Chociaż „zaangażowanie pracowników” jest jednym z najpopularniejszych tematów w miejscu pracy, może być tylko hasłem w wielu firmach. Według sondażu Gallupa z 2015 r. Tylko 31, 5% pracowników zgłasza zaangażowanie, a menedżerowie (38, 4%) mają najwyższy poziom zaangażowania spośród wszystkich pracowników.
Ankieta Gallupa ujawnia również, że pokolenie milenium jest najmniej zaangażowanym pokoleniem siły roboczej:
|
Pokolenie |
% Zaangażowanych pracowników |
|
Tysiąclecia |
28, 9 |
|
Generacja x |
32, 2 |
|
Wyżu demograficznego |
32, 7 |
|
Tradycjonaliści |
42, 2 |
Gdy wyżu demograficznego i tradycjonaliści (Silent Generation) odchodzą na emeryturę, firmy muszą zrozumieć, w jaki sposób zaangażować młodszą i radykalnie różną siłę roboczą - zwłaszcza pokolenie milenijne, które przekroczyło Pokolenie X jako największe pokolenie pracowników. Podczas gdy dochodowe zarobki są ważne dla pokolenia tysiąclecia, inne czynniki są równie ważne dla pracowników tysiąclecia.
Autumn Manning, CEO YouEarnedIt, amerykańskiej platformy rekrutacyjnej dla pracowników z Austin w Teksasie, przeprowadził ankietę dotyczącą zaangażowania pracowników, która ujawnia trzy różnice między pracownikami zaangażowanymi i nie zaangażowanymi:
Zaangażowani pracownicy
- Chcesz poczuć się częścią zespołu Chcę otrzymywać informacje zwrotne w czasie rzeczywistym Prefer i nagrody, takie jak happy hour i joga grupowa za pieniądze lub płatny urlop
Zwalniani pracownicy
- Nie mam możliwości interakcji ze współpracownikami Podlegają złym menedżerom Tylko coroczne przeglądy wyników
Niektóre firmy wydają się nie rozumieć znaczenia angażowania pracowników. Często zdarza się, że menedżerowie i kadra kierownicza mówią: „Powinieneś się cieszyć, że masz pracę” lub „Nie dbam o to, co myślisz o swojej pracy - po prostu zrób to”.
Jednak pracownicy niezaangażowani w dużej mierze decydują o sukcesie organizacji. Kiedy Twoi pracownicy nie są zadowoleni z pracy, nie dbają o osiągnięcie celów, zapewnienie doskonałej obsługi klienta lub zwiększenie przychodów. Inna ankieta Gallupa ujawniła, że utrata produktywności kosztuje amerykańskie firmy od 450 miliardów do 550 miliardów dolarów rocznie, dlatego ważne jest, aby utrzymać zaangażowanie pracowników.
Tworzenie pożądanego środowiska pracy
Jak więc firmy mogą stworzyć takie miejsce pracy, w którym pracownicy czują się zaangażowani?
„Tworzenie najlepszego miejsca pracy na ziemi”, raport Harvard Business Review , zadawał to pytanie setki razy w ciągu trzech lat i ustalił, że istnieje sześć ważnych sposobów na zaangażowanie pracowników. Investopedia poprosiło kilku ekspertów o rozważenie każdego punktu.
1. Niech ludzie będą sobą
Pozwól swoim pracownikom być osobami indywidualnymi zamiast zmuszać ich do stereotypowych kategorii. Pracownicy czują się swobodnie, jeśli mają swobodę patrzenia i myślenia inaczej. Blake Moore jest właścicielem mo marketing + pr, agencji marketingowej z Detroit, która przede wszystkim zatrudnia milenialsów. Moore mówi Investopedia: „Zachowanie tysiąclecia jest postrzegane jako idiosynkratyczne, a nawet nieprzewidywalne”. Moore mówi, że przyjęcie milenialsalnego sposobu myślenia może stanowić różnicę między udaną interakcją z nimi a ustanowieniem barier komunikacyjnych.
Krótko mówiąc, ważne jest, aby traktować pracowników jak osoby indywidualne. W tym roku Centrum Kinetyki Pokoleniowej uznało firmę księgową Porter Keadle Moore za jedno z najlepszych miejsc pracy dla pokolenia milenialsów. Christie Bell, dyrektor ds. Zasobów ludzkich firmy, mówi: „Nie można zastosować szerokiego podejścia - naprawdę trzeba poznać każdą osobę jako osobę”. Bell zauważa, że ważne jest nawiązanie emocjonalnego związku z każdym pracownikiem i mówi, że liderzy muszą pracować nad budowaniem relacji ze swoimi pracownikami.
2. Uwolnij przepływ informacji
Zawsze mów swoim pracownikom, co się dzieje - nawet jeśli są to złe wieści. A twoi liderzy powinni chcieć usłyszeć prawdę od swoich pracowników - nawet jeśli to nie pochlebia. Jeśli pracownicy nie zostaną ukarani za wskazywanie negatywnych stron na temat firmy, sprzyja to środowisku, w którym pracownicy czują, że mają prawdziwy głos. Moore mówi, że pokolenie milenijne chce być traktowane jak współpracownicy, a nie podwładni. Mówi, że mają silne opinie na temat tego, czego chcą w miejscu pracy i będą walczyć o to, w co wierzą.
Bell zauważa również, że komunikacja jest niezbędna, jeśli chcesz utrzymać zaangażowanie tysiącletnich pracowników: „Bądź jak najbardziej otwarty. Regularnie przesyłaj opinie pozytywne i konstruktywne ”- mówi Bell.
W przypadku niektórych firm może to wymagać zmiany tradycyjnego procesu przekazywania informacji zwrotnych.
Sherry Dixon, starszy wiceprezes oddziału południowego Adecco Staffing USA, twierdzi, że Baby Boomers są przyzwyczajeni do otrzymywania opinii podczas corocznych lub półrocznych przeglądów. Jednak ta praktyka różni się od tego, jak lubią się zarządzać tysiąclecia, mówi Dixon: „Biorąc pod uwagę pragnienie mobilności pokolenia Millenialsów, raczej regularnie proszą o opinie, niż czekają na coroczny przegląd wyników.” Dixon mówi, że regularny otwarty dialog zapewnia większe zaangażowanie pracowników w ich pracę.
3. Powiększ mocne strony ludzi
Pozwól dobrym pracownikom rozwijać swoje umiejętności i pozwól pracownikom osiągającym słabsze wyniki w celu poprawy ich wydajności. Firmy mogą to osiągnąć, oferując szkolenia i możliwości coachingu, aby pomóc pracownikom w rozwoju ich umiejętności i umiejętności oraz wnieść dodatkową wartość do organizacji.
Dixon: „Rozwój kariery jest jednym z najważniejszych aspektów pracy dla młodych specjalistów”: „Nie ma wątpliwości, że pokolenie Milenium jest ambitne. Dzięki przedsiębiorczym wzorom do naśladowania, takim jak Mark Zuckerberg, pokolenie milenijne marzy. ”Bell mówi, że ważne jest, aby upewnić się, że twoi gwiazdorzy wiedzą, że są gwiazdami. Doradza firmom, aby celowo przygotowywały indywidualne plany kariery dla swoich pracowników, zapewniały możliwości mentoringu i tworzyły ścieżki awansu pracowników.
Ponadto Bell ostrzega liderów przed błędem zakładając, że pracownicy, którzy „nie robią tego w taki sam sposób, jak ja”, są leniwi lub niekompetentni. Zamiast tego firmy muszą zastosować różne sposoby rozwiązywania problemów lub wykonywania zadań.
4. Stanowią coś więcej niż wartość dla akcjonariuszy
Daj pracownikom coś, w co można uwierzyć, oprócz wypłaty. Spraw, aby organizacja była miejscem, z którym pracownicy są dumni. Według Moore, tysiąclecia „ chcą się przejmować pracą i dostosować swoją moralność do moralnej organizacji”. Moore uważa, że wiele firm może nie zrozumieć, jak ważna jest ta koncepcja: „Gdy obciążenie łączy się z naszym połączonym osobistym zainteresowania, wyłania się osobista marka. A kiedy to znaczy coś dla nas wszystkich, to znaczy coś dla innych. ”W rezultacie Moore twierdzi, że zdolność do tworzenia tego połączenia oddziela dobre pomysły, a nawet wspaniałe pomysły, od białego szumu.
5. Pokaż, jak sens ma codzienna praca
Daj pracownikom pracę, która stanowi wartość dodaną, zamiast wykonywania bezsensownych zadań. Upewnij się także, że rozumieją ważność swojej pracy i sposób, w jaki pasuje ona do szerszego obrazu. Moore mówi, że zdaje sobie sprawę, że tysiącletni członkowie jego firmy wnoszą unikalne poglądy, siłę umysłu i wiedzę, które pomagają kształtować rekomendacje i najlepsze praktyki na przyszłość.
6. Miej zasady, w które ludzie mogą wierzyć
Reguły i zasady firmy są konieczne, ale powinien istnieć łatwo zrozumiały powód. Ponadto zasady powinny być konsekwentnie stosowane do wszystkich osób w organizacji.
Moore ostrzega, że próby mikromanagowania tysiąclecia prawdopodobnie zakończą się rozczarowaniem: „Od strukturyzacji zadań i harmonogramów do dotrzymywania terminów i rezultatów dla klientów, Millennials nie chce lub nie potrzebuje dużo trzymania ręki, więc mikromanagerzy strzeżcie się, może być konieczna zmiana całe podejście. ”
Dolna linia
Utrzymanie zaangażowania pracowników ma kluczowe znaczenie dla sukcesu organizacji. Wiedza o tym, jak ich zaangażować, a także jakie praktyki należy unikać, może pomóc w stworzeniu zespołu pracowników podekscytowanych wykorzystaniem ich talentów do osiągnięcia celów firmy.
Porównaj rachunki inwestycyjne × Oferty przedstawione w tej tabeli pochodzą od spółek, od których Investopedia otrzymuje wynagrodzenie. Nazwa dostawcy OpisPowiązane artykuły
Mały biznes
Zarządzanie różnymi pokoleniami w miejscu pracy
Wynagrodzenia i odszkodowania
Strategie negocjacji płac, które mogą przynieść odwrót
Doradztwo zawodowe
Jak współpracują wyżu demograficznego i pokolenia milenium
Planowanie emerytury
Jak wyżu demograficznego może przestać się martwić o emeryturę
Planowanie emerytury
Jak uzyskać komfortową emeryturę na ubezpieczeniu społecznym samodzielnie
Planowanie emerytury
Czy należy przyjąć ofertę wcześniejszej emerytury?
Linki partnerskieTerminy pokrewne
Zaangażowanie pracowników Zaangażowanie pracowników to koncepcja zasobów ludzkich, która opisuje poziom entuzjazmu i poświęcenia, jakie pracownik odczuwa wobec swojej pracy. więcej Micromanager Micromanager to szef lub menedżer, który zapewnia nadmierny nadzór pracownikom. więcej Menedżer makr Menedżer makr jest szefem lub przełożonym, który pozwala pracownikom wykonywać swoje zadania przy minimalnym nadzorze. więcej Generacja X - Generacja X Generacja X to pokolenie Amerykanów urodzonych między połową lat sześćdziesiątych a wczesnymi latami osiemdziesiątymi, po wyżu demograficznym i przed tysiącleciem. więcej Intrapreneurship Intrapreneurship to system, który pozwala pracownikowi zachowywać się jak przedsiębiorca w firmie lub innej organizacji. więcej Jak działa shadowing Shadowing polega na tym, że nowy pracownik uczy się w pracy, uważnie obserwując i przestrzegając ról i obowiązków istniejących pracowników w ich codziennej pracy. więcej