Łańcuch wartości a łańcuch dostaw: przegląd
Termin łańcuch wartości odnosi się do procesu, w którym firmy otrzymują surowce, zwiększają ich wartość poprzez produkcję, produkcję i inne procesy tworzenia gotowego produktu, a następnie sprzedają go konsumentom. Łańcuch dostaw reprezentuje kroki, które należy podjąć, aby dostarczyć produkt lub usługę klientowi, często zajmując się częściami oryginalnymi i częściami zamiennymi.
Podczas gdy łańcuch dostaw angażuje wszystkie strony w realizację żądania klienta i prowadzi do zadowolenia klienta, łańcuch wartości jest zbiorem powiązanych ze sobą działań, które firma stosuje w celu uzyskania przewagi konkurencyjnej.
Kluczowe dania na wynos
- Łańcuch wartości to proces, w którym firma wnosi wartość dodaną do surowców, aby wytwarzać produkty, które ostatecznie zostaną sprzedane konsumentom. Łańcuch dostaw reprezentuje wszystkie etapy niezbędne do dostarczenia produktu klientowi. Łańcuch wartości zapewnia firmom przewagę konkurencyjną w branży, podczas gdy łańcuch dostaw prowadzi do ogólnej satysfakcji klientów.
Łańcuch wartości
Idea łańcucha wartości została zapoczątkowana przez amerykańskiego naukowca Michaela Portera w jego książce z 1985 r. „Przewaga konkurencyjna: tworzenie i utrzymywanie doskonałej wydajności”. Użył tego pomysłu, aby pokazać, w jaki sposób firmy zwiększają wartość dodaną surowców, aby wytwarzać produkty, które ostatecznie są sprzedawane publiczności.
Koncepcja łańcucha wartości pochodzi z perspektywy zarządzania przedsiębiorstwem. Menedżerowie łańcucha wartości szukają możliwości zwiększenia wartości biznesowej. Mogą szukać sposobów na zmniejszenie niedoborów, przygotowywać plany produktów i współpracować z innymi w łańcuchu, aby zwiększyć wartość dla klienta.
Proces łańcucha wartości składa się z pięciu kroków. Dają firmie możliwość tworzenia wartości przewyższającej koszty dostarczenia jej towarów lub usług klientom. Maksymalizacja działań na jednym z pięciu kroków pozwala firmie uzyskać przewagę konkurencyjną nad konkurencją w swojej branży. Pięć kroków lub działań to:
- Logistyka przychodząca: przyjmowanie, magazynowanie i kontrola zapasów. Operacje: działania tworzące wartość, które przekształcają nakłady w produkty, takie jak montaż i produkcja. Logistyka wychodząca: działania wymagane do uzyskania gotowego produktu do klienta. Obejmują one magazynowanie, zarządzanie zapasami, realizację zamówień i wysyłkę. Marketing i sprzedaż: Działania związane z nakłonieniem kupującego do zakupu produktu. Usługa: działania, które utrzymują i zwiększają wartość produktu, takie jak obsługa klienta i obsługa gwarancyjna.
Aby usprawnić pięć podstawowych kroków, Porter twierdzi, że łańcuch wartości wymaga również szeregu działań wspierających. Obejmują one zaopatrzenie, rozwój technologii, zarządzanie zasobami ludzkimi i infrastrukturę.
Opłacalny łańcuch wartości wymaga powiązań między tym, czego żądają konsumenci, a tym, co produkuje firma. Mówiąc najprościej, połączenie lub sekwencja w łańcuchu wartości pochodzi z żądania klienta, przechodzi przez proces łańcucha wartości i ostatecznie kończy się na gotowym produkcie. Łańcuchy wartości kładą duży nacisk na takie rzeczy, jak testowanie produktów, innowacje, badania i rozwój oraz marketing.
Łańcuch dostaw
Łańcuch dostaw obejmuje przepływ wszystkich informacji, produktów, materiałów i funduszy między różnymi etapami tworzenia i sprzedaży produktu użytkownikowi końcowemu. Koncepcja łańcucha dostaw pochodzi z perspektywy zarządzania operacyjnego. Każdy etap procesu - w tym tworzenie towaru lub usługi, wytwarzanie go, transport do miejsca sprzedaży i sprzedaż - jest częścią łańcucha dostaw firmy.
Łańcuch dostaw obejmuje wszystkie funkcje związane z przyjmowaniem i wypełnianiem wniosku klienta. Funkcje te obejmują:
- Rozwój produktu Marketing Operacje Dystrybucja Finanse
Zarządzanie łańcuchem dostaw jest ważnym procesem dla większości firm i obejmuje wiele powiązań w dużych korporacjach. Z tego powodu zarządzanie łańcuchem dostaw wymaga dużej wiedzy i umiejętności.
Chociaż wiele osób uważa, że logistyka - lub transport towarów - jest synonimem łańcucha dostaw, jest to tylko jedna część równania. Łańcuch dostaw obejmuje koordynację tego, jak i kiedy produkty są wytwarzane, a także sposób ich transportu.
Główne obawy związane z zarządzaniem łańcuchem dostaw to koszt materiałów i efektywna dostawa produktu. Właściwe zarządzanie łańcuchem dostaw może zmniejszyć koszty konsumenckie i zwiększyć zyski dla producenta.
Głównymi interesariuszami w łańcuchach wartości są akcjonariusze i inwestorzy, podczas gdy partnerzy w łańcuchu dostaw są kluczowymi interesariuszami w łańcuchu dostaw.
