Amazon.com Inc. (AMZN) bada zarzuty, że niektórzy z jej pracowników oferują specjalne usługi sprzedawcom działającym na platformie e-commerce w zamian za płatności gotówkowe, według The Wall Street Journal.
Pracownicy sprzedają poufne informacje niezależni kupcy, którzy sprzedają produkty na stronie Amazon, ludzie znający sprawę powiedzieli gazecie. W zamian za łapówki sprzedawcy mogą usuwać negatywne recenzje i wyświetlać swoje produkty wyżej w wynikach wyszukiwania, zwiększając ich zdolność do przyciągania klientów i generowania większej sprzedaży.
Źródła podają, że sprzedawca internetowy po raz pierwszy otworzył sondaż na temat tych naruszeń zasad firmy w maju po otrzymaniu powiadomienia o podejrzanej działalności w Chinach. Czasopismo twierdziło, że pośrednicy pracujący w imieniu sprzedawców w kraju używają WeChat firmy Tencent Holdings Ltd. w celu nawiązania kontaktu z pracownikami Amazon. Kupcy podobno płacą od około 80 USD do ponad 2000 USD w gotówce, aby uzyskać wewnętrzne dane i inne poufne informacje.
Przedstawiciel Amazon potwierdził, że firma analizuje sprawę, i zobowiązał się do podjęcia działań przeciwko pracownikom i handlowcom, którzy łamią jego zasady.
„Trzymamy naszych pracowników na wysokim poziomie etycznym, a każdy, kto naruszy nasz Kodeks, podlega dyscyplinie, w tym rozwiązaniu umowy i potencjalnym karom prawnym i karnym”, powiedział Amazon w oświadczeniu. „Mamy zerową tolerancję dla nadużyć na naszych systemach i jeśli znajdziemy złych aktorów, którzy zaangażowali się w takie zachowanie, podejmiemy wobec nich szybkie działania, w tym zlikwidowanie ich kont sprzedaży, usunięcie recenzji, wstrzymanie funduszy i podjęcie kroków prawnych”.
Zarzuty przekupstwa stanowią kolejny poważny cios dla reputacji Amazon. Internetowy rynek firmy był wcześniej oskarżany o brak uczciwości ze względu na wzrost liczby fałszywych recenzji i fałszywych produktów pojawiających się na jej stronie internetowej.
Amazon zareagował zwiększeniem wysiłków na rzecz wyeliminowania nieuczciwej gry. Według CNET od 2015 roku firma wytoczyła tysiące postępowań prawnych przeciwko osobom zaangażowanym w rzekome tworzenie fałszywych recenzji produktów na swojej stronie internetowej.
