Ze wszystkich aplikacji do wysyłania wiadomości tekstowych żadna nie może zbliżyć się do bazy użytkowników i liczby wiadomości w Mountain View w Kalifornii. WhatsApp Inc. Nabyta przez Facebook Inc (FB) w 2014 roku za 19 miliardów dolarów, WhatsApp może pochwalić się ponad 800 milionów aktywnych użytkowników. Przy takich numerach nic dziwnego, że WhatsApp i inne usługi przesyłania wiadomości są w dużej mierze odpowiedzialne za odrzucenie tradycyjnych SMS-ów opartych na telefonach komórkowych (lub usług krótkich wiadomości). W tym artykule porównane zostaną trendy przychodów tradycyjnych SMS-ów z WhatsApp, funkcje i zalety WhatsApp w porównaniu z SMS-ami oraz przyszłe czynniki wzrostu WhatsApp.
Według liczb
Od momentu premiery w 2009 r. WhatsApp rozwija się wykładniczo. Kiedy Facebook nabył WhatsApp w 2014 roku, szczycił się 450 milionami średnich użytkowników miesięcznie. Zaledwie rok później założyciel WhatsApp, Jan Kroum, ogłosił na swojej ścianie na Facebooku, że aplikacja wzrosła do 800 milionów aktywnych użytkowników i obsługuje ponad 30 miliardów wiadomości dziennie. Aby umieścić tę ostatnią liczbę w perspektywie, przekłada się to na 10, 95 bilionów wiadomości rocznie. To dużo wiadomości, a także o 26 procent więcej niż oczekiwane 8, 7 biliona wiadomości prognozowane przez firmę badawczą Informa, informa.
Jednocześnie wolumeny SMS spadły na całym świecie: łączny wolumen w Chinach spadł o 6, 3 procent od kwietnia 2014 do 2015 r. (Statista), Wielka Brytania odnotowała 4, 6 procentowy spadek wolumenu w latach 2012–2013, wolumen wiadomości tekstowych w USA spadł 5 procent w 2013 r. Po 3 latach ciągłego wzrostu oraz w 2011 r., A wszyscy trzej najwięksi hiszpańscy operatorzy doświadczyli znacznych spadków ilości SMS-ów z roku na rok. Firma badawcza Informa przewiduje, że światowe przychody z SMS-ów spadną ze 120 mld USD w 2013 r. Do 96, 7 mld USD w 2018 r. Region Azji i Pacyfiku zostanie najbardziej dotknięty prognozowanym spadkiem przychodów z 45, 8 mld USD w 2013 r. Do 38 mld USD do 2018 r. popularność takich serwisów jak WhatsApp, Line (usługa przesyłania wiadomości utworzona w Japonii) i WeChat (usługa przesyłania wiadomości stworzona przez Tencent Holdings Limited w Chinach). w Asian Tech Start-Ups to kolejna wielka rzecz .
Powód popularności
Te przesadne usługi przesyłania wiadomości są popularne z kilku powodów:
- Darmowy lub bardzo niski koszt. Po rocznym bezpłatnym okresie próbnym WhatsApp kosztuje zaledwie 1 USD rocznie, w przeciwieństwie do SMS-ów, które generalnie kosztują kilka dolarów miesięcznie za nieograniczoną ilość SMS-ów lub kilka centów za tekst. W roamingu stawki za tekst mogą być znacznie wyższe. (w How WhatsApp zarabia pieniądze )
Przyszłość
Chociaż dyrektor generalny Facebooka Mark Zuckerberg odnotował, że WhatsApp pozostanie wolny od reklam i skoncentruje się na dalszym rozwoju i użyteczności, wcześniej czy później Facebook będzie musiał wprowadzić funkcje zarabiania i skorzystać z ogromnej bazy użytkowników aplikacji. Sztuczka polega jednak na tym, że największą siecią społecznościową na świecie jest wprowadzenie odpowiedniej równowagi inicjatyw generujących dochód przy jednoczesnym utrzymaniu mandatu WhatsApp do reklam i gier. Facebook ma również swój własny serwis komunikacyjny o nazwie Facebook Messneger i będzie musiał uważać, aby nie kanibalizować użytkowników ani zysków z tej platformy. Najbliżsi rywale WhatsApp mogą zaoferować kilka rozwiązań:
- Usługa połączeń płatnych. Dotarłoby to do użytkowników spoza WhatsApp, na przykład linii stacjonarnych. Jest to obecny model przychodów przyjęty przez Skype i Viber. Jest to zdecydowanie największy sterownik przychodów Skype. (Zobacz więcej w Chat Wars: Modele biznesowe WhatsApp Vs Skype ) Integracja z platformą e-commerce. Podobnie jak w przypadku koreańskich aplikacji do przesyłania wiadomości KakaoTalk i Line, Facebook może pozwolić użytkownikom WhatsApp na dostęp do platform zakupowych lub stron „podobnych” marki, aby otrzymywać specjalne oferty i oferty za pośrednictwem wiadomości WhatsApp. (w Czy KakaoTalk stanowi prawdziwe zagrożenie dla WhatsApp? ) Rozwiązania płatnicze. Podobnie jak WeChat lub rozwiązania płatnicze KakaoTalk, Facebook może wprowadzić funkcję, która pozwala użytkownikom WhatsApp płacić rachunki online. WhatsApp może przyjąć bardzo małą obniżkę na transakcję. (w Jak przekaz pieniężny na Facebooku zmieni handel elektroniczny ) Usługi zakańczania połączeń. Pierwotnie wymyślony przez Vibera w 2013 roku, WhatsApp może działać jako terminator połączeń, czyli pośrednik między przewoźnikami krajowymi i międzynarodowymi. Za każdym razem, gdy połączenie jest nawiązywane przez krajowego operatora, zostaje ono skierowane do centralnego serwera, który z kolei przekazuje połączenie do „terminatora”, który decyduje, który z zagranicznych przewoźników odbierze połączenie. Dzięki prawie 1 miliardowej bazie użytkowników WhatsApp jest w stanie wygrać niektóre z tych upragnionych umów terminatorów (szczególnie w Hiszpanii i Holandii, gdzie cieszy się ogromną popularnością), a także przekazywać połączenia międzynarodowe na telefony we własnej rozległej sieci. (w How Viber Makes Money )
Dolna linia
Over-the-top komunikatory takie jak WhatsApp prowadzą obecnie zmianę paradygmatu od tradycyjnych SMS-ów w kierunku tańszych i bogatszych w funkcje alternatyw. Ponieważ popularność aplikacji do przesyłania wiadomości stale rośnie, spodziewaj się dalszego spadku przychodów SMS-ów w skali globalnej.
