Co to jest zarządzanie pojemnością?
Zarządzanie wydajnością odnosi się do działania polegającego na zapewnieniu, że firma maksymalizuje potencjalną działalność i wydajność produkcji - przez cały czas i we wszystkich warunkach. Zdolność firmy mierzy, ile firm może osiągnąć, wyprodukować lub sprzedać w danym okresie. Rozważ następujące przykłady:
- Centrum obsługi telefonicznej może obsłużyć 7 000 połączeń tygodniowo. Kawiarnia może zaparzyć 800 filiżanek kawy dziennie. Linia do produkcji samochodów może montować 250 ciężarówek miesięcznie. Centrum obsługi samochodów może obsłużyć 40 klientów na godzinę. Restauracja oferuje miejsca siedzące pomieścić 100 osób.
Zrozumienie zarządzania wydajnością
Ponieważ zdolność produkcyjna może się zmieniać z powodu różnych czynników - w tym sezonowego popytu, zmian w branży i nieoczekiwanych wydarzeń makroekonomicznych - firmy muszą być wystarczająco zwinne, aby stale spełniać oczekiwania w opłacalny sposób. Na przykład zasoby surowców mogą wymagać dostosowania, w zależności od popytu i bieżących dostępnych zapasów firmy.
Wdrożenie zarządzania wydajnością może również obejmować pracę w godzinach nadliczbowych, outsourcing operacji biznesowych, zakup dodatkowego sprzętu oraz wynajem lub sprzedaż nieruchomości komercyjnych.
Firmy, które źle zarządzają mocami produkcyjnymi, mogą odczuwać mniejsze przychody z powodu niezrealizowanych zamówień, osłabienia klientów i zmniejszonego udziału w rynku. Na przykład firma, która ogłosiła wprowadzenie nowego produktu na rynek wraz z agresywną kampanią marketingową, musi odpowiednio zaplanować nagły wzrost popytu. Brak możliwości terminowego uzupełnienia zapasów partnera handlowego jest niekorzystny dla biznesu.
Zarządzanie pojemnością oznacza także obliczanie proporcji pojemności przestrzennej, która jest faktycznie wykorzystywana przez określony czas. Rozważmy firmę działającą z maksymalną wydajnością, która zatrudnia 500 pracowników na trzech piętrach budynku biurowego. Jeśli ta firma zmniejszy rozmiar, zmniejszając liczbę pracowników do 300, będzie wówczas działać z wydajnością 60% (300/500 = 60%). Ale biorąc pod uwagę, że 40% jego powierzchni biurowej pozostaje niewykorzystane, firma wydaje więcej na koszt jednostkowy niż wcześniej.
W związku z tym firma może zdecydować o przeznaczeniu zasobów pracy tylko na dwa piętra i zaprzestać dzierżawy nieużywanej podłogi, aktywnie starając się zmniejszyć wydatki na czynsz, ubezpieczenie i koszty mediów związane z pustą przestrzenią.
Kluczowe dania na wynos
- Zarządzanie zdolnościami produkcyjnymi odnosi się do zapewnienia maksymalizacji potencjalnej działalności i wydajności produkcji - przez cały czas, w każdych warunkach. Firmy muszą być wystarczająco zwinne, aby stale spełniać oczekiwania w opłacalny sposób. Firmy, które mogą doświadczyć słabego zarządzania wydajnością zmniejszone przychody z powodu niespełnionych zamówień, osłabienia klientów i zmniejszonego udziału w rynku.
Przedsiębiorstwa stoją przed nieodłącznymi wyzwaniami związanymi z próbami produkcji z pełną wydajnością przy minimalizacji kosztów produkcji. Na przykład firma może nie mieć czasu i personelu potrzebnego do przeprowadzenia odpowiednich kontroli kontroli jakości swoich produktów lub usług. Co więcej, maszyny mogą się zepsuć z powodu nadmiernego użytkowania, a pracownicy mogą cierpieć stres, zmęczenie i zmniejszone morale, jeśli zostaną zbyt mocno popchnięci.
