Jaka jest osobowość marki?
Osobowość marki to zestaw cech ludzkich przypisywanych marce. Osobowość marki to coś, do czego konsument może się odnieść; Efektywna marka zwiększa kapitał marki dzięki spójnemu zestawowi cech, które cieszy określony segment konsumentów. Ta osobowość stanowi wartość dodaną, którą marka zyskuje oprócz korzyści funkcjonalnych.
Osobowość marki
Zrozumienie osobowości marki
Osobowość marki to struktura, która pomaga firmie lub organizacji kształtować sposób, w jaki ludzie myślą o swoim produkcie, usłudze lub misji. Osobowość marki firmy wywołuje emocjonalną reakcję w określonym segmencie konsumentów, z zamiarem podżegania do pozytywnych działań, które są korzystne dla firmy.
Przykłady osobowości marki
Klienci częściej kupują markę, jeśli jej osobowość jest podobna do ich własnej. Istnieje pięć głównych rodzajów osobowości marki o wspólnych cechach:
- Podekscytowanie: beztroski, porywczy i młodzieńczy Szczerość: życzliwość, troskliwość i orientacja na wartości rodzinne Wytrzymałość: szorstka, twarda, sportowa i sportowa Kompetencja: udana, osiągnięta i wpływowa, podkreślona przez przywództwo Wyrafinowanie: eleganckie, prestiżowe, a czasem nawet pretensjonalny
Na przykład Dove wybiera szczerość jako osobowość marki, aby przyciągnąć kobiece kobiety. Marki luksusowe, takie jak Michael Kors i Chanel, mają na celu wyrafinowanie. Ich osobowość marki koncentruje się na ekskluzywnym, eleganckim i modnym stylu życia, który przyciąga klientów o wysokich wydatkach. REI, sklep detaliczny z rekreacją na świeżym powietrzu, ma silną osobowość marki; skupiają się na inspirowaniu swoich odbiorców - którzy zazwyczaj są ludźmi z zewnątrz, żądnymi przygód - aby byli silni i odporni.
Klienci częściej kupują markę, jeśli jej osobowość jest podobna do ich własnej.
Osobowość marki a obrazy
Osobowości marki firmy nie należy mylić z jej obrazami. Zdjęcia firmy to szereg kreatywnych zasobów, które przekazują namacalne korzyści z jej marki. I odwrotnie, osobowość marki firmy bezpośrednio tworzy emocjonalne skojarzenie w umyśle idealnej grupy konsumentów.
Ważne jest, aby firma dokładnie zdefiniowała swoją osobowość marki, aby rezonowała z właściwym konsumentem. Wynika to z faktu, że osobowość marki prowadzi do wzrostu wartości marki i określa jej pozycję na rynku. Jest to również kluczowy czynnik każdej udanej kampanii marketingowej. Aby wybrać osobowość marki, firmy biorą pod uwagę pięć typów osobowości i wybierają tę, którą firma chce przekazać.
Jeśli na przykład nowa firma produkująca odzież outdoorową chce rezonować z konsumentami, naturalną skłonnością jest stworzenie solidnej osobowości marki. Możliwe jest jednak, że konkurent firmy mógł już stać się marką wytrzymałej odzieży outdoorowej. Zamiast tego nowa firma odzieżowa może zająć wyjątkową pozycję w umyśle klienta, przyjmując markową osobowość wyrafinowania. To wyróżnia markę jako ekskluzywną, wysokiej klasy opcję odzieży outdoorowej, która przyciąga określony rodzaj konsumenta.
Kluczowe dania na wynos
- Osobowość marki to zestaw cech ludzkich przypisywanych marce. Ważne jest, aby firma dokładnie zdefiniowała swoją osobowość marki, aby rezonowała z właściwym konsumentem. Marka firmy powinna dążyć do wywołania pozytywnej reakcji emocjonalnej od docelowego segmentu konsumentów.
