Best Buy Co. Inc. (BBY) prowadzi ponad 1200 sklepów detalicznych, generując ponad 39, 4 miliarda USD rocznych przychodów ze sprzedaży i serwisowania elektronicznych produktów konsumenckich na całym świecie. Firma przejęła kilka firm na swojej drodze, aby stać się największym sprzedawcą elektroniki typu „kliknij i zaprawa” w Stanach Zjednoczonych. Firma strategicznie wpisała przejęcia do swojego modelu biznesowego, aby rozwinąć się w kilku uzupełniających się niszowych kategoriach. Oto trzy najlepsze firmy należące do Best Buy.
Geek Squad
Geek Squad został pierwotnie założony przez Roberta Stephensa w 1994 roku. Firma oferowała usługi naprawy komputerów stacjonarnych i komercyjnych na miejscu. Tematem firmy było działanie jak rządowa agencja wywiadowcza, taka jak Federalne Biuro Śledcze, poprzez nadanie pracownikom tytułu „agenta”. Kierownikom i specjalistom przydzielono tytuły wyższego szczebla, w tym agent specjalny, agent tajny, zastępca tajnych operacji, zastępca marszałka polowego, zastępca kontrwywiadu i agent kontrwywiadu. Best Buy nabył Geek Squad 24 października 2002 r. I nazwał Roberta Stephensa, aby kontynuować działalność jako spółka zależna.
Firma oferuje pomoc techniczną na miejscu, na miejscu i przez Internet przez całą dobę. Firma rozszerzyła swoje usługi poza komputery, a teraz oferuje usługi dla aplikacji, połączeń domowych i instalacji, urządzeń, telefonów komórkowych, kamer, kin domowych, technologii noszenia i gier wideo. Firma oferuje wsparcie 24/7 rocznie. Przejęcie Geek Squad stało się kluczowym czynnikiem wpływającym na przychody z rozszerzonej instalacji produktów, napraw i usług wsparcia poza komputerami.
Magnolia Hi-Fi, Inc.
Best Buy kupił Magnolia Hi-Fi Inc. za 87 mln USD 18 grudnia 2000 r. I przyjął dług w wysokości 598 mln USD za łączny koszt przejęcia w wysokości 685 mln USD. Magnolia Hi-Fi z siedzibą w Seattle zarządzała 13 punktami sprzedaży detalicznej audio i wideo z roczną sprzedażą wynoszącą około 100 milionów USD w 1999 r. Best Buy początkowo planował utrzymać sklepy detaliczne Magnolia jako niezależną luksusową markę luksusową. Sklepy miały wiernych zwolenników ekscentrycznych klientów, którzy regularnie wydawali do 5000 dolarów na głośnik MartinLogic lub do 9000 dolarów na wzmacniacze McIntosha. Jednak fizyczne lokalizacje zostały ostatecznie zamknięte i zintegrowane bezpośrednio z salonami Best Buy.
Sprzedaż na Pacyfiku
Best Buy nabył Pacific Sales Kitchen and Bath Centers Inc. za 410 mln USD w styczniu 2006 roku. Zakupem objęto 14 sklepów zlokalizowanych w Południowej Kalifornii. Podobnie jak Magnolia Hi-Fi, marka ta skierowana jest również do wysokiej klasy klientów, którzy chcą zapłacić najwyższą cenę za niestandardową usługę i drogie markowe produkty. Best Buy nadal segregował spółkę zależną jako markę wysokiej klasy ze swoimi samodzielnymi salonami, jednocześnie integrując strukturę sklepową dla lokalizacji na wschodnim wybrzeżu.
Pacific Sales specjalizuje się w oferowaniu ekskluzywnych, markowych produktów kuchennych i AGD dla konsumentów, budowniczych i profesjonalnych wykonawców w 28 oddzielnych lokalizacjach - wszystko w Kalifornii. Istnieje również 176 lokalizacji w sklepach, które są oznaczone jako Pacific Kitchen i Home Inside, a firma planowała otworzyć kolejne 27 w 2017 roku, zgodnie ze swoim raportem rocznym za 2016 rok.
Pionowa integracja firm
Best Buy postanowił zaabsorbować i zintegrować Magnolię bezpośrednio we własnych salonach Best Buy oraz zintegrować w pionie linie produktów i wsparcie. Pacific Kitchen i Home Inside zostały zintegrowane z salonami Best Buy z usługami wsparcia, naprawy i instalacji świadczonymi przez Geek Squad. Dzięki tym przejęciom firma dociera do wszystkich poziomów konsumentów, oferując podstawowe odtwarzacze CD w wysokiej klasy kinach domowych na zamówienie. Best Buy rozszerzył ofertę Geek Squad o kino domowe i automatyzację, urządzenia, instalację produktów mobilnych i motoryzacyjnych, naprawy, ochronę produktów i usługi wsparcia. Ten model umożliwia Best Buy zwiększenie dodatkowych przychodów poza sprzedażą tylko produktów.
