DEFINICJA Showroomingu
Praktyka sprawdzania towarów lub produktów w sklepie, a następnie kupowania ich przez Internet za niższą cenę. „Showrooming” przynosi korzyści sprzedawcom internetowym, ponieważ mogą oferować tańsze ceny niż sprzedawcy detaliczni dla identycznych produktów ze względu na niższe koszty ogólne. W większości przypadków nie pobierają również podatku od sprzedaży. Ogromny wzrost popularności smartfonów i urządzeń mobilnych znacznie pomógł i usprawnił showrooming, ponieważ daje kupującym znacznie większą elastyczność w sprawdzaniu cen w Internecie, a nawet składaniu zamówień online.
PRZEŁAMANIE Showroomingu
Detaliści elektroniczni są uważani za jednych z najbardziej narażonych na showrooming, ponieważ większość konsumentów nadal lubi sprawdzać wygląd produktów elektronicznych przed podjęciem zakupu. Jednocześnie artykuły elektroniczne należą do najpopularniejszych zakupów online ze względu na ich stosunkowo niewielki rozmiar. W każdym razie wielu sprzedawców internetowych oferuje bezpłatną wysyłkę, jeśli zakup przekroczy określony próg dolara. Innym sprzedawcą narażonym na showrooming są zwykłe księgarnie, zwłaszcza niezależne sklepy, w których ceny mogą być wyższe niż sklepy internetowe, takie jak Amazon.
Sprzedawcy internetowi są największymi beneficjentami showroomu. Aby zwalczyć rosnącą liczbę sprzedawców internetowych, sprzedawcy detaliczni, tacy jak Walmart i Target, stosują taktyki, takie jak oferowanie zakupów w sklepie przy zakupach online - unikając w ten sposób opłat za wysyłkę - i oferowanie wybranych produktów wyłącznie w sklepach fizycznych. Mniejsze sklepy i butiki muszą kreatywnie walczyć z showroomem, czego przykładem może być prowadzenie specjalnej sprzedaży, sprzedaż towarów w sklepie za pośrednictwem ich strony internetowej, tworzenie klubów członkowskich i promowanie lokalnej kultury sklepu.
