Co to jest audyt społeczny?
Audyt społeczny to formalny przegląd działań, procedur i kodeksu postępowania firmy w zakresie odpowiedzialności społecznej i wpływu firmy na społeczeństwo. Audyt społeczny to ocena tego, jak dobrze firma osiąga swoje cele lub kryteria w zakresie odpowiedzialności społecznej.
Kluczowe dania na wynos
- Audyt społeczny to formalny przegląd działań, procedur i kodeksu postępowania firmy w zakresie odpowiedzialności społecznej i wpływu firmy na społeczeństwo. Audyt społeczny to ocena tego, jak dobrze firma osiąga swoje cele lub poziomy odniesienia w zakresie odpowiedzialności społecznej. Idealnie firmy dążą do osiągnięcia równowagi między rentownością a odpowiedzialnością społeczną.
Zrozumienie audytu społecznego
Idealnym rozwiązaniem jest znalezienie równowagi między zyskownością a odpowiedzialnością społeczną. Audyt społeczny to wewnętrzne badanie, w jaki sposób konkretna firma wpływa na społeczeństwo. Audyt pomaga firmom ustalić, czy osiągają założone cele, które mogą obejmować mierzalne cele i poziomy odniesienia. Audyt społeczny służy przedsiębiorstwu do sprawdzenia, czy podejmowane działania są odbierane pozytywnie czy negatywnie, i wiąże te informacje z ogólnym wizerunkiem firmy.
W erze społecznej odpowiedzialności biznesu często oczekuje się, że korporacje będą dostarczać wartość konsumentom i akcjonariuszom, a także spełniać normy środowiskowe i społeczne. Audyty społeczne mogą pomóc firmom w tworzeniu, ulepszaniu i utrzymywaniu pozytywnego wizerunku public relations. W przypadku wielu firm dobra opinia publiczna pomaga budować pozytywny wizerunek firmy i ostatecznie zmniejsza negatywny wpływ na zarobki wynikające ze złej prasy.
Elementy zbadane w ramach audytu społecznego
Zakres audytu społecznego może być różny i mieć szeroki zasięg. Ocena może obejmować odpowiedzialność społeczną i publiczną, ale także traktowanie pracowników. Niektóre wytyczne i tematy dotyczące audytu społecznego obejmują:
- Wpływ na środowisko wynikający z działalności firmy Przejrzystość w zgłaszaniu wszelkich problemów dotyczących wpływu na społeczeństwo lub środowisko. Rachunkowość i przejrzystość finansowa Rozwój społeczności i wkład finansowy Charytatywne dawanie Wolontariat pracowników Wykorzystanie energii lub wpływ na ślad Środowisko pracy, w tym bezpieczeństwo, wolne od nękania i równości szans Płaca pracownicza i korzyści Niedyskryminacyjne praktyki Różnorodność
Nie ma standardu dla pozycji objętych audytem społecznym. Audyty społeczne są opcjonalne, co oznacza, że firmy mogą zdecydować, czy opublikować wyniki publicznie, czy tylko wykorzystać je wewnętrznie.
Elastyczność otaczająca audyty społeczne umożliwia firmom rozszerzenie lub zawężenie zakresu w zależności od ich celów. Podczas gdy jedna firma może chcieć zrozumieć wpływ, jaki wywiera ona na określone miasto, inne firmy mogą zdecydować się na rozszerzenie zakresu audytu na cały stan, kraj lub cały świat.
Przykład audytu społecznego
Salesforce.com (CRM) to firma z listy Fortune 500 i jedna z największych firm zajmujących się oprogramowaniem dla przedsiębiorstw w Stanach Zjednoczonych. W ramach audytu społecznego i oceny firma dąży do wykorzystania w 100% energii odnawialnej na całym świecie. Firma umieszcza swoje ustalenia, w tym coroczny raport wpływu interesariuszy na swojej stronie internetowej. Poniżej znajduje się część raportu z 2017 roku.
Poprzez ciągłe dążenie do spełnienia i przekroczenia poziomów odniesienia w zakresie odpowiedzialności społecznej, firmy mogą z czasem poprawić swoją opinię publiczną; audyty społeczne pomagają firmom osiągnąć równowagę między zyskami a etyką.
Według strony internetowej Salesforce był jedną z pierwszych firm w chmurze, która zobowiązała się do zasilania wszystkich operacji centrum danych energią odnawialną. Poniżej znajduje się wykres z raportu interesariuszy firmy pokazujący, gdzie firma stoi na drodze do 100% energii odnawialnej.
Przykład audytu społecznego Salesforce. Investopedia
Wykorzystanie wyników audytu społecznego
Ponieważ audyty społeczne są dobrowolne, wszelkie ujawnienie ustaleń opinii publicznej jest również dobrowolne. Chociaż mogą zostać ujawnione pozytywne wyniki, negatywne wyniki mogą pozostać wewnętrzne i wykorzystane do zidentyfikowania potencjalnych ulepszeń, które mogą uczynić wyniki następnej kontroli społecznej bardziej korzystnymi.
Na przykład firma może dowiedzieć się z oceny, że nie była odpowiednio zaangażowana w działalność charytatywną w społeczności. W rezultacie kierownictwo firmy może podejmować inicjatywy o mierzalnych celach, mające na celu zwiększenie zaangażowania społeczności. Działania mogą być monitorowane i analizowane podczas następnej kontroli społecznej.
Poprzez ciągłe dążenie do spełnienia i przekroczenia kryteriów odpowiedzialności społecznej firma może z czasem poprawić postrzeganie społeczeństwa. Krótko mówiąc, audyty społeczne pomagają firmom osiągnąć równowagę między zyskami a etyką.
