Model biznesowy firmy stanowi ważną reprezentację tego, jak firma prowadzi działalność. Pomimo wielkości firmy lub branży, w której działa firma, model biznesowy opisuje szczegółowo, w jaki sposób organizacja tworzy i dostarcza produkty lub usługi, określone procesy biznesowe, infrastrukturę, strategie pozyskiwania klientów i docelową bazę klientów. Modele biznesowe występują w różnych formach. Modele sprzedaży bezpośredniej, franczyzy, freemium i subskrypcji należą do popularnych.
Sprzedaż bezpośrednia
W modelu biznesowym sprzedaży bezpośredniej sprzedaż produktów lub usług generuje przychody za pośrednictwem sieci sprzedawców, którzy sprzedają bezpośrednio klientom. Zazwyczaj nie istnieje stała lokalizacja detaliczna w modelu biznesowym sprzedaży bezpośredniej. Zamiast tego poszczególni handlowcy są powiązani z dużą firmą macierzystą i otrzymują narzędzia do zostania indywidualnymi przedsiębiorcami.
Sprzedaż bezpośrednia odbywa się poprzez prezentacje lub demonstracje produktu lub usługi w otoczeniu jeden na jednego lub podczas imprezy zorganizowanej w domu lub firmie potencjalnego klienta. Właściciele firm w sprzedaży bezpośredniej zarabiają część swojej sprzedaży, a firma dostarczająca produkt zachowuje pozostałe przychody. Firmy takie jak Avon, Arbonne i Herbalife są przykładami modelu biznesowego sprzedaży bezpośredniej.
Model franczyzy
W ramach franczyzy model biznesowy właściciele firm kupują strategię biznesową innej organizacji. Zamiast tworzyć nowy produkt i łańcuch dystrybucji w celu dostarczenia tego produktu konsumentom, franczyzobiorca kupuje udziały własnościowe w modelu biznesowym, który został już z powodzeniem opracowany. Firma oferująca własny produkt lub usługę, procesy biznesowe i markę jest znana jako franczyzodawca, i korzysta z obniżenia produkcji kapitału wykorzystywanej do budowy nowych lokalizacji.
Właściciele franczyzy zarabiają część przychodów generowanych przez swoje lokalizacje, a franczyzodawca pobiera opłaty licencyjne oprócz procentu przychodów ze sprzedaży franczyzobiorcy. Popularne firmy, które są zależne od franczyzowego modelu rozwoju, to McDonald's i Subway.
Model Freemium
W przypadku firm, które oferują usługi osobiste lub biznesowe przez Internet, model biznesowy freemium jest powszechny. W modelu freemium firma oferuje usługę bez żadnych kosztów dla konsumenta jako sposób na ustanowienie podstaw dla przyszłych transakcji. Oferując bezpłatne usługi na poziomie podstawowym, firmy budują relacje z klientami, ostatecznie oferując im zaawansowane usługi, dodatki lub bez reklam za dodatkową opłatą. Model freemium zwykle dobrze sprawdza się w przypadku firm internetowych o niewielkich kosztach pozyskania klientów, ale o wysokiej wartości dożywotniej. Spotify i Skype działają w ramach freemium modelu biznesowego.
Model subskrypcyjny
Firmy działające w branży o wysokich kosztach pozyskania klientów mogą wybrać model biznesowy subskrypcji lub cyklicznych przychodów. Celem modelu biznesowego subskrypcji jest zatrzymanie klientów na podstawie umowy długoterminowej i zabezpieczenie powtarzających się przychodów z wielokrotnego zakupu produktu lub usługi.
Modele biznesowe subskrypcji online zazwyczaj wymagają od klienta zarejestrowania się w automatycznych planach płatności. Mogą pobierać opłatę za anulowanie umowy, która kończy się przed ustalonym terminem. Organizacje monitorujące kredyty, takie jak Experian i Equifax, stosują model biznesowy subskrypcji, podobnie jak firmy usługowe i telefoniczne.
