Co to jest licencja społecznościowa na prowadzenie działalności (SLO)?
Licencja społeczna na prowadzenie działalności (SLO), lub po prostu licencja socjalna, odnosi się do ciągłego akceptowania standardowych praktyk biznesowych i procedur operacyjnych firmy lub branży przez jej pracowników, interesariuszy i ogół społeczeństwa. Pojęcie licencji społecznej jest ściśle związane z pojęciem zrównoważonego rozwoju i potrójnym ostatecznym wynikiem.
Kluczowe dania na wynos
- Licencja społeczna na prowadzenie działalności (SLO), lub po prostu licencja socjalna, odnosi się do ciągłego akceptowania standardowych praktyk biznesowych i procedur operacyjnych firmy lub branży przez jej pracowników, interesariuszy i ogół społeczeństwa. Licencja społeczna na prowadzenie działalności jest tworzona i utrzymywana powoli w miarę upływu czasu, gdy działania firmy budują zaufanie społeczności, w której działa, oraz innych interesariuszy. W celu ochrony i budowania licencji społecznych firmy zachęca się najpierw do robienia właściwych rzeczy, a następnie do bycia postrzeganym jako właściwe.
Licencja społeczna na działalność jest tworzona i utrzymywana z czasem powoli, ponieważ działania firmy budują zaufanie wobec społeczności, w której działa, i innych interesariuszy. Należy postrzegać firmę jako odpowiedzialną, dbającą o swoich pracowników i środowisko oraz będącą dobrym obywatelem korporacyjnym. Gdy pojawią się problemy, firma musi działać szybko, aby rozwiązać problemy, lub licencja społeczna na działalność jest zagrożona.
Zrozumienie licencji społecznej na prowadzenie działalności (SLO)
Licencja społeczna na prowadzenie działalności (SLO) jest trudna do zdefiniowania i niemożliwa do zmierzenia. Firmy i branże często wpadają na tę koncepcję tylko wtedy, gdy jest już za późno. Klęski żywiołowe, takie jak wyciek ropy w Deepwater Horizon firmy BP, to koszmary dla licencji społecznych firm i całych branż, ale nawet mniejsze problemy mogą mieć wpływ. Bezpośrednie publiczne komentarze prezesa mogą zagrozić licencji społecznej firmy, a te gafy często kończą się konserwowaniem i potępianiem sprawcy przez firmę.
Rosnące standardy licencji społecznej na prowadzenie działalności
Z czasem standardy, do których mają się zachowywać firmy, rosną. Rzeczy, które nie byłyby niezwykłe 100 lat temu, takie jak praca dzieci i niebezpieczne warunki pracy, są zakazane w wielu krajach. Rzeczy, które nie były niczym niezwykłym 25 lat temu, takie jak w całości mężczyźni i członkowie zarządu, dyskryminujące praktyki zatrudniania i outsourcing do regionów bez porównywalnych reguł pracy są obecnie badane i mogą być w fazie wyjścia. Z biegiem czasu zmiany te wydają się zdrowym rozsądkiem - oczywiście reklamy tytoniu nie powinny być kierowane do dzieci, a rafinerie nie powinny pompować odpadów do strumieni. Jednak teraz te tabu były kiedyś uważane za inteligentne taktyki biznesowe.
Aby chronić i budować licencję społeczną, firmy są zachęcane, aby najpierw postępowały właściwie, a następnie były postrzegane jako właściwe. Oznacza to ocenę i ponowną ocenę łańcuchów dostaw, gospodarki odpadami, zarządzania zasobami ludzkimi i wszystkich innych aspektów działalności firmy z krytycznym okiem. Kierownictwo musi zadać sobie te same pytania, o których wyobrażają sobie oburzoną prasę. Czy powinniśmy kupować u dostawcy o najniższych kosztach? Co wiemy o ich działaniu? Czy zostaniemy pochłonięci czymś takim jak upadek fabryki w Bangladeszu w 2013 roku? Czy traktujemy własny personel uczciwie?
Niektóre rzeczy, które miały sens pięć lub 10 lat temu z perspektywy cięcia kosztów, mogą w dłuższej perspektywie kosztować firmę znacznie więcej, jeśli zagrażają jej licencji społecznej.
