Silos informacyjny to system zarządzania informacjami, który nie może swobodnie komunikować się z innymi systemami zarządzania informacjami. Komunikacja w silosie informacyjnym jest zawsze pionowa, co utrudnia lub uniemożliwia pracę systemu z niepowiązanymi systemami.
Silosy informacyjne istnieją, gdy kierownictwo uważa, że nie ma wystarczających korzyści z udostępniania informacji, a dostęp do informacji może nie być przydatny dla personelu w innych systemach.
Podział silosu informacyjnego
Silosy informacyjne mogą również istnieć, ponieważ menedżerowie kontrolują przepływ informacji i dostęp do silosu, co oznacza, że mają motywację do utrzymania status quo. Ponadto koszty związane z integracją systemów informatycznych mogą nie uzasadniać zmiany.
Przykładem silosu informacyjnego może być elektroniczny system zarządzania używany do dokumentacji medycznej. Szpitale w sieci mogą być w stanie wymieniać informacje o pacjencie, ale placówki poza siecią mogą nie wiedzieć o istniejących problemach, które mogłyby pomóc w diagnozie, ponieważ system dokumentacji medycznej nie jest zaprojektowany do „komunikowania się” z innymi systemami informatycznymi.
Co powoduje, że silosy informacyjne?
Silos informacyjny powstaje, gdy działy lub grupy w organizacji zdecydują się nie udostępniać informacji lub nie zezwalać na wymianę wiedzy za pośrednictwem systemów informatycznych z innymi grupami osób w tej samej organizacji. Gdy różne działy w firmie nie mają tych samych priorytetów i pracują z różnymi zestawami danych, kierownictwo może stworzyć środowisko, które zniechęca do komunikacji i współpracy między grupami.
Jakie problemy powstają w silosach informacyjnych?
Silos informacyjny może powodować problemy, takie jak powielanie wysiłku i zbędne role zadań. Silosy mogą prowadzić do opracowania kontrastujących systemów, co może prowadzić do wzrostu kosztów i braku synergii. Wąskie gardło w informacjach skutkuje nieefektywnością, ponieważ różne działy mogą pracować z szeregiem alternatywnych ustaleń dotyczących realizacji projektu. Może to z łatwością doprowadzić do utraty wielu okazji dla firmy, aw najgorszym przypadku może przyczynić się do ogólnej awarii firmy.
Ponieważ grupy pracują osobno i nadal ograniczają wspólny dostęp do informacji i systemów, trudniej jest wypracować konsensus w sprawie priorytetów dla całej firmy. Może to prowadzić do frustracji pracowników i skutkować przekroczeniem terminów, niewłaściwymi priorytetami lub całkowitym niepowodzeniem w osiąganiu celów biznesowych. Gdy informacje nie są łatwo dostępne w całej organizacji, może to prowadzić do błędnego podejmowania decyzji w oparciu o niedokładne lub nieaktualne dane.
