Co to jest społeczna odpowiedzialność biznesu (CSR)?
Społeczna odpowiedzialność biznesu (CSR) to samoregulujący się model biznesowy, który pomaga firmie być odpowiedzialnym społecznie - wobec siebie, swoich interesariuszy i społeczeństwa. Praktykując społeczną odpowiedzialność biznesu, zwaną także obywatelstwem korporacyjnym, firmy mogą być świadome wpływu, jaki wywierają na wszystkie aspekty społeczeństwa, w tym ekonomiczne, społeczne i środowiskowe.
Zaangażowanie w CSR oznacza, że w zwykłym toku działalności firma działa w sposób, który poprawia społeczeństwo i środowisko, zamiast przyczyniać się do nich negatywnie.
Zrozumienie społecznej odpowiedzialności biznesu (CSR)
Społeczna odpowiedzialność biznesu to szeroka koncepcja, która może przybierać różne formy w zależności od firmy i branży. Dzięki programom CSR, filantropii i działaniom wolontariuszy firmy mogą przynosić korzyści społeczeństwu, jednocześnie wzmacniając swoje marki.
Chociaż CSR jest tak ważny dla społeczności, jest równie cenny dla firmy. Działania CSR mogą pomóc w stworzeniu silniejszej więzi między pracownikami a korporacjami; zwiększyć morale; i pomóc zarówno pracownikom, jak i pracodawcom poczuć się bardziej związanymi ze światem wokół nich.
Kluczowe dania na wynos
- Społeczna odpowiedzialność biznesu jest ważna zarówno dla konsumentów, jak i firm. Starbucks jest liderem w tworzeniu programów społecznej odpowiedzialności biznesu w wielu aspektach swojej działalności. Programy odpowiedzialności korporacyjnej to świetny sposób na podniesienie morale w miejscu pracy.
Aby firma była społecznie odpowiedzialna, musi najpierw ponosić odpowiedzialność przed sobą i swoimi akcjonariuszami. Często firmy, które przyjmują programy CSR, rozwinęły swoją działalność do tego stopnia, że mogą oddać je społeczeństwu. Dlatego CSR jest przede wszystkim strategią dużych korporacji. Ponadto, im bardziej widoczna i odnosząca sukcesy jest korporacja, tym większa jest odpowiedzialność za ustanowienie standardów etycznego postępowania dla swoich rówieśników, konkurencji i branży.
Małe i średnie firmy również tworzą programy odpowiedzialności społecznej, chociaż ich inicjatywy nie są tak dobrze rozpowszechniane jak większe korporacje.
Przykład społecznej odpowiedzialności biznesu
Na długo przed swoją pierwszą ofertą publiczną (IPO) w 1992 r. Starbucks był znany z silnego poczucia społecznej odpowiedzialności biznesu oraz zaangażowania w zrównoważony rozwój i dobrobyt społeczności. Według firmy Starbucks osiągnął wiele kamieni milowych w zakresie CSR od momentu otwarcia swoich drzwi. Zgodnie z „Globalnym raportem wpływu społecznego z 2018 r.” Te kamienie milowe obejmują „osiągnięcie 99% etycznie pozyskiwanej kawy, stworzenie globalnej sieci rolników, pionierskie budownictwo ekologiczne we wszystkich sklepach, przyczynienie się do milionów godzin pracy społecznej i stworzenie przełomowej uczelni program dla partnera / pracowników ”.
Cele Starbucks na rok 2020 i kolejne lata obejmują zatrudnienie 10 000 uchodźców w 75 krajach, zmniejszenie wpływu pucharów na środowisko oraz zaangażowanie pracowników w przywództwo w dziedzinie ochrony środowiska. Obecnie istnieje wiele społecznie odpowiedzialnych firm, których marki znane są z programów CSR, takich jak lody Ben & Jerry i Everlane, sprzedawca odzieży.
Uwagi specjalne
W 2010 r. Międzynarodowa Organizacja Normalizacyjna (ISO) opublikowała zestaw dobrowolnych norm, które mają pomóc firmom w realizacji społecznej odpowiedzialności biznesu. W przeciwieństwie do innych norm ISO, ISO 26000 zawiera wytyczne, a nie wymagania, ponieważ charakter CSR jest bardziej jakościowy niż ilościowy, a jego normy nie mogą być certyfikowane.
Zamiast tego ISO 26000 wyjaśnia, czym jest odpowiedzialność społeczna i pomaga organizacjom przekładać zasady CSR na praktyczne działania. Standard jest skierowany do wszystkich typów organizacji, niezależnie od ich działalności, wielkości lub lokalizacji. Ponieważ wielu kluczowych interesariuszy z całego świata przyczyniło się do opracowania ISO 26000, standard ten stanowi międzynarodowy konsensus.
