Co to jest późna większość?
Późna większość dotyczy drugiego do ostatniego segmentu populacji, który stosuje innowacyjną technologię. Przyjęcie innowacyjnych produktów można podzielić na pięć podstawowych segmentów: innowatorów (pierwszych, którzy przyjęli), wczesnych użytkowników, wczesnej większości, późnej większości i opóźnionych. Grupy te wykreślono wzdłuż krzywej dzwonowej, aby dać przybliżony procent populacji każdej grupie. Późna większość stanowi około 34% populacji i przyjmie nowy produkt dopiero po zobaczeniu, że większość populacji już go pomyślnie przyjęła.
Zrozumienie późnej większości
Późna większość jest zazwyczaj starsza, mniej zamożna i gorzej wykształcona niż we wczesnych segmentach cyklu wdrażania technologii. Wcześni użytkownicy i początkowa większość są młodsi, bardziej zaznajomieni z technologią w ogóle i cenią ją na tyle, aby wydawać pieniądze na wczesnym etapie. W rzeczywistości wczesne przyjęcie jest najłatwiejsze do przechwycenia przez firmy, o ile ich produkt jest wystarczająco innowacyjny, ale zarówno wczesna większość, jak i późna większość wymagają lepszych ofert.
Firmy oceniają, jak poradzą sobie ich produkty, biorąc pod uwagę czas potrzebny ponad 50% rynku na przyjęcie nowego produktu. Przejęcie przełomowych produktów przez większość może zająć dużo czasu, a dostęp do bardziej niechętnych segmentów wymaga dyskontowania. Zwykle jest to późna większość, która dostaje największą zniżkę cenową, aby zachęcić ich do zakupu po tym, jak wczesna większość kupi wszystko. Laggardowie zwykle utrzymują się, dopóki nie będzie innej opcji spełniania tej samej funkcji.
Historia modelu wczesnej i późnej większości
Terminologia dotycząca różnych etapów adopcji wyrosła z akademickiego studium rozpowszechniania innowacji w rolnictwie. Ten podział populacji wzdłuż krzywej dzwonowej z etykietami, aby uchwycić cechy charakterystyczne grup, wyrósł z badań nad wykorzystaniem nawozów, antybiotyków dla zwierząt gospodarskich i innych innowacji, które są obecnie standardem w branży rolniczej. Oryginalne badania rozpoczęły się od kategorii wczesnej większości, większości i osób nieprzynoszących adopcji, ale ewoluowało to, gdy badano, w jaki sposób złożoność praktyki rolniczej również odgrywa rolę w rozpowszechnianiu i adopcji. Ponieważ coraz więcej badań przyglądało się temu zagadnieniu, model został poprawiony o bardziej precyzyjne kategorie i zastosowany do krzywej dzwonowej.
Ten model adopcji jest obecnie powszechnie stosowany w sektorze technologii informacyjnych i komunikacyjnych. Co ciekawe, wiele spostrzeżeń dotyczy zarówno selekcji nasion w latach 50., jak i uczenia maszynowego w latach 2000. Im bardziej złożona jest technologia, tym dłużej zajmie penetracja wczesnych użytkowników oraz wczesnych i późnych większości. Jednak w przypadku technologii tempo innowacji może być tak szybkie, że opóźnieni ludzie faktycznie pomijają całe iteracje technologii, zanim skończą z narzuconym im czymś, co jest zwykle o wiele bardziej dopracowanym, przyjaznym dla użytkownika produktem.
