DEFINICJA Menedżera programu
Menedżer programu nadzoruje zarządzanie konkretnym programem, zwykle w branży kart kredytowych lub technologii informatycznych. W obszarze kart kredytowych lub kart firmowych menedżer programu zarządza wydawaniem i anulowaniem kart, współpracuje z różnymi działami oraz monitoruje i raportuje kluczowe wskaźniki wydajności. W informatyce kierownik programu nadzoruje grupy powiązanych projektów, którymi zarządzają poszczególni menedżerowie projektów.
ŁAMANIE Menedżera programu
Rola kierownika programu jest rolą przywódczą, która wymaga kombinacji umiejętności. Zróżnicowane funkcje menedżera programu karty obejmują identyfikację możliwości biznesowych, negocjacje z dostawcami, ograniczanie ryzyka w celu zminimalizowania strat kredytowych i zgodność. Obejmuje to także ustanowienie zasad i procedur oraz usług wsparcia dla posiadaczy kart.
W dziedzinie technologii informatycznych istnieje kilka kluczowych różnic między kierownikiem programu a kierownikiem projektu. Podczas gdy wydajność kierownika projektu zależy od czasu, kosztu i zakresu projektu, kierownik programu jest oceniany łącznie dla wszystkich projektów w ramach swojego programu. Wymaga to od kierownika programu uwzględnienia innych czynników oprócz krótkoterminowych rezultatów projektu, na których koncentruje się kierownik projektu, takich jak długoterminowa skuteczność programu, jego wpływ na cele korporacyjne itp.
Project Management Institute (PMI), wiodące na świecie profesjonalne stowarzyszenie non-profit w zakresie zarządzania projektami i programami, oferuje szereg uznanych certyfikatów w tych obszarach. PMI Project Management Professional (PMP) to uznawany na całym świecie certyfikat, który pokazuje kompetencje kierownika programu do nadzorowania wielu powiązanych projektów i alokacji zasobów w celu osiągnięcia strategicznych celów biznesowych.
Aby kwalifikować się do programu PMP, konieczne jest posiadanie wykształcenia średniego, takiego jak dyplom ukończenia szkoły średniej lub czteroletni tytuł licencjata, oraz co najmniej cztery lata lub 6000 godzin doświadczenia w zarządzaniu projektami oraz siedem lat lub 10 500 godzin programu doświadczenie w zarządzaniu.
