Co to jest standard bezwzględnej wydajności?
Absolutny standard wydajności jest teoretycznym punktem odniesienia dla kontroli jakości. Chociaż jest to nieosiągalne, może być dobrym sposobem na zmierzenie, jak dobrze radzi sobie firma i jej pracownicy. Organizacja może zmierzyć, jak daleko firma i jej procesy wypadają od znaku doskonałości, jaki reprezentuje absolutny standard wydajności.
Optymalnie firma będzie postępować stopniowo w kierunku absolutnego standardu wydajności, ponieważ poprawi swoje procesy. Stosowany w ten sposób absolutny standard wydajności może mierzyć postęp organizacji oraz jej skuteczność i wydajność w prowadzeniu działalności.
Bezwzględny standard wydajności jest dobrym sposobem dla firmy na zmierzenie jej postępu i wydajności.
Jednak standardy wydajności powinny być możliwe do osiągnięcia, konkretne, obserwowalne, znaczące, mierzalne i określone pod względem jakości, ilości, terminowości lub kosztów.
Zrozumienie Absolute Performance Standard
Absolutny standard wydajności to koncepcja kontroli jakości, którą firmy przyjmują w celu poprawy swojej wydajności. Kontrola jakości jest procesem biznesowym, który gwarantuje, że nie ma wad ani błędów produkcyjnych, a jakość produktu jest stała i / lub ulepszona. Ponieważ opiera się na absolutnie perfekcyjnym działaniu, standard jest zarówno idealny, jak i nieosiągalny.
Aby firma z powodzeniem przyjęła bezwzględny standard wydajności, musi podjąć kilka kroków.
- Firma musi stworzyć środowisko, w którym zarówno kierownictwo, jak i pracownicy mogą osiągnąć optymalne wyniki. Musi inwestować w odpowiednie materiały i zasoby, aby pomóc pracownikom w osiągnięciu ich celów. Dlatego starszą, wadliwą maszynę na linii produkcyjnej należy zastąpić nowszą technologią, aby uniknąć źle zbudowanych produktów. Firma może również rozważyć zwiększenie szkoleń dla swoich pracowników. Jeśli nie będą na bieżąco z tym, co jest od nich wymagane i jak osiągnąć swoje cele, firma nie będzie w stanie zbliżyć się do absolutnego standardu wydajności, co czyni go bezcelowym.
Posiadanie absolutnego standardu wydajności oznacza, że firmy mogą mierzyć swoją wydajność i wydajność. Mogą również znaleźć możliwości poprawy i wdrożyć te strategie. Powiedzmy na przykład, że zespół produkcyjny w firmie produkcyjnej składa się z 25 członków, a tylko pięciu pracowników nie osiąga swoich celów Normy wydajności powinny być osiągalne, szczegółowe, obserwowalne, znaczące, mierzalne i określone pod względem jakości, ilości, terminowości lub koszt. Firma może znaleźć nowe możliwości szkolenia dla tych pracowników, aby podnieść poziom ich wydajności, aby sprostać innym w oparciu o wprowadzone standardy wydajności.
Wady Absolute Performance Standard
Jak wspomniano powyżej, absolutny standard wydajności jest świetny w teorii, ale w rzeczywistości jest niemożliwy do osiągnięcia. Żadna osoba ani organizacja nie może wykonać idealnej operacji przy zerowych defektach, błędach lub stratach. Chociaż może to być ideał, istnieją pewne wady, jeśli chodzi o przyjęcie takiego środka.
Jedną z kwestii, o których firmy muszą pamiętać, jest to, ile kosztowałoby to pulę pracowników firmy. Ponieważ istnieją pewne standardy, którym muszą sprostać pracownicy, zespół może odczuwać presję, aby osiągnąć swoje cele - szczególnie jeśli wiąże się to z zachętami płacowymi. Może to mieć efekt odwrotny i powodować więcej błędów w ich działaniu.
Ponadto wdrożenie tych standardów wymaga znacznej inwestycji kapitału. Szefowie firm mogą być zobowiązani do budżetu na nowe plany szkoleniowe i mogą potrzebować zakupu nowych technologii, sprzętu i maszyn. Biorąc pod uwagę, ile czasu zajmuje wdrożenie nowych strategii, jest to również ogromne zobowiązanie, które zarówno kierownictwo, jak i pracownicy muszą podjąć.
Kluczowe dania na wynos
- Bezwzględny standard wydajności jest teoretycznym punktem odniesienia kontroli jakości, który zapewnia zero wad, błędów i strat. Chociaż jest idealny i pożądany, ten standard jest nieosiągalny w rzeczywistości. Firmy mogą zdecydować się na krok w kierunku absolutnego standardu stopniowo, ponieważ poprawia swoje procesy Absolutny standard wydajności może wiązać się z kosztami, w tym szkoleniami oraz nowymi zasobami i materiałami.
Przykłady Absolute Performance Standard
Wiele organizacji wdraża różne formy standardów wydajności, które mierzą różne części ich działalności. Jednym z przykładów jest wyznaczenie zerowej liczby defektów lub strat dla swojego zespołu. Na przykład producent może wdrożyć standard zerowych wad w ramach kontroli jakości, aby upewnić się, że wytwarzane przez niego produkty i wysyłane do detalistów są kompletne i pozbawione wad.
Standard może dotyczyć również oddziałów banków, które zachęcają pracowników do kończenia każdego kwartału w roku obrotowym bez strat. Pracownicy mogą być zmuszeni do przestrzegania najlepszych praktyk, aby uniknąć niedoborów gotówki i strat z czeków.
Inne firmy mogą wdrożyć program motywacyjny „pay-for-performance”. Jest to oparte na zasługach dla pracowników, którzy dobrze sobie radzą w pracy.
