Wiadomość o najnowszym skandalu Facebook Inc. (FB) z udziałem Cambridge Analytica spowodowała, że gigant mediów społecznościowych oraz jego założyciel i dyrektor generalny Mark Zuckerberg znaleźli się w centrum rosnących obaw dotyczących sposobu zarządzania i ochrony danych użytkowników przez firmy medialne. Menlo Park w Kalifornii, tytan technologiczny, stracił około 100 miliardów dolarów z kapitalizacji rynkowej w ostatnim tygodniu, gdy analitycy ostrzegają przed rozmową o kampanii #DeleteFacebook, do której dołącza wielu, w tym przedsiębiorca i inwestor z Doliny Krzemowej Elon Musk. W środę gigant technologiczny wydał serię ogłoszeń, w tym oświadczenia, które sugerują, że jego problemy z danymi są znacznie gorsze niż wcześniej sądzono.
Facebook wskazał, że „złośliwi aktorzy” skorzystali z narzędzi wyszukiwania na swojej platformie, które umożliwiły im odkrycie tożsamości i zebranie informacji o większości z 2 miliardów użytkowników na całym świecie. Firma twierdzi, że pozbyła się teraz funkcji, która pozwala użytkownikom na wyszukiwanie ich według adresu e-mail lub numeru telefonu zamiast imienia i nazwiska.
Podczas środowej odprawy prasowej prezes Facebooka ponownie osobiście przeprosił za swój „wielki błąd”, nie rozważając właściwie, w jaki sposób źli aktorzy mogą nadużywać platformy sieci społecznościowych. Podczas gdy wziął na siebie odpowiedzialność za serię kryzysów nękających jego firmę, takich jak rosyjska ingerencja w ostatnie wybory, fałszywe wiadomości i rozprzestrzenianie się innych szkodliwych treści, Zuckerberg powiedział, że nie ustąpi ze steru.
Złośliwi aktorzy zeskrobali informacje
W tym tygodniu Facebook opublikował również wiadomość, że głośny skandal z danymi Cambridge Analytica faktycznie dotyczył 87 milionów użytkowników, w porównaniu do poprzednich raportów, w których liczba dotkniętych użytkowników wyniosła 50 milionów. W zeszłym miesiącu rozeszły się informacje, że konsultacje polityczne uzyskały dostęp do informacji o dziesiątkach milionów użytkowników Facebooka bez ich zgody, aby pomóc kampanii Trumpa w reklamach podczas wyścigu prezydenckiego w USA w 2016 roku. Facebook sugeruje, że Cambridge Analytica nieprawidłowo zebrała szczegółowe informacje na temat 87 milionów osób, w tym 71 milionów Amerykanów.
Nadużywanie nieistniejących już narzędzi wyszukiwania na Facebooku zdarzyło się znacznie szerzej i miało miejsce w ciągu kilku lat. Firma wskazała, że niewielu zostało oszczędzonych na oszustwie, w którym złośliwi hakerzy wzięli adresy e-mail i numery telefonów z „Ciemnej sieci” i użyli zautomatyzowanych programów komputerowych do wprowadzenia ich do „pola wyszukiwania” Facebooka w celu znalezienia publicznych informacji o swoich użytkownikach. Hakerzy podobno nadużyli funkcji odzyskiwania konta Facebooka, udając legalnych użytkowników, którzy zapomnieli szczegółów swoich kont.
Zestaw przesłuchań kongresowych
„Biorąc pod uwagę skalę i wyrafinowanie działalności, którą widzieliśmy, uważamy, że większość osób na Facebooku mogła zostać skasowana z ich publicznego profilu” - czytamy w środę na blogu na Facebooku.
Zuckerberg ma pojawić się w Capitol Hill w przyszłym tygodniu podczas serii przesłuchań kongresowych. Tymczasem Federalna Komisja Handlu (FTC) rozpoczęła dochodzenie w sprawie praktyk firmy w zakresie przetwarzania danych.
„Mam nadzieję, że do końca tego roku skręcimy za rogiem wielu z tych problemów i ludzie widzą, że sytuacja się poprawia” - powiedział 33-letni prezes Facebooka.
