Co to jest zaległość?
Zaległe zamówienie to zamówienie na towar lub usługę, którego nie można obecnie wypełnić z powodu braku dostępnej dostawy. Produkt może nie znajdować się w magazynie firmy, ale nadal może być w produkcji, lub firma może potrzebować jeszcze większej ilości produktu.
Zaległości wskazują, że popyt na produkt firmy przewyższa jej podaż. Mogą być również znane jako zaległości firmy.
Charakter zaległości i liczba pozycji zaległych wpłynie na czas, jaki zajmuje klientowi otrzymanie zamówionego produktu. Im wyższa liczba pozycji zamawianych z opóźnieniem, tym większe zapotrzebowanie na przedmiot.
Zrozumienie zaległości
Zaległości oznaczają dowolną ilość zapasów, które klienci firmy zamówili, ale jeszcze nie otrzymali, ponieważ obecnie nie są dostępne w magazynie.
Tylko dlatego, że mogą im brakować zapasów, nie oznacza to, że firmy nie mogą działać z opóźnieniem. W rzeczywistości firmy mogą nadal prowadzić działalność, nawet jeśli nie mają zapasów na książki. Utrzymywanie zaległości w zakupach pomaga zwiększyć popyt, utrzymać i zwiększyć bazę klientów oraz tworzy wartość dla ich produktów.
Zaległości firmy są ważnym czynnikiem w analizie zarządzania zapasami. Liczba pozycji zaległych i czas potrzebny na realizację tych zamówień klientów mogą zapewnić wgląd w to, jak dobrze firma zarządza swoimi zapasami. Względnie możliwa do zarządzania liczba zamówień i krótki czas realizacji zamówień zazwyczaj oznaczają, że firma dobrze sobie radzi. Z drugiej strony dłuższe czasy oczekiwania i duże zaległości mogą być problematyczne.
Apple musiał postawić iPhone'a X na zaległe zamówienie zaraz po wydaniu w 2017 roku. Mimo że początkowa podaż telefonu została wyprzedana, popyt pozostał wysoki. Według Financial Times klienci, których zamówienia zostały wstrzymane, otrzymali informację, że czas oczekiwania na dostawę wyniósł około czterech tygodni.
Jak rozliczać zaległości
Zaległości lub zaległości firmy mogą być wyrażone w postaci wartości w dolarach - jak w wartości sprzedaży - lub liczby zamówionych i / lub sprzedanych jednostek.
Zaległości często wymagają specjalnej księgowości. Firmy zwykle informują klientów, że zamówiony produkt jest zaległy w momencie składania zamówienia i oczekiwanej dostawy.
Firmy powinny pozostać w kontakcie z klientami, gdy wystąpi problem ze spełnieniem ich zaległości, ponieważ obiecano, że zamówienia nie zostaną anulowane.
Sprzedaż jest następnie rejestrowana w księgach firmy jako zaległe zamówienie, a nie zakończona sprzedaż. Jeśli klient zdecyduje się anulować zamówienie, nie wpłynie to na wynik finansowy firmy i nie będzie musiał uzgadniać zapisów księgowych. Firma następnie złoży zamówienie u producenta, aby dostarczyć towar. Po otrzymaniu przesyłki firma wyszuka zamówienie zakupu i dokona dostawy. Sprzedaż można zarejestrować, a następnie sprawdzić jako zakończoną.
Kluczowe dania na wynos
- Zaległe zamówienie to zamówienie na towar lub usługę, które nie może zostać natychmiast wypełnione z powodu braku dostępnej dostawy. Zaległości dają wgląd w zarządzanie zapasami firmy. Opłacalne zaległości z krótkim czasem realizacji są dodatnie, ale duże zaległości z dłuższymi czasami oczekiwania mogą być problematyczne. Firmy posiadające zaległe zaległości mają zwykle duże zapotrzebowanie, a te, które nie nadążają, mogą stracić klientów.
Zalety zaległości
Termin „zaległości” może wywoływać negatywne obrazy, ale firmy mogą mieć takie zamówienia w książkach.
Utrzymanie dużej podaży zapasów wymaga przestrzeni magazynowej, która z kolei wymaga pieniędzy. Firmy, które nie mają własnych centrów magazynowych, muszą płacić za usługi utrzymujące zapasy. Dzięki utrzymywaniu niewielkiej ilości zapasów w magazynie, a reszta na zaległościach zmniejsza potrzebę nadmiaru / dodatkowego miejsca do magazynowania, a tym samym zmniejsza koszty. Ta redukcja kosztów może zostać przeniesiona na konsumentów, którzy prawdopodobnie powrócą z powodu niskich cen firmy. Jest to szczególnie prawdziwe, gdy sprzedaż i popyt na niektóre produkty są wysokie.
Problemy z zaległościami
Jeśli firma konsekwentnie widzi zaległe zamówienia, można to uznać za sygnał, że działalność firmy jest zbyt uboga. Może to również oznaczać, że firma traci na działalności, nie dostarczając produktów wymaganych przez klientów. Jeśli klient zobaczy produkty z opóźnieniem - i często to zauważa - może zdecydować o anulowaniu zamówienia, zmuszając firmę do zwrotu pieniędzy i dostosowania swoich książek.
Gdy produkt jest zaległy, klient może poszukać produktu zastępczego w innym miejscu, zwłaszcza jeśli oczekiwany czas oczekiwania na dostępność produktu jest długi. Może to stanowić okazję dla lojalnych klientów do wypróbowania produktów innych firm i potencjalnej zmiany lojalności. Trudności z prawidłowym zarządzaniem zapasami mogą doprowadzić do ostatecznej utraty udziału w rynku, ponieważ klienci są sfrustrowani brakiem dostępności produktu w firmie.
