od 6% do 45% w zależności od kategorii pozycji przedmiotu. Ponadto istnieje zmienna opłata za zamknięcie, która w przypadku BMDV (książek, multimediów, DVD i wideo) nie jest w ogóle zmienna i wynosi 1, 35 USD za sztukę. Za inne produkty naliczana jest zmienna opłata za zamknięcie, która jest obliczana na podstawie wagi przedmiotu.
Sprzedawcy mogą wymienić swoje produkty w 20-30 różnych kategoriach (w zależności od tego, czy sprzedają jako osoby indywidualne czy jako profesjonaliści), a dla sprzedawców BMDV ustalili stawki wysyłki ustawione i zebrane przez Amazon. Te ustawione stawki wysyłki są idealne dla kupujących, którzy wiedzą, że przy zakupie produktów BMDV na Amazon całkowitą cenę można łatwo obliczyć bez wyszukiwania stawek wysyłki poszczególnych sprzedawców.
Amazon zezwala sprzedawcom produktów, które już są wymienione na stronie, na ich listę, po prostu wpisując numer UPC lub SKU produktu. Ten proces skraca czas, w którym sprzedawca musi przygotować ofertę, ponieważ odpowiednie informacje zostały już wprowadzone przez pracowników Amazon. Płatność jest realizowana za pomocą okresowych przelewów bankowych na konto sprzedawcy, a sprzedawcy są chronieni przez usługę ochrony przed oszustwami Amazon.
Kluczowe różnice
eBay, oryginalny serwis aukcyjny, miał skomplikowane i kosztowne opłaty za sprzedaż. Po usprawnieniu opłat struktura wygląda na prostą i łatwą do zrozumienia. Dla porównania Amazon może być mylące i frustrujące w nawigacji.
Przykładowe obliczenia byłyby pomocne w porównaniu dwóch witryn, ale przy wielopoziomowych strukturach cenowych i opłatach zamykających, które różnią się w zależności od kategorii towaru, wagi przedmiotu i opcji płatności kupującego, wszelkie przykłady można interpretować jako wybieranie różnych stron lub tendencyjne w stosunku do jednej firmy lub inny.
Amazon ma kilka zalet w stosunku do serwisu eBay. Na początek strona robi naprawdę dobrą robotę, sprawiając, że kupujący czuje, że kupuje bezpośrednio od Amazon. Przedmioty sprzedawcy są wymienione obok Amazon, zakupów można dokonywać za pomocą „zakupu jednym kliknięciem”, a w przeciwieństwie do eBay i PayPal, kupujący mogą dokonać płatności bez opuszczania strony Amazon. Dzięki usłudze Fulfillment firmy Amazon sprzedawca może nawet przechowywać i wysyłać swoje produkty bezpośrednio z magazynów Amazon.
Z drugiej strony sprzedawca może preferować korzystanie z serwisu eBay w celu dostosowania i spersonalizowania swoich ofert. Dzięki możliwości zamieszczania chwytliwych, pełnokolorowych reklam na liście, może być bardziej atrakcyjna i bardziej prawdopodobne, że przyniesie sprzedaż niż neutralne aukcje Amazon. W celu poprawy wydajności wśród sprzedawców, eBay uruchomił usługę Valet Service, która umożliwia sprzedawcom wystawianie i sprzedaż przedmiotów przez pracowników serwisu eBay.
Jeśli sprzedawca obawia się oszustwa, nie musi się tym przejmować. Obie firmy oferują usługi ochrony sprzedawcy, a także możliwość bezpośredniego skontaktowania się z kupującym, jeśli pojawi się problem. Obie firmy oferują również samouczki i wsparcie dla sprzedawców, którzy dopiero zaczynają.
Wreszcie pojawia się kwestia zarabiania. Amazon ma wieloetapową procedurę zakładania konta sprzedawcy. Użytkownicy są automatycznie rejestrowani w celu założenia konta Professional i realizacji przez Amazon. Informacje o koncie są wprowadzane na podstawie istniejącego konta użytkownika (jeśli istnieje). Na koniec jest sekcja dotycząca informacji o tożsamości podatkowej.
W przypadku sprzedawców w serwisie eBay proces jest prosty - otwórz konto w serwisie eBay (lub użyj istniejącego) i zacznij sprzedawać. Wpłacanie pieniędzy na konto bankowe jest nieco bardziej skomplikowane. Użytkownicy Amazon otrzymują zapłatę za pośrednictwem bezpośredniego depozytu na swoje konto bankowe, podczas gdy użytkownicy eBay (zwykle) otrzymują zapłatę za pośrednictwem PayPal.
Dolna linia
Niezależnie od tego, czy sprzedaje się przez eBay, czy Amazon, kluczem są badania. Biorąc pod uwagę różne systemy cenowe związane z każdą firmą, przedmiot, który może być tanio sprzedawany w Amazon, może wymagać wysokich opłat od eBayu. W przypadku innych wyższa cena może być uzasadniona dla otrzymanej obsługi klienta i dotarcia do określonej grupy odbiorców.
