Dobra twarde i miękkie - określane również jako twarda i miękka linia - reprezentują różne rodzaje towarów, które oferuje detalista. Towary miękkie obejmują odzież i pościel. Dobra twarde obejmują szeroką gamę produktów, w tym meble, sprzęt AGD, narzędzia, elektronikę, biżuterię i artykuły sportowe.
Towary twarde a towary miękkie
Twarde i miękkie linie to dwie główne klasyfikacje zapasów detalicznych. „Miękkie linie” ogólnie odnoszą się do towarów, które są dosłownie miękkie, takich jak odzież i pościel. „Twarde linie” zwykle odnoszą się do mniej osobistych przedmiotów, takich jak sprzęt AGD lub sprzęt sportowy. Twarde linie są zasadniczo synonimem dóbr trwałego użytku.
Towary twarde są często wyróżniane w ekwipunku detalisty według tego, czy są dostarczane w pudełkach. Małe urządzenia zwykle są dostarczane w pudełkach, podczas gdy większość sprzętu sportowego nie. Producenci i sprzedawcy dóbr twardych czasami starają się zwiększyć atrakcyjność noszenia swoich produktów, minimalizując rozmiary opakowań, aby detaliści mogli zużywać mniej miejsca na półkach do przechowywania produktów. Jest to korzyść dla detalisty, ponieważ pozwala na przewożenie większej liczby przedmiotów lub posiadanie dodatkowej przestrzeni na wystawy.
Jak detaliści zarządzają zapasami
Duże rabaty detaliczne lub domy towarowe mają w zapasach zarówno towary twarde, jak i miękkie. Podstawową ideą tworzenia domów towarowych jest oferowanie konsumentom możliwości zaspokojenia praktycznie wszystkich potrzeb zakupowych w jednym miejscu. Sprzedawcy detaliczni mogą dzielić działy według twardych i miękkich linii lub łączyć je ze sobą, jeśli wydaje się, że zapewnia to większą wygodę kupującym. Na przykład dom towarowy może zlokalizować pościel z meblami do sypialni.
Małe sklepy detaliczne nie mają takiej samej różnorodności zapasów jak domy towarowe lub dyskontowe. Z tego powodu ich model biznesowy polega często na tym, że specjalizują się w określonej linii produktów lub kategorii.
Przykładem takiego podejścia do sprzedaży detalicznej jest sklep z łazienkami i łazienkami. Mali detaliści zwykle niosą ze sobą mieszankę towarów twardych i miękkich, zaprojektowaną tak, aby prezentować się jako kompletni dostawcy na wybranym przez siebie rynku detalicznym.
Gwałtowny wzrost liczby zakupów internetowych spowodował, że firmy takie jak Amazon (AMZN) zakłócają sposób zarządzania zapasami i ich wypełniania. W przeciwieństwie do tradycyjnych sprzedawców detalicznych, Amazon polega głównie na sieci własnych ogromnych centrów dystrybucyjnych do przechowywania zarówno towarów twardych, jak i miękkich, a następnie wykorzystuje wiodącą w branży logistykę, aby dostarczać produkty klientom szybko i niezawodnie.
