DEFINICJA Alternatywnego rozstrzygania sporów
Alternatywne sposoby rozwiązywania sporów to sens ubezpieczeniowy, szereg odmiennych procesów stosowanych przez firmy ubezpieczeniowe w celu rozstrzygania roszczeń i sporów umownych. Ubezpieczonym klientom, którym odmówiono roszczenia, zaproponowano taki sposób postępowania w ramach regresu. Stosuje się go, aby uniknąć kosztownych i czasochłonnych sporów sądowych i arbitrażu.
ŁAMANIE W DÓŁ Alternatywne sposoby rozwiązywania sporów
Alternatywne metody rozwiązywania sporów mogą przybierać różne formy. Przykładami tego rodzaju rozstrzygnięć są niewiążące arbitraż i proste, bezpośrednie negocjacje między ubezpieczonym a przewoźnikiem. W niektórych przypadkach neutralna osoba trzecia może zostać wezwana do działania jako mediator, jeśli to konieczne.
Klauzule obowiązkowe
Wiele polis ubezpieczeniowych zawiera obowiązkowe klauzule dotyczące alternatywnych metod rozwiązywania sporów, w zależności od stanu. Może to być oszczędność czasu i pieniędzy dla konsumentów, ale nie zawsze, zwłaszcza gdy spór dotyczy znacznego i złożonego roszczenia, a opinie na temat interpretacji faktów są bardzo różne. Mądrze jest najpierw wyczerpać wszystkie odwołania w firmie ubezpieczeniowej lub zatrudnić publicznego rzeczoznawcę, który będzie cię reprezentował, zanim rozważysz rozwiązanie sporu.
Publiczne organy regulacyjne dokonają własnej oceny sprawy na podstawie raportu, który można następnie przesłać do firmy ubezpieczeniowej. Zaletą korzystania z publicznych regulatorów jest to, że podobnie jak prawnicy ubezpieczeniowi, otrzymują oni prowizję od zwrotu. Innymi słowy, otrzymują oni zapłatę tylko wtedy, gdy to zrobisz, co zachęca ich do pracy w najlepszym interesie. Zatrudniani są także publiczni dostawcy usług, aby ocenić pracę wykonaną przez niezależnego dostawcę usług, aby upewnić się, że rogi nie zostały zmniejszone i że właściciel domu otrzymuje jak najwięcej.
Arbitraż obowiązkowy jest tak dobry, jak mediator lub mediatorzy, którzy rozpoznają sprawę. Wielu mediatorów pochodzi z branży ubezpieczeniowej, więc może istnieć wbudowane przechylenie w kierunku punktu widzenia ubezpieczycieli. Mogą interpretować klauzule w polisie według norm i standardów obowiązujących w branży, które mogą być zupełnie inne niż to, co ubezpieczający lub typowy konsument może wczytać w klauzulę na płycie głównej.
Ale pozwy cywilne są kosztowne, a jeśli możesz uzyskać adwokata, który zajmie się twoją sprawą na zasadzie nieprzewidzianej sytuacji, zazwyczaj zrezygnujesz z co najmniej jednej trzeciej przyznanych pieniędzy.
Mediacja jest zazwyczaj procesem dobrowolnym mającym na celu sprawdzenie, czy obie strony mogą się spotkać. Arbitraż jest wiążący dla obu stron i nie ma prawa do odwołania. W zależności od sytuacji w arbitrażu mogą obowiązywać przepisy innego państwa.
