Co to jest marketing cyfrowy? ”
Marketing cyfrowy to korzystanie z Internetu, urządzeń mobilnych, mediów społecznościowych, wyszukiwarek i innych kanałów w celu dotarcia do konsumentów. Niektórzy eksperci marketingowi uważają marketing cyfrowy za zupełnie nowe przedsięwzięcie, które wymaga nowego sposobu podejścia do klientów i nowych sposobów zrozumienia zachowań klientów w porównaniu z marketingiem tradycyjnym.
Kluczowe wskaźniki wydajności (KPI)
Zrozumienie marketingu cyfrowego
Marketing cyfrowy jest ukierunkowany na określony segment bazy klientów i jest interaktywny. Marketing cyfrowy rośnie i obejmuje reklamy w wynikach wyszukiwania, reklamy e-mail i promowane tweety - wszystko, co obejmuje marketing z opiniami klientów lub dwustronną interakcję między firmą a klientem.
Marketing internetowy (inaczej online) różni się od marketingu cyfrowego. Marketing internetowy to reklama wyłącznie w Internecie, podczas gdy marketing cyfrowy może odbywać się przez telefon, platformę metra, grę wideo lub aplikację na smartfona.
W języku marketingu cyfrowego reklamodawcy są zwykle nazywani źródłami, a członkowie kierowanych reklam nazywani są odbiorcami. Źródła często są ukierunkowane na ściśle określone, dobrze zdefiniowane odbiorniki. Na przykład po wydłużeniu późnych godzin nocnych wielu swoich lokalizacji McDonald's musiał się o tym przekonać. Skierowano do pracowników zmianowych i podróżników za pomocą reklam cyfrowych, ponieważ firma wiedziała, że ci ludzie stanowią duży segment jej późnej nocy. McDonald's zachęcił ich do pobrania nowej aplikacji Restaurant Finder, kierując je reklamami umieszczonymi w bankomatach i stacjach benzynowych, a także na stronach internetowych, które odwiedzali jej klienci w nocy.
Cyfrowe kanały marketingowe
<
- Marketing strony internetowej: strona internetowa jest centralnym elementem wszystkich działań marketingu cyfrowego. Sam jest to bardzo potężny kanał, ale jest także medium niezbędnym do przeprowadzenia różnych kampanii marketingowych online. Strona internetowa powinna przedstawiać markę, produkt i usługi w sposób jasny i niezapomniany. Powinien być szybki, przyjazny dla urządzeń mobilnych i łatwy w użyciu. Reklama PPC (Pay-Per-Click): reklama PPC umożliwia dotarcie do użytkowników Internetu na wielu platformach cyfrowych za pośrednictwem płatnych reklam. Możesz skonfigurować kampanie PPC w Google, Bing, Linkendin, Twitter lub Facebook i wyświetlać reklamy osobom szukającym terminów związanych z Twoimi produktami lub usługami. Kampanie PPC mogą segmentować użytkowników na podstawie ich cech demograficznych (wiek, płeć itp.), A nawet ich szczególnych zainteresowań lub lokalizacji. Najpopularniejsze platformy PPC to Google Ads i Facebook. Content Marketing: celem content marketingu jest dotarcie do potencjalnych klientów poprzez wykorzystanie treści. Treści są zwykle publikowane na stronie internetowej, a następnie promowane za pośrednictwem mediów społecznościowych, e-mail marketingu, SEO, a nawet kampanii PPC. Narzędzia content marketingu obejmują: blogi, ebooki, kursy online, infografiki, podcasty i seminaria internetowe. E-mail marketing: e-mail marketing jest nadal jednym z najbardziej skutecznych kanałów marketingu cyfrowego. Wiele osób myli e-mail marketing z spamem, który wszyscy otrzymujemy dziennie, ale nie o to chodzi w e-mail marketingu. E-mail marketing to medium umożliwiające kontakt z potencjalnymi klientami lub osobami zainteresowanymi Twoją marką. Wielu marketerów cyfrowych używa wszystkich innych cyfrowych kanałów marketingowych, aby dodawać potencjalnych klientów do swoich list e-mail, a następnie poprzez marketing e-mailowy tworzy ścieżki pozyskiwania klientów, aby zamienić tych potencjalnych klientów w klientów. Marketing w mediach społecznościowych: Podstawowym celem kampanii marketingowej w mediach społecznościowych jest budowanie świadomości marki i budowanie zaufania społecznego, ale w miarę zagłębiania się w marketing w mediach społecznościowych można wykorzystać go do pozyskiwania potencjalnych klientów lub nawet jako kanału sprzedaży bezpośredniej. Affiliate Marketing: Affiliate marketing jest jedną z najstarszych form marketingu, a Internet ożywił ten stary tryb gotowości. Dzięki marketingowi afiliacyjnemu promujesz produkty innych osób i otrzymujesz prowizję za każdym razem, gdy dokonujesz sprzedaży lub wprowadzasz potencjalnego klienta. Wiele znanych firm, takich jak Amazon, ma programy partnerskie, które wypłacają miliony dolarów miesięcznie na strony internetowe, które sprzedają swoje produkty. Marketing wideo: YouTube stał się drugą najpopularniejszą wyszukiwarką, a wielu użytkowników zwraca się do YouTube, zanim podejmą decyzję o zakupie, aby dowiedzieć się czegoś lub po prostu zrelaksować. Istnieje kilka platform marketingu wideo, w tym Facebook Video, Instagram, Vimeo do prowadzenia kampanii marketingowej wideo. Firmy odnoszą największe sukcesy z wideo, integrując je z SEO, content marketingiem i kampaniami marketingowymi w mediach społecznościowych. Wiadomości SMS: Partie polityczne i kandydaci używają wiadomości SMS do wysyłania pozytywnych informacji o swoich kandydatach i negatywnych wiadomości o swoich przeciwnikach.
Wyzwania marketingu cyfrowego
Marketing cyfrowy stanowi szczególne wyzwanie dla dostawców. Kanały cyfrowe szybko się rozprzestrzeniają, a marketerzy cyfrowi muszą nadążyć za działaniem tych kanałów, sposobem ich wykorzystania przez odbiorniki i sposobem wykorzystania tych kanałów do skutecznego marketingu. Ponadto coraz trudniej jest przyciągnąć uwagę odbiorców, ponieważ odbiorcy są coraz bardziej zalewani przez konkurencyjne reklamy. Dla marketerów cyfrowych trudne jest także przeanalizowanie ogromnej ilości danych, które przechwytują, a następnie wykorzystanie tych informacji w nowych działaniach marketingowych.
Wyzwanie związane z przechwytywaniem i wykorzystywaniem danych skutecznie podkreśla, że marketing cyfrowy wymaga nowego podejścia do marketingu opartego na nowym zrozumieniu zachowań konsumentów. Na przykład może wymagać od firmy przeanalizowania nowych form zachowań konsumenckich, takich jak polubienia na Facebooku i tweety na Twitterze.
