Etyka biznesu to badanie zasad i praktyk biznesowych, takich jak ład korporacyjny, wykorzystywanie informacji poufnych, przekupstwo, dyskryminacja, społeczna odpowiedzialność biznesu i obowiązki powiernicze. Etyka biznesu jest często kształtowana i kierowana przez ustawodawstwo, które może w niektórych przypadkach stanowić punkt bazowy (taki jak płaca minimalna), aw innych określa pełniejsze obowiązki i wymagania. Głównym celem etyki biznesowej jest zapewnienie zaufania między firmami a konsumentami. Niezależnie od tego, czy firma ma do czynienia z partnerem czy nowym klientem, etyka biznesowa wskazuje, że należy oferować ten sam poziom usług.
Etyka biznesu jest ważnym tematem, gdy firma decyduje się na ekspansję międzynarodową. Etyka biznesu może różnić się na wiele sposobów między krajami i branżami. Niektóre firmy starają się być złotym standardem etyki biznesowej w swojej branży, podczas gdy inne robią absolutne minimum wymagane prawem. Wraz z globalizacją biznesu firmy muszą ustanowić zasady i praktyki, zarówno w kraju, jak i za granicą, w odniesieniu do etyki biznesowej.
Kiedy firma wyjeżdża za granicę, często odkrywa, że praktyki biznesowe, które byłyby niezgodne z prawem, a przynajmniej marszczone, w domu są często dozwolone lub nieoficjalnie tolerowane. Na przykład w wielu krajach Ameryki Łacińskiej łapownictwo i łapówki są stałym elementem prowadzenia działalności gospodarczej. W niektórych krajach azjatyckich handel poufnymi informacjami nie jest przestępstwem.
Dylemat etyczny
Prowadząc interesy w obcych krajach, można zastosować dwa podejścia. Firma może działać na arenie międzynarodowej zgodnie z zasadami i procedurami opracowanymi w domu lub może dostosować własne praktyki do norm obowiązujących w każdym kraju obcym, w którym prowadzi działalność.
Ustanowienie takich samych standardów w biurach na całym świecie może być korzystne dla zapewnienia zgodności w całej organizacji. Kierownictwo i pracownicy rzadziej angażują się w ryzykowne i nielegalne zachowania, jeśli jest to wyraźnie zabronione w pisemnych zasadach i procedurach firmy. Firmy mogą zapewnić zgodność, nakazując swoim pracownikom przeczytanie i podpisanie zasad i procedur oraz pomyślne ukończenie corocznego quizu.
Drugie podejście polega na ustaleniu przez firmę różnych zasad i procedur dotyczących etyki biznesu w obcych krajach. Różne kraje mają różne rodzaje ryzyka. W niektórych krajach praca dzieci jest akceptowalna i normalna, ale w Stanach Zjednoczonych jest to niezadowolone. Jeśli odkryje się, że międzynarodowa firma korzystała z pracy dzieci, może to stać się koszmarem public relations i doprowadzić do spadku sprzedaży krajowej.
Firma musi ustanowić swoją filozofię zarządzania. Chociaż wiele osób często stosuje zamiennie styl zarządzania i filozofię, są to różne terminy. Twój styl zarządzania polega na tym, jak zarządzasz siłą roboczą, a twoją filozofią jest to, dlaczego tak zarządzasz siłą roboczą. Na przykład twój styl zarządzania może być autorytatywny, a twoja filozofia może mieć na celu zapewnienie, że każda osoba będzie przestrzegać zasad w ściśle regulowanej branży, takiej jak usługi finansowe.
