Co to jest Killer kategorii?
Killer kategorii to duży sklep sieci detalicznej, który jest tak konkurencyjny, że dominuje w swojej kategorii produktów i wyklucza mniej produktywnych i wysoce wyspecjalizowanych handlowców.
Zrozumienie zabójców kategorii
Zabójcy kategorii głównie osiągają swoją ogromną przewagę konkurencyjną poprzez większy i głębszy wybór towarów w porównaniu do małych i niezależnych sklepów. Te numery towarów pozwalają zabójcom kategorii stać się opłacalnym i sprzedawać swoje produkty po cenach tak niskich, że inne sklepy nie są w stanie z nimi konkurować. Przykładem superstore'a kategorii zabójców jest Home Depot, który ma prawie siedmiokrotnie większą powierzchnię niż lokalny sklep z narzędziami i oferuje większy wybór w zakresie różnorodności produktów.
Charlie Lazarus, założyciel Toys R Us, generalnie przypisuje się wynalezienie koncepcji zabójcy kategorii. Księgarnia Barnes & Noble, sprzedawca elektroniki Best Buy oraz sklep z artykułami domowymi i meblami Bed Bath & Beyond to inne przykłady tego typu supermarketów.
Choć mogą wydawać się nie do pokonania, zabójcy kategorii nie są niezwyciężeni. Może tak być szczególnie w przypadku, gdy są źle zarządzani lub nie nadążają za duchem czasu. Przykładem jest Toys R Us, która była pionierem koncepcji i ogłosiła upadłość we wrześniu 2017 r.
Kluczowe dania na wynos
- Zabójcy kategorii zazwyczaj dominują w kategorii produktów, oferując niskie ceny i szeroki wybór produktów. Rozpowszechnili się w latach 80. i 90. XX wieku, ale upadli, gdy detaliści internetowi stanęli na pierwszym planie w kolejnej dekadzie. do ogłoszenia bankructwa w 2017 r. W ostatnich latach pojawiła się nowa rasa zabójców kategorii online, którzy koncentrują się na wygodzie i wsparciu posprzedażowym oprócz ceny.
Kategoria Zabójcy i konkurencja
Chociaż Toys R Us została założona w 1948 roku, okres świetności zabójców kategorii miał miejsce w latach 80. i 90. XX wieku. To wtedy mordercy kategorii rozprzestrzeniali się w całym kraju. Borders, księgarnia, która już nie działa, otwierała sklepy w tempie jednego co dziewięć dni w 1997 roku. Barnes & Noble był jeszcze bardziej agresywny, otwierając jeden sklep co cztery lub pięć dni. Staples, sprzedawca artykułów biurowych, otwierał dwa sklepy tygodniowo, a Home Depot, który wcześniej odnotował zyski, otworzył trzy sklepy tygodniowo. Oferta w tym sklepie wykraczała poza produkty i zawierała doświadczenia, w tym rozrywkę i fantazyjne promocje oraz pokazy najnowszych technologii.
Jednak w ciągu następnej dekady losy zabójców z tej kategorii rozwinęły się. Niektóre ogłosiły bankructwa, inne zostały zamknięte, a jeszcze inne zaczęły zgłaszać duże straty. Kilka czynników było odpowiedzialnych za ich ponury stan.
Jednym z nich była utrzymująca się dominacja Walmart jako dużego krajowego dystrybutora dyskontów. Behemot z Arkansas zjadł nie tylko udział w rynku niezależnych sklepów, ale także sprzedawców takich jak Toys R Us.
Kolejnym był wzrost liczby firm e-commerce, takich jak Amazon. Oferowali niskie ceny, kompleksowe zakupy i wygodę zakupów online, niszcząc kosztowną ekonomię dużych sprzedawców detalicznych. Best Buy, mimo że nie ma konkurentów z cegły i zaprawy, walczy o nowe podejście przeciwko wkroczeniu Amazon na rynek. Nawet Walmart przekonuje się, że duża część jego supermarketów staje się nierentowna.
Jednak niektórzy zabójcy kategorii dużych pudeł mogą jeszcze być w stanie obronić ekonomię swojej kategorii, jeśli mogą stworzyć atrakcyjne wrażenia zakupowe. Aby to zrobić, będą musieli połączyć natychmiastową satysfakcję, spersonalizowaną sprzedaż, wyjątkowy asortyment i wrażenia z salonu sensorycznego, które graniczą z rozrywką. Być może będą musieli zmniejszyć rozmiar swoich sklepów, aby zachować maksymalną elastyczność, a także łączyć kliknięcia z cegłami, jak robi to teraz Walmart.
Pojawił się także nowy typ zabójcy kategorii. Takie strony zazwyczaj specjalizują się w oferowaniu określonej kategorii produktów w różnych punktach cenowych. Na przykład Warby Parker specjalizuje się w sprzedaży detalicznej okularów korekcyjnych i okularów przeciwsłonecznych. Casper, kolejny startup online, specjalizuje się w sprzedaży różnego rodzaju materacy, a Harry i Dollar Shave Club oferują produkty do golenia.
Te startupy są oparte na innym modelu biznesowym w porównaniu do wcześniejszych zabójców kategorii, którzy konkurowali głównie pod względem ceny. Nowa rasa firm internetowych konkuruje nie tylko ceną, ale także wygodą zakupu i obsługą posprzedażną.
