Co to jest świadomość marki?
Świadomość marki to termin marketingowy, który opisuje stopień rozpoznawalności produktu przez konsumenta po nazwie. Kreowanie świadomości marki jest kluczowym krokiem w promocji nowego produktu lub ożywieniu starszej marki. Idealnie, świadomość marki może obejmować cechy, które odróżniają produkt od konkurencji.
Jak działa świadomość marki
Produkty i usługi, które utrzymują wysoki poziom świadomości marki, mogą generować większą sprzedaż. Konsumenci, którzy mają do czynienia z wyborami, po prostu częściej kupują markowy produkt niż nieznany.
Rozważ przemysł napojów bezalkoholowych. Po wyjęciu z opakowania wiele napojów bezalkoholowych jest nie do odróżnienia. Giganci w branży, Coca-Cola i Pepsi, polegają na świadomości marki, aby uczynić swoje marki tymi, do których sięgają konsumenci. Z biegiem lat firmy te stosowały strategie reklamowe i marketingowe, które zwiększyły świadomość marki wśród konsumentów, co bezpośrednio przełożyło się na wyższą sprzedaż.
Ten wyższy wskaźnik świadomości marki dla dominujących marek w danej kategorii może służyć jako fosa gospodarcza, która uniemożliwia konkurentom uzyskanie dodatkowego udziału w rynku.
Specjalne uwagi dotyczące świadomości marki
Od 2019 r. Internauci spędzali około 43 minut dziennie na Facebooku, 28 minut na Snapchacie i 27 minut na Instagramie.
Nic dziwnego, że firmy wydają teraz dużo energii na promocję świadomości marki na tych platformach. Doprowadziło to do nowych form promocji, w których sami konsumenci prowadzą dyskusje na temat produktów i usług, które im się podobają i z których korzystają.
Nieuchronnie konsumenci dzielą się również niekorzystnymi doświadczeniami, a marketerzy dostosowują się do tej rzeczywistości. Kluczowe stało się, aby firma reagowała na negatywne recenzje i oferowała rozwiązanie problemu klienta w czasie rzeczywistym.
Ale gdy konsumenci przeglądają posty i aktualizacje w mediach społecznościowych i wchodzą w interakcje, świadomość marki wzrośnie. Aby świadomość marki była jak najbardziej produktywna, konsumenci powinni mieć możliwość płynnego łączenia się ze stroną internetową firmy z platformy mediów społecznościowych.
Inne sposoby tworzenia świadomości marki
Media drukowane nie są już taką siłą, jak kiedyś, ale wciąż są konsumenci, którzy czytają gazety i czasopisma. Umieszczone strategicznie, np. w wybranych lokalizacjach w odpowiedniej sekcji gazety lub w specjalistycznych publikacjach, mogą przyciągnąć uwagę widza i zwiększyć świadomość marki.
Na przykład nowa firma, która będzie handlować na rynku Forex (FX), może reklamować się w czasopiśmie, który koncentruje się na globalnym handlu i walutach w celu zwiększenia świadomości marki wśród inwestorów.
Reklamy w fizycznych lokalizacjach, takich jak sklepy, są również wykorzystywane do budowania świadomości marki. Impulsowe produkty zakupowe doskonale nadają się do dystrybucji w sklepie i reklamy. Firma sprzedająca nowy batonik może dystrybuować produkt w punkcie sprzedaży (POS) w celu zwiększenia świadomości marki.
Sponsoring wydarzeń to kolejny skuteczny sposób na zwiększenie świadomości marki. Wydarzenia charytatywne, wydarzenia sportowe i zbiórki pieniędzy umożliwiają widoczną nazwę i logo firmy.
Na przykład towarzystwo ubezpieczeń zdrowotnych może dystrybuować bezpłatne pakiety zdrowotne marki podczas maratonu charytatywnego. To kojarzy markę z aktem dobrej woli i poczucia wspólnoty. Wzrosła świadomość marki, a jej wizerunek został wypolerowany.
- Świadomość marki odnosi się do znajomości konkretnego produktu lub usługi przez konsumentów. Kampania świadomości marki ma na celu zapoznanie opinii publicznej z nowym lub zmienionym produktem i odróżnienie go od konkurencji. Media społecznościowe stały się ważnym nowym narzędziem w marketingu świadomości marki.
