Akcje globalnego giganta kawowego Starbucks Corp. (SBUX) odbijały się po tym, jak firma z Seattle opublikowała ostatni kwartalny raport zysków po czwartkowym dzwonku. Pomimo opublikowania zarówno najwyższych, jak i najniższych liczb, które przekroczyły szacunki ulicy, sprzedaż w tym samym sklepie na kluczowym rynku chińskim nie spełniła szacunków. Gdy Starbucks próbuje zmienić swój główny rynek wzrostu o 2%, firma stawia na szybkie wdrożenie usług dostawczych w celu uzyskania przyczepności w najbardziej zaludnionym kraju na świecie.
W drugim kwartale Starbucks odnotował lepszy niż oczekiwano wzrost przychodów o 11, 5% w porównaniu do ubiegłego roku, podczas gdy globalna sprzedaż w tym samym sklepie również przekroczyła oczekiwania, o 1% w porównaniu do konsensusu na poziomie 0, 9%. Jednak większość inwestorów nadal koncentruje się na liczbach w Chinach, biorąc pod uwagę, że Starbucks spodziewa się, że region ten ostatecznie stanie się największym rynkiem przed Stanami Zjednoczonymi. W związku ze spowolnieniem na bardzo nasyconym rynku amerykańskim, jeśli Starbucks nie może odwrócić swojej historii w Azji, może stać się dużym problemem dla firmy.
W telekonferencji Starbucks w drugim kwartale firma powiedziała, że widzi większą konkurencję cenową w Chinach i planuje wprowadzić dostawy na cały kraj do końca roku. Usługa będzie naśladować to, co wielu konkurentów już oferuje w kraju, w połączeniu z wysokimi rabatami.
Mam nadzieję, że zostaną codziennym rytuałem dla chińskich konsumentów
„Dostawa jako całość staje się rytuałem stylu życia w Chinach, a zachowania konsumentów zmieniają się”, powiedziała Belinda Wong, CEO Starbucks China. Przewiduje się, że usługa ta zostanie uruchomiona tej jesieni i rozpocznie działalność w głównych węzłach, takich jak Pekin i Szanghaj, zanim rozpocznie działalność w całym kraju. Scott Maw, dyrektor finansowy, zasugerował, że kluczowym wydarzeniem będzie pozyskanie partnera dostawy, który pomoże stworzyć „zdolność dostaw, której tak naprawdę nie mamy w Chinach”, jak donosi Bloomberg.
W drugiej co do wielkości gospodarce świata Starbucks planuje potroić swoje przychody w ciągu najbliższych pięciu lat, a do końca roku podatkowego 2022 w sumie 6000 sklepów w 230 miastach w Chinach kontynentalnych. Oznaczałoby to otwarcie nowego sklepu co 15 godzin w mniej niż pięć lat, jak zauważył Bloomberg.
Teraz jest jasne, że USA nie służą już jako rozwijający się rynek z porównaniami od 5% do 7%, jednak Starbucks stosuje innowacyjne strategie i technologie, takie jak mobilne zamawianie, aby poprawić sprzedaż i ożywić ruch pieszy. W komunikacie prasowym firma poinformowała, że dodała 1, 9 miliona aktywnych członków w USA do programu lojalnościowego nagrody Starbucks, co oznacza skok o 14% w porównaniu z ubiegłym rokiem.
