Od czasu pojawienia się bańki mieszkaniowej w połowie 2000 r. Przemysł hipoteczny był zdominowany przez bezpośrednich kredytodawców hipotecznych oferujących niższe stawki i usprawniony proces gwarantowania emisji. W miarę nagrzewania się rynku mieszkaniowego nabywcy domów byli zmuszeni uzyskać szybką blokadę stawek i szybki zwrot z aplikacji, co reklamowały te nowe firmy hipoteczne. Dla wielu nabywców domów jedyne, co się liczy, to uzyskanie najniższej możliwej stawki. Jest to szczególnie prawdziwe na rynkach takich jak południowa Kalifornia, gdzie koszt posiadania domu należy do najwyższych w kraju. Możliwe, że jeśli mieszkasz lub odwiedzasz południową Kalifornię i słuchasz radia w nocy, słyszałeś reklamy radiowe reklamujące „kredyt hipoteczny bez kosztów zamknięcia” przez CashCall Mortgage, oddział CashCall Inc. Założony w 2003 r. CashCall Mortgage jest wśród 30 najlepszych inicjatorów kredytów hipotecznych w kraju.
O hipotece CashCall
CashCall Mortgage, firma z siedzibą w Orange w Kalifornii, działa jako scentralizowane centrum telefoniczne, przyjmując wnioski o pożyczkę bezpośrednio od konsumentów lub przez Internet. Jako podmiot udzielający pożyczek bezpośrednio konsumentom firma oferuje usprawniony proces składania wniosków i udzielania pożyczek, co zmniejsza koszty. Oszczędności są przekazywane klientom w postaci niższych stóp procentowych. W 2015 r. CashCall Mortgage został przejęty przez Impac Mortgage Holdings Inc. (NYSE: IMH), założyciela hipotek z Irvine w Kalifornii, założonego w 1995 r. Przejęcie zajmuje pozycję Impac Mortgage wśród 20 największych kredytodawców hipotecznych w kraju. CashCall Mortgage nadal działa jako oddzielny dział pod pierwotną nazwą.
Oferowane produkty hipoteczne
CashCall Mortgage oferuje pełną gamę produktów kredytowych, w tym 10-, 15- i 30-letnie kredyty hipoteczne o stałym oprocentowaniu. Dla każdego ze swoich produktów kredytowych o stałej stopie procentowej firma oferuje zerową wersję kosztów refinansowania. Stawki od pożyczek o zerowym koszcie zamknięcia są nieco wyższe niż w standardowej wersji, ale nie ma żadnych kosztów zamknięcia z góry do zapłaty. Obejmuje to koszt wyceny, którą pokrywa CashCall Mortgage.
CashCall Mortgage oferuje również pożyczki typu jumbo bez kosztów zamknięcia powyżej 417 000 USD, a także kredyt Over Over Refinance dla pożyczkobiorców zamieszkałych przez właścicieli, którzy sfinansowali pożyczkę w innym miejscu w ciągu ostatnich 18 miesięcy. W przypadku Do Over Refinance pożyczkobiorcy muszą dostarczyć kopię wyciągu hipotecznego z bieżącą stałą stopą kredytową i terminem spłaty kredytu hipotecznego. CashCall zaoferuje wówczas niższą stałą stopę bez żadnych kosztów zamknięcia, chociaż może mieć krótszy okres kredytu hipotecznego. Pożyczka musi zostać sfinansowana w ciągu 30 dni od złożenia wniosku.
Oprocentowanie kredytów hipotecznych
CashCall Mortgage oferuje kilka opcji dla każdej ze swoich pożyczek o stałym oprocentowaniu, w tym zerową opcję Roll Down, stałą opłatę dla pożyczkodawcy w wysokości 995 USD i opcje dwupunktowe.
Według stanu na 7 maja 2016 r. Oprocentowanie 30-letniej stałej pożyczki spółki wynosiło 3, 50% dla obniżki, 3, 50% dla stałej opłaty pożyczkodawcy, 3, 375% dla 0, 50 punktu i 3, 25% dla 1, 25 punktu.
W przypadku 15-letnich pożyczek stałych oprocentowanie wynosiło 2, 875% dla obniżki, 2, 875% dla zryczałtowanej opłaty, 2, 750% dla 0, 25 punktu i 2, 625% dla 0, 50 punktu.
W przypadku 10-letnich pożyczek stałych oprocentowanie wynosiło 2, 875% dla obniżki, 2, 75% dla zryczałtowanej opłaty, 2, 625% dla 0, 25 punktu i 2, 50% dla 1, 0 punktu.
Co mówią konsumenci
CashCall Inc. ma 204 skargi złożone do Better Business Bureau (BBB), ale zdecydowana większość z nich dotyczy działu pożyczek konsumenckich firmy, który został pod ostrzałem wielu stanów z powodu nielegalnych praktyk reklamowych i pożyczkowych. Recenzje kredytów hipotecznych znalezionych na stronach z recenzjami, takich jak Yelp, są mieszane, przy czym około dwie trzecie daje pięć gwiazdek, a jedna trzecia daje jedną gwiazdkę. Większość opinii, zarówno pozytywnych, jak i negatywnych, dotyczyła procesu subemisji i obsługi klienta.
Ludzie, którzy mieli pozytywne doświadczenia, opowiadali się za łatwym procesem aplikacyjnym i szybkim terminem realizacji, natomiast ci z niekorzystnym doświadczeniem skarżyli się, że proces był skomplikowany i powolny. Wydaje się, że różnica w doświadczeniach sprowadzała się do konkretnego agenta, z którym współpracowali. Firma albo zdobyła wysokie uznanie za kompetencje i obsługę klienta, albo krytykę za słabą obsługę i obojętność.
