Co to jest Groupthink?
Myślenie grupowe to zjawisko, które występuje, gdy grupa osób osiąga konsensus bez krytycznego uzasadnienia lub oceny konsekwencji lub alternatyw. Groupthink opiera się na powszechnym pragnieniu, aby nie zakłócać równowagi grupy ludzi. To pragnienie tworzy dynamikę w grupie, w której kreatywność i indywidualność bywają duszone, aby uniknąć konfliktu.
Wyjaśnienie grupowe
W otoczeniu biznesowym myślenie grupowe może sprawić, że pracownicy i przełożeni przeoczą potencjalne problemy w dążeniu do konsensusu. Ponieważ indywidualne krytyczne myślenie jest niedoceniane lub odrzucane, pracownicy mogą samocenzurować i nie sugerować alternatywnych metod w obawie przed zakłóceniem status quo.
Krótka historia koncepcji przemyślenia grupy
Irving Janis, psycholog społeczny z Uniwersytetu Yale, ukuł pojęcie grupowego myślenia w 1972 roku. Janis wysunął teorię, że grupy inteligentnych ludzi czasami podejmują najgorsze możliwe decyzje w oparciu o kilka czynników. Na przykład członkowie grupy mogą mieć podobne pochodzenie, które może odizolować ich od opinii grup zewnętrznych.
Niektóre organizacje nie mają jasnych zasad dotyczących podejmowania decyzji. Myślenie grupowe ma miejsce, gdy partia ignoruje logiczne alternatywy i podejmuje irracjonalne decyzje.
Szybki fakt
Myślenie grupowe nie zawsze jest problematyczne. W najlepszych przypadkach pozwala grupie na podejmowanie decyzji, wykonywanie zadań i kończenie projektów szybko i skutecznie. W najgorszych przypadkach prowadzi to do złego podejmowania decyzji i nieefektywnego rozwiązywania problemów.
Cechy myślenia grupowego
Janis zidentyfikowała osiem znaków, symptomów lub cech przemyślenia grupowego, z których wszystkie prowadzą do błędnych wniosków. Podsumowując, grupa może mieć iluzję niezwyciężoności i uznać, że nic, co zdecyduje się zrobić, nie może pójść źle.
Łącznie grupa racjonalizuje wszelkie możliwe negatywne wyniki. Członkowie są przekonani, że ich sprawa jest słuszna i słuszna; ignorują zatem wszelkie moralne rozterki swoich decyzji. Ciało grupy zwykle ignoruje sugestie osób spoza grupy.
Wszyscy dysydenci w grupie są wywierani presję, aby dojść do konsensusu. Po wywieraniu nacisku członkowie cenzurują się, aby zapobiec dalszemu unikaniu. Po podjęciu decyzji grupa zakłada, że są jednomyślni.
Niektórzy członkowie grupy mogą działać jako strażnicy umysłów; strażnicy ci uniemożliwiają skierowanie jakichkolwiek przeciwnych rad do liderów organizacji. W przypadku grupowego myślenia ograniczenie czasowe zaostrza wszystkie te problemy, a wszelkie decyzje, które należy podjąć szybko, mogą nie zostać poddane należytej staranności. Niestety wszystkie te cechy myślenia grupowego mogą prowadzić do katastrofy.
Groupthink to dynamika, która może prowadzić do złych decyzji, a nawet katastrof; jest to zjawisko, w którym grupa osób uważa, że są nieomylne.
Uwagi specjalne
Studium przypadku
Po tym, jak wahadłowiec kosmiczny Challenger eksplodował 73 sekundy po starcie rano 28 stycznia 1986 r., Badacze odkryli, że seria złych decyzji doprowadziła do śmierci siedmiu astronautów. Na dzień przed startem inżynierowie z Morton Thiokol, firmy, która zbudowała solidne wzmacniacze rakietowe, ostrzegli kierowników lotów w NASA, że uszczelki O-ring na rakietach rozruchowych zawiodą w przewidywanych na ten dzień temperaturach ujemnych. O-ringi nie zostały zaprojektowane do niczego poniżej 53 stopni Fahrenheita.
Kluczowe dania na wynos
- Myślenie grupowe to zjawisko polegające na tym, że ludzie przeoczają potencjalne problemy w dążeniu do konsensusu. Każdy dysydent w grupie, który może próbować wprowadzić racjonalny argument, jest zmuszany do dojścia do konsensusu, a nawet może zostać cenzurowany. Bay of Pigs, Watergate i wojna w Wietnamie są uważane za możliwe konsekwencje myślenia grupowego.
Personel NASA przesłonił fakty naukowe przedstawione przez inżynierów, którzy byli ekspertami w swoich dziedzinach i padli ofiarą przemyślenia grupy. Kiedy recenzenci gotowości do lotu otrzymali zgodę na uruchomienie od menedżerów NASA niższego poziomu, nie wspomniano o zastrzeżeniach Mortona Thiokola. Prom wystartował zgodnie z planem, ale wynik był katastrofalny. Inne zdarzenia, które można uznać za niepowodzenia grupowe, obejmują inwazję w Zatoce Świń, Watergate i eskalację wojny w Wietnamie.
