Co to jest pokój z drutu?
Pokoje typu Wire to urządzenia wykorzystywane przez instytucje finansowe do przetwarzania przelewów środków i zleceń w imieniu klientów. Typowe zadania wykonywane przez pracowników sali operacyjnej obejmują przyjmowanie zleceń handlowych od brokerów i innych zarejestrowanych przedstawicieli, przekazywanie tych zleceń do giełdy lub działu handlowego firmy oraz przekazywanie zawiadomień o wykonanych zleceniach z powrotem do zaangażowanych brokerów.
Ponieważ usługi finansowe stają się coraz bardziej zautomatyzowane, wiele z tych funkcji zostało obecnie zastąpionych systemami komputerowymi.
Kluczowe dania na wynos
- Wire room to dział zajmujący się realizacją przelewów i zleceń klientów. Najczęstsze przykłady to przetwarzanie nowych depozytów i wypłat lub realizacja zamówień zakupu lub sprzedaży przekazywanych przez brokerów klientów. Historycznie, pokoje drutu obejmowały dużą liczbę pracowników. Postępy w automatyzacji spowodowały jednak, że rosnący odsetek tych funkcji jest obecnie wykonywany przez systemy komputerowe.
Zrozumienie Wire Rooms
Duże firmy mogą mieć całe zespoły pracowników dedykowane do drutu, podczas gdy mniejsze firmy mogą mieć członków personelu zmieniających się między drutem i innymi obowiązkami. Coraz częściej jednak zadania te stają się coraz mniej zależne od ludzi, ponieważ firmy nadal automatyzują przepływ pracy za pomocą komputerów i rozwiązań programowych.
Niemniej jednak drutownie pozostają ważną częścią działalności firmy. Ich główną funkcją jest przyjmowanie zleceń od brokerów w imieniu klientów, które są następnie przekazywane handlowcom firmy albo w dziale handlowym, albo na parkiecie odpowiedniej giełdy papierów wartościowych. Handlowcy dokonają następnie odpowiednich zakupów w imieniu klienta, a następnie sfinalizują transakcje, przekazując wypełnioną informację o zamówieniu do przechowalni. Personel sali drutu poinformuje następnie brokera, który z kolei powiadomi klienta, że jego zamówienie zostało zrealizowane.
Pomiędzy bankami, wire room może mieć dostęp do komputera FedLine, który jest komputerem używanym do uzyskiwania dostępu do usług bankowych Rezerwy Federalnej. W przypadku mniejszych banków można zastosować oprogramowanie bankowe, które umożliwia firmie tworzenie zleceń płatniczych w formacie usługi Fedwire Funds Service, dzięki czemu można je następnie przesłać na komputer FedLine znajdujący się w innej instytucji.
Każda instytucja posiadająca salę przelewową powinna wprowadzić procedury bezpieczeństwa, aby upewnić się, że wszystkie przychodzące i wychodzące zlecenia płatnicze są zgodne z prawem i dokładne. Procedury bezpieczeństwa mogą obejmować zlecenie drugiemu pracownikowi przeglądu wychodzących zleceń płatniczych, użycia słów kodowych i oddzwonień oraz upoważnienia tylko niektórych pracowników do wysyłania i otrzymywania zleceń płatniczych.
Podobnie pokoje przelewowe są zobowiązane do prowadzenia szczegółowej dokumentacji wszystkich przychodzących i wychodzących zleceń płatniczych. Historycznie było to osiągane za pomocą fizycznych wydruków wszystkich wysyłanych i odbieranych wiadomości. Pracownicy musieliby regularnie sprawdzać te zapisy w ciągu dnia, natychmiast zgłaszając brakujące wiadomości.
Przykład rzeczywistego pokoju z drutu
Obecnie wiele firm finansowych działa przy użyciu wysoce zautomatyzowanych przepływów pracy. Odpowiednio wiele z tych procesów można skutecznie połączyć.
Na przykład dyskontowe usługi maklerskie mogą umożliwiać klientom finansowanie konta, wykonywanie zleceń handlowych i generowanie raportów zarządzania kontem z poziomu internetowego interfejsu użytkownika.
W tej sytuacji często zaangażowanych jest niewielu pracowników. Zamiast tego wszystkie żądania klientów są odbierane i realizowane elektronicznie przez zaawansowane systemy komputerowe, często w ciągu kilku sekund lub mniej.
