Jakie są twarde umiejętności?
Trudne umiejętności są umiejętnościami nabytymi i wzmocnionymi poprzez praktykę, powtarzanie i edukację. Trudne umiejętności są ważne, ponieważ zwiększają produktywność i wydajność pracowników, a następnie zwiększają zadowolenie pracowników. Jednak same twarde umiejętności nie przekładają się na sukces biznesowy, ponieważ pracownicy muszą również wykorzystywać inne umiejętności, takie jak umiejętności miękkie, które przyczyniają się do zadowolenia klienta.
Kluczowe dania na wynos
- Ludzie nabywają twarde umiejętności poprzez edukację, praktykę i powtarzanie. Trudne umiejętności mogą odnosić się do biegłości w każdym złożonym zadaniu. Miękkie umiejętności są trudne do nauczenia i zachowawcze i związane z osobowością. W przeciwieństwie do umiejętności miękkich ludzie mogą udowodnić swoje umiejętności twarde poprzez produkowanie certyfikat, stopień naukowy, staż lub doświadczenie zawodowe.
Zrozumienie trudnych umiejętności
W biznesie twarde umiejętności najczęściej odnoszą się do podstaw rachunkowości i modelowania finansowego. W szerokim sensie, twarde umiejętności mogą odnosić się do biegłości w każdym złożonym zadaniu. Biegła znajomość drugiego języka, znajomość Photoshopa lub PowerPointa lub doświadczenie w stolarstwie to trudne umiejętności, których można się nauczyć i doskonalić podczas ćwiczeń.
Pracodawcy i rekruterzy najczęściej szukają tych twardych umiejętności w życiorysach zawodowych. Każda trudna umiejętność, którą przytacza osoba, najlepiej jest poprzeć certyfikatem, stopniem lub inną kwalifikacją, która pokazuje poziom osiągnięć.
Charakterystyka umiejętności twardych i miękkich
Twarde umiejętności koncentrują się na umiejętnościach praktycznych i umiejętnościach, podczas gdy miękkie umiejętności koncentrują się na zachowaniach i osobowościach, takich jak umiejętności społeczne i komunikacyjne. Umiejętności miękkie są mniej namacalne i trudniejsze do nauczenia. Dogadywanie się z innymi, dobre słuchanie i rozmawianie to miękkie umiejętności.
Miękkie umiejętności danej osoby są bardziej nieodłączne od osobowości i trudniej ją szybko ocenić, ale z czasem mogą być równie ważne w pracy. Mogą obejmować zdolność do pracy w zespole, elastyczność, cierpliwość i zdolność zarządzania czasem.
Trudne umiejętności są łatwiejsze do nauczenia niż umiejętności miękkie, biorąc pod uwagę pewne predyspozycje i entuzjazm. Dlatego pracodawcy często szukają kandydatów do pracy z umiejętnościami miękkimi, a nie twardymi.
Trudne umiejętności kontra umiejętności miękkie
Naukowcy kiedyś uważali, że twarde umiejętności wymagają użycia lewego mózgu lub centrum logicznego, podczas gdy miękkie umiejętności były powiązane z prawym mózgiem, określanym również jako centrum emocjonalne. Najnowsze badania neurobiologów wskazują, że procesów umysłowych nie można tak dokładnie podzielić.
Można powiedzieć, że twarde umiejętności mają reguły, które pozostają takie same, niezależnie od biznesu, branży, a nawet kultury, w której są praktykowane. Zasady umiejętności miękkich mogą się zmieniać w zależności od kultury firmy i oczekiwań współpracowników. Na przykład reguły tworzenia kodu przez programistę są takie same, niezależnie od tego, gdzie programista pracuje. Jednak programista może skutecznie komunikować się z innymi programistami na temat szczegółów technicznych, ale może mieć problemy z komunikowaniem się z menedżerami wyższego szczebla na temat postępu projektu lub potrzeb wsparcia.
Twardych umiejętności można nauczyć się w szkołach, z książek lub poprzez staż. Poziomy kompetencji można zdefiniować i istnieje bezpośrednia ścieżka ich osiągnięcia. Na przykład osoba może wziąć udział w podstawowych i zaawansowanych kursach księgowych, zdobyć doświadczenie zawodowe i zdać egzamin Certified Public Accountant (CPA).
Umiejętności miękkie nie są często spotykane w programie nauczania szkoły lub college'u. Uczy się ich jednak w programach, które pomagają ludziom rozwijać umiejętności komunikacyjne, pracę zespołową lub umiejętności zarządzania ludźmi. Najczęściej są oferowane przez programy pracodawców.
Przykład trudnych umiejętności
Rachunkowość to zawód, który wymaga dość sztywnego zestawu twardych umiejętności, szczególnie w tej erze. Podana jest biegłość w pakiecie Microsoft Office, zwłaszcza Excel. Wymagana jest również znajomość oprogramowania branżowego, takiego jak Great Plains, QuickBooks, Peachtree, oprogramowanie SAP i oprogramowanie do przygotowywania podatków.
Księgowi muszą wiedzieć, jak przygotowywać i interpretować sprawozdania finansowe i inne raporty księgowe, opracowywać skuteczne mechanizmy sprawozdawczości finansowej oraz planować i wdrażać kontrole księgowe.
Niektóre inne umiejętności, których potrzebują księgowi, można zaliczyć do umiejętności miękkich. Muszą być przygotowani do skutecznego komunikowania się z organami regulacyjnymi, radzenia sobie z zewnętrznymi audytorami oraz do otrzymywania bieżących informacji na temat bieżących problemów i zmian w regulacjach branżowych.
