Wyobraź sobie, że pewnego wieczoru po męczącym dniu w pracy klapiesz się na krótką drzemkę, ale w końcu pociągasz Rumplestiltskin, zapadając w głęboki sen, który trwa lata. Kiedy w końcu się budzisz, jest rok 2025 i jesteś w sam raz na wakacje. Wybiegasz z domu, gorączkowo szukając miejsc do robienia zakupów… ale nie ma żadnych. Nie można znaleźć jednego sklepu detalicznego wśród supermarketów, stacji benzynowych, restauracji, dealerów samochodowych i innych firm, do których przywykłeś. (Dowiedz się, w jaki sposób najlepiej wykorzystać spodziewany wzrost płatności mobilnych i transferów pieniężnych. Zobacz Płatności mobilne przewidywane na Skyrocket .)
Potem powracają wspomnienia. Przypominasz sobie, że latem 2011 r., Kiedy zaczęła się Twoja długa drzemka, zakupy online już zaczęły siać spustoszenie w tradycyjnych księgarniach i wypożyczalniach filmów. Ludzie coraz częściej kupowali książki i filmy online. Teraz, prawie 15 lat później, detaliczne firmy detaliczne wszelkiego rodzaju prawie wyginęły.
To prawdopodobnie przesada w nadchodzących wydarzeniach. Ale jeśli nie drzemałeś jak Rumplestiltskin, doskonale zdajesz sobie sprawę, jak Internet zaczął zmieniać sprzedaż detaliczną. Oto obecna sytuacja czterech tradycyjnych sieci handlowych, które ucierpiały finansowo lub radykalnie zmieniły swoją działalność z powodu wzrostu liczby zakupów online.
Granice
Borders, obecnie druga co do wielkości sieć księgarni w kraju, jest najnowszą ofiarą zakupów online. 18 lipca firma ogłosiła, że przestanie działać, zamknie setki sklepów i zwolni prawie 11 000 pracowników. Zdaniem ekspertów niemożność konkurowania z księgarnią internetową Amazon.com jest głównym powodem śmierci Borders. Books-A-Million, trzecia co do wielkości sieć księgarni w kraju, prowadzi rozmowy o przejęciu niewielkiej liczby sklepów Borders, więc być może przynajmniej niektórzy z tych zwolnionych będą w stanie utrzymać pracę jako pracownicy Books-A-Million.
Rozdziały
Nie ma żadnych doniesień o poważnych kłopotach finansowych w tej ogromnej sieci księgarni, którą jest w zasadzie „Barnes & Noble of Canada”. Ale zakupy online z pewnością spowodowały poważne zmiany w modelu biznesowym. Firma robi teraz znacznie więcej ze sprzedaży książek przez Internet i wprowadziła szeroką gamę produktów innych niż książki w swoich fizycznych sklepach. Klienci nadal znajdą kawiarnię Starbucks w większości lokalizacji w rozdziałach, chociaż zazwyczaj liczba miejsc siedzących jest zmniejszona. (Zakupy w wygodnym fotelu mają duże zalety - i pewne nieprzyjemne skutki uboczne. Sprawdź Zakupy online: Wygoda, okazje i kilka oszustw .)
Barnes & Noble
Podobnie jak Chapters, Barnes & Noble próbuje przystosować się do ostrej konkurencji online ze strony Amazon.com i innych. Największym posunięciem firmy było niedawno wprowadzenie NOOK, e-księgarni opartej na systemie Android, i planuje w przyszłości znaczne inwestycje w sprzedaż detaliczną online. W perspektywie krótkoterminowej operacje Barnes & Noble będą prawdopodobnie solidne ze względu na szeroki wybór książek i wysokiej jakości udogodnienia, takie jak kawiarnie Starbucks, wygodne czytelnie i wydarzenia literackie. Jednak tylko czas pokaże, czy firma może przetrwać głównie w sklepach z książkami w perspektywie długoterminowej, ponieważ konkurencja online nasila się.
Przebój
Niegdyś niekwestionowany król branży wypożyczalni wideo, posiadający ponad 4000 lokalizacji i zatrudniający około 60 000 pracowników, Blockbuster poddał się konkurencji ze strony Netflix i innych internetowych wypożyczalni DVD. Firma ogłosiła upadłość prawie rok temu i została przejęta w kwietniu przez Dish Network z siedzibą w Dallas. Do tego czasu prawie 1000 sklepów Blockbuster zostało zamkniętych. Blockbuster próbuje teraz konkurować bezpośrednio z Netflix za pośrednictwem usługi Total Access, która umożliwia abonentom wypożyczanie DVD online.
Dolna linia
To tylko cztery przykłady zwykłych operacji detalicznych, które w różnym stopniu odczuły skutki zakupów online, od konieczności zmiany sposobu prowadzenia działalności gospodarczej do zepsucia się. Nic dziwnego, że tylko wzrost konkurencji ze strony handlu elektronicznego. W ostatnim dziesięcioleciu sprzedaż detaliczna w Internecie wzrosła o ponad 20% rocznie w porównaniu z jedynie 2, 9% w przypadku sprzedaży detalicznej ogółem. Mimo to mało prawdopodobne jest, że przedsiębiorstwa z branży tradycyjnej znikną całkowicie. Zamiast tego wielu ekspertów widzi rozwój handlu detalicznego do tego stopnia, że detaliści częściej mają sklepy internetowe i tradycyjne, które się uzupełniają. Ale tymczasem prawdopodobnie będzie więcej ofiar takich jak Borders i Blockbuster. (Więcej informacji można znaleźć w części Czego możemy się nauczyć od liderów technologii w 2011 r .)
