Alexa z Amazon.com Inc. (AMZN) przybywa na Wall Street dzięki nowej współpracy giganta handlu elektronicznego z JPMorgan Chase & Co. (JPM).
Zgodnie z planem klienci inwestujący na Wall Street w JPMorgan będą mogli uzyskać dostęp do badań dotyczących spółek giełdowych, pytając Alexę. Obecnie Alexa może wysyłać raporty analityków i zapytania dotyczące akcji, a wkrótce pojawi się więcej funkcji, takich jak wycena obligacji.
David Hudson, globalny dyrektor ds. Rynków w JPMorgan powiedział Bloombergowi, że głos staje się częścią codziennego życia ludzi, dlatego współpracuje z Amazonem. Podczas gdy Alexa zaczynała od inteligentnych głośników Amazon Echo, aktywowany głosem asystent znalazł drogę do wszelkiego rodzaju rzeczy, w tym smartfonów i pojazdów. „Chodzi o zbieranie informacji, które są gdzieś w banku, na które ktoś musi się poszukać, lub które są czasochłonne lub wymagają uwierzytelnienia, i umieszczenie ich na innym kanale”, powiedział Hudson Bloombergowi o swoich wysiłkach Alexa.
Nowe aplikacje konsumenckie
Według Bloomberga JPMorgan jako pierwszy wykorzystał Alexę do instytucjonalnej strony biznesu, ale inne banki bawiły się nią w aplikacjach konsumenckich. W listopadzie Ally Bank Inc. (ALLY) Ally Bank ogłosił nową usługę, w której klienci mogą angażować się w operacje bankowe za pomocą poleceń głosowych dzięki Ally Skills dla Amazon. Za jego pomocą klienci bankowości Ally mogą sprawdzać salda kont, śledzić ostatnie transakcje i depozyty, przesyłać pieniądze oraz uzyskiwać dostęp do oprocentowania produktów depozytowych za pomocą poleceń głosowych. W międzyczasie TD Ameritrade Holding Corp. (AMTD), pośrednik zniżkowy z siedzibą w Omaha w stanie Nebraska, niedawno wprowadził możliwość uzyskiwania dostępu do informacji w czasie rzeczywistym z urządzeń napędzanych Alexą. Bloomberg zauważył, że Capital One Financial Corp. (COF) był pierwszym bankiem, który pozwalał klientom zarządzać kartami kredytowymi i kontami bankowymi za pośrednictwem Alexy, i rozszerzył możliwości klientów dzięki wirtualnemu asystentowi. Na przykład mogą teraz zapytać Alexę, ile wydają na Amazon w danym okresie, na przykład tydzień lub miesiąc, zauważył Bloomberg.
Nowa umiejętność Alexa od JPMorgan to najnowsza współpraca między gigantem handlu elektronicznego a firmą inwestycyjną. JPMorgan jest klientem Amazon Web Services działającym w chmurze, pracuje nad nowymi produktami dla Amazon w obszarze kart kredytowych dla małych firm i wraz z Berkshire Hathaway, ta trójka tworzy nowy rodzaj firmy opieki zdrowotnej.
Według Hudsona następnym krokiem do umiejętności Alexa jest umożliwienie klientom instytucjonalnym działania na podstawie informacji, które otrzymują od Alexy. Oznacza to, że pewnego dnia handlowcy z Wall Street będą mogli poprosić Alexę o kupno i sprzedaż akcji. Jak zauważa Hudson, najpierw trzeba będzie wprowadzić uwierzytelnianie klienta i inne środki bezpieczeństwa.
