Duże korporacje co roku wprowadzają na rynek niezliczone nowe produkty. Niektóre z głośnych udanych premier obejmują tak różnorodne produkty, jak Apple iPad i Pretzel M & Ms. Ale nie każda nowa strategia lub premiera produktu idzie tak dobrze, nawet te, które stoją za taką marką. Oto niektóre z największych klap i porażek wielkich firm. (W celu zapoznania się z treścią zapoznaj się także z produktami o zaskakująco niskim znaczniku ).
NA ZDJĘCIACH: „Mody” konsumentów, które nie wyblakły
1. New Coke Często cytowany jako najlepszy przykład jednego z najbardziej znanych produktów - i błędów marki - wszechczasów, New Coke został wydany w połowie lat 80. XX wieku przez Coca Cola, aby pomóc firmie produkującej napoje gazowane wyprzedzić konkurentów podczas tak zwanych „wojen o colę”. Zamiast tego po prostu denerwowało konsumentów.
„Tandetny sposób, w jaki został wprowadzony, sprawiał wrażenie, jakby zwykli pijący colę nie mieli większego znaczenia dla firmy i rozpoczął się bojkot” - powiedział Richard Laermer, dyrektor generalny RLM PR, nowojorskiej firmy public relations i autor „2011: Trendspotting na następną dekadę ” .
Nowa cola została porzucona w ciągu kilku tygodni, a oryginalna wersja została wskrzeszona jako „klasyczna cola”.
2. Crystal Pepsi Pepsi wprowadziła tę czystą colę na początku lat 90. W przeciwieństwie do innych przezroczystych napojów gazowanych, ten nie miał smaku cytryny / limonki - ale nie miał też normalnego smaku coli. Pomimo bardzo kosztownego zamieszania medialnego ta przezroczysta soda po prostu się nie przyjęła.
„Pepsi straciło setki milionów zgadując słomki i nigdy nie w pełni wyzdrowiały” - powiedział Laermer. „To był błąd, z którego wciąż uczą się konkurenci: nie zmieniaj koloru, który jest dopuszczalny!”
3. Arch Deluxe McDonald's wypuścił tego nowego burgera - którego koszt szacowany jest na co najmniej 150 milionów dolarów na masową kampanię reklamową - w 1996 roku, przekształcając go w bardziej wyrafinowaną opcję dla konsumentów i mając nadzieję, że spodoba się dorosłym. Okazuje się, że wyrafinowana taryfa dla dorosłych niekoniecznie jest hitem wśród tłumu fast foodów.
Historia AdAge z 1998 r., Ogłaszająca zbliżającą się śmierć „nieszczęsnego Arch Deluxe”, wydawała się sugerować, że burger powinien zostać wyrwany z menu znacznie wcześniej. Historia New York Timesa z końca 1997 roku wymienia Arch Arch jako główny czynnik prowadzący do powolnego wzrostu finansowego McDonalda w poprzednim kwartale. Z drugiej strony, McRib firmy - kanapka składająca się z pasztecika wieprzowego w sosie grillowym, która została niedawno ponownie wprowadzona na ograniczony czas - jest popularnym produktem, który zyskał lojalność i głos.
NA ZDJĘCIACH: 6 najlepszych bezmyślnych marnotrawców pieniędzy
4. Ben-Gay Aspiryna Posiadanie nowego nazwiska za nowym produktem nie gwarantuje sukcesu - a czasem może być przeszkodą, jeśli marka jest zbyt blisko związana z jednym produktem lub wizerunkiem. Ben-Gay jest najbardziej znany ze swojego wyjątkowego silnego zapachu - i łagodzącego ból balsamu rozgrzewającego / pieczącego w kontakcie ze skórą. Niezupełnie pasuje do produktu aspiryny Ben-Gay, który został pierwotnie wprowadzony przez Pfizer wiele lat temu. Jak zauważono w artykule o przedsiębiorcy , chociaż produkty były kojarzone w tym, że były przeznaczone do łagodzenia bólu, ludzie po prostu nie mogli zasmakować w połykaniu czegoś, co stworzyło markę kojarzoną z uczuciem pieczenia. Ben-Gay popełnił fatalny błąd, łącząc rozpoznawalną markę z czymś zupełnie nietypowym.
5. Zune Microsoft po raz pierwszy wprowadził ten przenośny odtwarzacz multimedialny w 2006 roku, a następnie kilka nowych generacji urządzeń. Zune stanęło w obliczu kilku poważnych wyzwań: mianowicie nieuniknionych porównań z iPodem, który rządzi rynkiem przenośnych mediów, oraz faktu, że jego oprogramowanie jest dostępne tylko dla systemu Windows (jak dotąd). W raporcie finansowym obejmującym kwartał fiskalny kończący się w grudniu 2008 r. Microsoft powiedział, że przychody Zune spadły o 54%, czyli o 100 mln USD. Laermer obwinia za upadek kilka czynników, w tym ciągle zmieniające się oprogramowanie i kilka lat wiodącą pozycję iPoda na rynku
Dolna linia Jak mówi stare powiedzenie, nie ma czegoś takiego jak pewne. Nie każda koncepcja - nawet ta, która wydaje się obiecująca na etapie rozwoju i badań - może przetrwać na rynku. Nawet duże, odnoszące sukcesy firmy raz na jakiś czas upuszczają piłkę. Na szczęście większość wydaje się wracać po porażce - ostatecznie. (Aby uzyskać więcej artykułów na temat firm i ich produktów, zobacz 5 firm, które zmieniły swoje podstawowe produkty ).
Aby uzyskać najnowsze informacje finansowe, zobacz Water Cooler Finance: Goodbye 2010 (And Good Riddance?)
