W zarządzaniu wierzytelnościami średni okres windykacji odnosi się do czasu, jaki wierzyciel potrzebuje na odzyskanie pożyczonych środków. Średni okres windykacji jest ważnym elementem cyklu konwersji gotówki. Firmy z małymi okresami windykacji mają zwykle lepszy przepływ środków pieniężnych i są bardziej wypłacalne pod względem finansowym. Przeciwnie jest w przypadku firm, które walczą o odzyskanie swoich wierzytelności.
Walking Fine Lines
Wierzyciele stają w obliczu pewnego rodzaju „catch-22” podczas próby zarządzania swoimi wierzytelnościami. Zbyt wolne praktyki windykacyjne mogą zagrozić całej firmie przy słabym przepływie gotówki. Zbyt agresywne praktyki grożą naruszeniem ustawy o uczciwych praktykach windykacyjnych (FDCPA) lub naruszeniem przepisów Biura Ochrony Konsumentów (CFPB).
Informacja jest kluczem
Mimo że praktyki windykacyjne są ściśle regulowane, wierzyciele nadal mają prawo do gromadzenia informacji o swoich kredytobiorcach przed zaakceptowaniem sprzedaży kredytów. Skuteczna praktyka zarządzania należnościami powinna aktualizować informacje o klientach. Oszczędza to czas podczas próby kontaktu z zaległymi rachunkami. Może nawet zapobiec potrzebie stosowania droższych technik lokalizacji dłużników, takich jak pomijanie, w drodze.
Proste i aktualne faktury
Wierzyciele powinni starać się ułatwiać swoim klientom i klientom dokonywanie płatności. Niektóre firmy wysyłają przypomnienia w ciągu tygodnia poprzedzającego umowny termin płatności. Inni mogą udostępniać proste faktury elektroniczne lub funkcje płatności elektronicznych. Dłużnicy częściej płacą, gdy proces jest łatwy i nie ma zamieszania.
Polityka kredytowa i warunki kredytu
Ostatecznie średni okres windykacji każdego przedsiębiorstwa zależy od warunków i postanowień zawartych w umowie kredytowej. Jeżeli umowa wymaga, aby dłużnik dokonywał płatności co 30 dni, oznacza to, że średni okres windykacji będzie wynosił około 30 dni. Jeśli umowa przewiduje ponadto, że opłata za opóźnienie nie będzie naliczana, dopóki rachunek nie będzie zaległy przez siedem dni, wówczas prawdopodobne jest, że średni okres windykacji przypada między 30 a 37 dni.
