Uber Technologies Inc. (UBER) z siedzibą w San Francisco podbiła branżę transportową, gdy w 2009 roku wydała swoją przełomową aplikację do udostępniania jazdy. Uber jest dostępny dla Google Android, Apple iOS oraz jako aplikacja internetowa. Aplikacja łączy jeźdźców z pobliskimi ekranowanymi kierowcami, którzy zapewniają przejażdżki prywatnymi pojazdami. Pasażerowie płacą konkurencyjne ceny za usługę, która jest tańsza niż taksówki w wielu miejscach.
W zimny i śnieżny wieczór założyciel StumbleUpon Garrett Camp i jego partner biznesowy Travis Kalanick mieli problemy ze znalezieniem taksówki. To doświadczenie zainspirowało ich do założenia firmy oferującej przejazdy. W lipcu 2018 r. Uber świętował 10 miliardów przejażdżek z wielką fanfarą. Bardzo oczekiwana pierwsza oferta publiczna Ubera ostatecznie odbyła się w maju 2019 r. Chociaż początkowo cena akcji spadła, Uber nadal był wart ponad 45 mld dolarów na listopad 2019 r.
Statista szacuje, że w 2019 roku około 110 milionów osób aktywnie korzystało z Ubera. Jest wystarczająco entuzjastów, że obserwatorzy z branży zastanawiają się, dlaczego tak wiele osób wybiera Uber.
KLUCZOWE PODEJŚCIA
- Klienci Uber zwykle docierają tam, gdzie jadą szybciej lub taniej niż taksówki. Uber wymaga teraz od wszystkich potencjalnych kierowców poddania się kontroli pojazdów mechanicznych i przeszłości kryminalnej. Uczestnicy imprezy mogą polegać na tym, że będą mogli znaleźć dostępnych kierowców Uber za pośrednictwem swoich aplikacji późno w nocy Połączenie Ubera z rozszerzoną dostawą artykułów spożywczych online sprawia, że życie bez samochodu jest bardziej praktyczne.
Szybkie wycieczki w każdej chwili, prawie wszędzie
Wiele osób uważa, że niepowodzenie firm taksówkowych w wystarczająco szybkim dotarciu klientów do ich miejsc docelowych pozwala firmie Uber na rozwój. Firmy taksówkowe często obwiniają swoich kierowców za brak możliwości terminowego odbioru i transportu pasażerów. Taksówkarze odpowiadają narzekając na niskie ceny, jakie klienci płacą za przejazdy na krótkie odległości, tworząc cykl nieefektywności dla firm taksówkowych.
Chociaż czasy oczekiwania są różne, klienci Uber zwykle spędzają znacznie mniej czasu na oczekiwaniu niż klienci tradycyjnych usług taksówkowych. Jeźdźcy mają również opcję udostępniania przejażdżek innym osobom zmierzającym w tym samym kierunku za pośrednictwem UberPool, funkcji udostępniania jazdy w aplikacji. W rezultacie klienci Ubera zwykle docierają tam, gdzie jadą szybciej lub taniej niż taksówki.
Transport publiczny nie działa przez całą dobę i nie wszystkie firmy taksówkowe działają 24 godziny na dobę. Ludzie, którzy pracują lub imprezują późno w nocy, często używają Ubera, aby szybko wrócić do domu, gdy linie autobusowe i metro są zamknięte.
Bezpieczeństwo
Ze względów bezpieczeństwa kierowcy wybierają Ubera zamiast innych metod transportu. W przeszłości firma doświadczyła poważnych incydentów, takich jak kierowcy atakujący pasażerów. Uber wymaga teraz od wszystkich potencjalnych kierowców poddania się kontroli pojazdów mechanicznych i kontroli przeszłości. Firma przeprowadza kontrole przeszłości sprzed siedmiu lat. Kontrole obejmują przeszukiwanie wielostanowiskowych baz danych kryminalnych, rejestrów pojazdów silnikowych oraz przegląd Krajowej bazy danych przestępców seksualnych.
Przejazdy po imprezie
Może być trudno przekonać taksówkarzy, aby zabrali jeźdźców, którzy za późno w nocy mieli za dużo do picia. Istnieje około 4 milionów kierowców Uber w ponad 400 miastach na całym świecie. Imprezowicze mogą polegać na tym, że mogą znaleźć dostępnych sterowników Uber za pośrednictwem swoich aplikacji w ciągu nocy. Odbiór nietrzeźwych pasażerów nie jest pozbawiony wyzwań. Hałaśliwi pasażerowie nawet czasami atakowali kierowców. Kierowcy Ubera w Indiach jako pierwsi uzyskali dostęp do przycisku paniki w aplikacji Uber, który skontaktował się z policją w sprawie tego rodzaju awarii. Kierowcy Uber działający w USA uzyskali dostęp do przycisku paniki w 2018 roku.
Unikaj kosztów posiadania pojazdu osobistego
Rzeczywisty koszt posiadania samochodu jest wyższy niż myśli większość ludzi. Konsumenci zapłacili około 9 576 USD za posiadanie i eksploatację pojazdów w 2017 r. Mieszkańcy miast, którzy nie potrzebują samochodów, mogą również zaoszczędzić pieniądze, korzystając z Ubera. Oszczędności te dotyczą głównie kierowców, którzy nie potrzebują samochodów codziennie, ale czasem potrzebują przejażdżki na weekendowe wycieczki i inne specjalne okazje. Połączenie Ubera z rosnącą liczbą sklepów spożywczych online sprawia, że życie bez samochodu jest bardziej praktyczne.
