Przejęcie PillPack przez Amazon.com Inc. (AMZN) daje mu nie tylko wejście na rynek apteczny, ale także przekształca giganta handlu detalicznego w posiadacza osobistych i wrażliwych danych dotyczących opieki zdrowotnej, co oznacza więcej regulacji niż kiedyś.
Dzięki przejęciu PillPack Amazon dowie się jeszcze więcej o konsumentach w całych Stanach Zjednoczonych. Podczas gdy wszystkie dane, które gromadzi na ludziach, są cenne dla jego działalności i wszelkiego rodzaju reklamodawców, gigant handlu elektronicznego będzie musiał ostrożnie obchodzić się z danymi opieki zdrowotnej lub ryzykować gniew regulatorów. Według Wall Street Journal ograniczenia nałożone na dane dotyczące opieki zdrowotnej i kroki, jakie muszą podjąć firmy, aby je chronić, różnią się od tego, jak Amazon musi przetwarzać dane dotyczące, powiedzmy, preferencji zakupowych konsumentów. Ostatnią rzeczą, jakiej chce gigant handlu elektronicznego, jest zgłaszanie obaw dotyczących prywatności. (Zobacz więcej: Amazon kupuje PillPack - akcje Rx tracą miliardy).
HIPPA ogranicza udostępnianie danych pacjentów
Według Wall Street Journal, mimo że marketerzy mają swobodę udostępniania danych dotyczących zakupów bez recepty, a także działań związanych z przeglądaniem, rząd federalny ogranicza udostępnianie danych medycznych zgodnie z ustawą o przenośności i odpowiedzialności ubezpieczeniowej lub HIPAA. Zgodnie z tą zasadą firmy nie mogą sprzedawać danych dotyczących pacjentów podmiotom zewnętrznym ani sprzedawać usług uzupełniających w oparciu o stan zdrowia pacjenta. HIPAA pozwala firmom udostępniać informacje, jeśli pacjent wyrazi na to zgodę. Ryan Stark, starszy HIPPA i adwokat ds. Prywatności w Harrisburg, Pennsylvania's Page, Wolfberg & Wirth, powiedział Wall Street Journal, że Amazon może być zmuszony do oddzielenia PillPack od działalności e-commerce lub podjąć kroki, aby upewnić się, że każdy aspekt działalności Amazon spełnia standardy prywatności rządu federalnego. Rzeczniczka Amazon powiedziała gazecie, że firma będzie przestrzegać wszystkich zasad i przepisów, w tym HIPAA.
Powołując się na osoby zaznajomione z tą sprawą, Wall Street Journal zauważył, że Amazon zapłacił około 1 miliarda dolarów w gotówce za PillPack, pokonując w tym czasie Walmart Inc. (WMT). Dzięki umowie Amazon może wysyłać leki do klientów w 49 stanach, co oznacza, że zgromadzi wiele informacji o pacjentach. (Zobacz więcej: Najnowsze zakłócenia Amazon: Dostawy Prime Rx.)
Prawodawcy stają się coraz bardziej surowi w zakresie ochrony danych
Umowa Amazon pojawia się, gdy prawodawcy stają się coraz trudniejsi w tym, jak firmy technologiczne przetwarzają dane dotyczące konsumentów. Kalifornia właśnie uchwaliła nowe prawo dotyczące prywatności danych, które rozpocznie się w 2020 r., Dając konsumentom prawo wiedzieć, jakie informacje gromadzą firmy, dlaczego to robią i komu się nimi dzielą. Klienci mogą również polecić firmom, aby pozbyły się na ich temat informacji i nie udostępniały swoich danych stronom trzecim. Firmy muszą zapewniać ten sam poziom usług, nawet jeśli klienci zrezygnują z udostępniania swoich danych firmie.
