Gdy platformy mediów społecznościowych w ostatnim dziesięcioleciu nabrały ogromnego tempa, Facebook Inc. (NASDAQ: FB) wspiął się na szczyt, ścigając rywali Twitter Inc. (NASDAQ: TWTR) i LinkedIn Corporation (NYSE: LNKD), w warunki użytkowników i przychodów. Projekt, zapoczątkowany w akademiku na Harvardzie w 2004 roku przez Marka Zuckerberga, Eduardo Saverina, Chrisa Hughesa i Dustina Moskovitza, projekt początkowo miał na myśli licealistów i studentów. W ciągu pierwszych dwóch lat istnienia przyciągnął siedem milionów użytkowników. Odrzucając ofertę Yahoo Inc. w wysokości 1 miliarda USD (NASDAQ: YHOO) w 2006 r., Zuckerberg patrzył, aż spółka weszła na giełdę w 2012 r. Pierwsza oferta publiczna (IPO) była jedną z największych, ale rozczarowujących ofert IPO w przeszłości 25 lat, zbierając 16 miliardów dolarów.
Kapitalizacja rynkowa Facebooka wynosi 454, 02 mld USD w październiku 2018 r., Ponieważ miesięczna liczba użytkowników wzrosła do 2, 23 mld, a reklama mobilna stanowiła 91% całkowitych przychodów firmy w drugim kwartale 2018 r. Przewaga konkurencyjna Facebooka wynika z dużej liczby aktywnych użytkowników miesięcznie (MAU) gdy porównasz LinkedIn (70 milionów MAU) i Twitter (335 milionów MAU).
Władca mediów społecznościowych dystansuje się od konkurencji z następujących powodów.
Reklama
Ze względu na ogromną liczbę użytkowników na platformie firma byłaby całkowicie zaniechana całkowicie cyfrowego marketingu. Małe firmy stanowią zdecydowaną większość sześciu milionów reklamodawców na Facebooku. Facebook osiągnął 11, 97 miliarda dolarów przychodów z reklam w pierwszym kwartale 2018 roku. A sieć społecznościowa stanowi 20% światowego rynku reklamy online.
Facebook przechowuje ogromną ilość danych użytkownika i jest skuteczny w marketingu docelowym. Szeroko zakrojone reklamy skierowane do mężczyzn, kobiet lub wyżu demograficznego ustąpiły miejsca niestandardowemu podejściu. Wszechobecne na Facebooku pola pojedynczego logowania przechodzą przez strony internetowe stron trzecich, umożliwiając marketerom śledzenie zakupów i innych znaczących interakcji.
To powiedziawszy, firma została zamknięta w skandalu dotyczącym prywatności danych, kiedy w 2017 roku wyszło na jaw, że firma Cambridge Analytica zajmująca się doradztwem politycznym i komunikacją strategiczną zebrała dane osobowe od 87 milionów użytkowników na Facebooku. Cambridge Analytica jest firmą odpowiedzialną za kampanię pro Brexit w Wielkiej Brytanii i kampanię prezydencką Donalda Trumpa w 2016 roku.
Mimo to Facebook wciąż rośnie, gdy rośnie mobilna reklama.
Trendy mobilne
Aplikacje mobilne przyczyniły się do szybkiego wzrostu Facebooka dzięki aplikacji Messenger uruchomionej w 2013 roku. We wrześniu 2018 roku Messenger ma ponad 1, 2 miliarda użytkowników miesięcznie. Zamiast walczyć z konkurencyjnym rynkiem mobilnym WhatsApp, Facebook zyskał swojego rywala w 2014 roku za 19 miliardów dolarów, co przyciąga kolejny miliard użytkowników.
Codziennie globalni użytkownicy spędzają na telefonach od czterech do pięciu godzin dziennie. W typowym smartfonie znajduje się ponad 30 aplikacji, a trzy aplikacje odpowiadają za 80% codziennego użytkowania. Wśród wszystkich użytkowników na całym świecie najpopularniejsza aplikacja przywoływana każdego dnia należy do Facebooka.
Zaręczynowy
Facebook definiuje „współczynnik zaangażowania” jako odsetek osób, które oglądały post i lubiły, udostępniały, reagowały lub komentowały komunikację. Innymi słowy, gdy duża liczba użytkowników wyraźnie odpowiada, post ma znaczący wpływ na psychikę widza. W przypadku zwykłego użytkownika odpowiedzi te są nierozerwalnie związane z ego, a jednak w przypadku firmy wskaźnik zaangażowania pozwala mierzyć puls potencjalnych nabywców. Użytkownicy mogą przewijać katalogi i wyrażać opinie na temat produktów i usług. Następnie firmy czerpią bogactwo potencjalnych danych i powtarzają dane klientów, z których ewoluują ulepszone strategie marketingowe.
