Nie ma kandydata bardziej odpowiedniego do zakłócenia w branży detalicznej niż blockchain, który jest znany z zmieniania dynamiki między osobami i podmiotami, niezależnie od celu takiego działania. Tam, gdzie Internet układa ścieżkę między markami a klientami z kilkoma pośrednikami, blockchain zapewnia zdecydowanie lepszą ofertę. Solidne zdecentralizowane funkcje sieciowe, a także możliwość motywowania określonych zachowań za pomocą kryptowalut i tokenów, oznaczają, że marki mogą omijać pośredników i motywować klientów do przekazywania najbardziej wartościowych dla nich informacji. Ponad kilka firm testuje tę nową infrastrukturę w sektorze detalicznym, a najlepsze z nich pomogą klientom i markom jednocześnie korzystać z nowego status quo.
Niszczenie barier detalicznych
Ucieczka od tradycyjnych strategii reklamowych opartych na danych oznacza znalezienie połączenia z danymi klientów, które nie są rozwarstwione przez umocnione go-betweens, które niezmiennie podnoszą koszty i zaciemniają analizy kampanii w celu utrwalenia dominującego modelu. Zwykle uzyskanie dostępu do analityki behawioralnej klienta nie jest możliwe ze źródeł, które nie pochodzą z Google ani Facebooka. Zapomnij, że te monopole na dane przesuwają nieistotne kluczowe wskaźniki wydajności i zaciemniają najbardziej odpowiednie wyniki. Nie pozwalają także na bezpośrednie ukierunkowanie kupujących w środowisku detalicznym, mimo że ogromna ilość pieniędzy wciąż przepływa przez firmy stacjonarne, a nie e-commerce.
Jedną z najtrudniejszych umiejętności do zdobycia, a tym, co stanowi szczyt sprawności reklamowej, jest umiejętność kierowania reklamy do kupujących, którzy fizycznie znajdują się w przejściu. Nie przed dotarciem do sklepu czy później, ale szansa na zmianę postrzegania produktów przed nimi. Marki mogą zbliżyć się do tego płaskowyżu, korzystając z usług reklamowych opartych na lokalizacji, ale ze względu na cenę i dokładność nie zawsze jest to najskuteczniejsza opcja. Na szczęście firmy wykorzystujące blockchain do budowy innowacyjnych usług skierowanych do handlu detalicznego mogą kompleksowo zająć się tymi słabościami.
Użytkownicy Shping mogą na przykład zarabiać monety kryptowalutowe za skanowanie kodów kreskowych produktów za pomocą aplikacji mobilnej podłączonej do blockchain. Dzięki aplikacji mogą dowiedzieć się więcej o kupowanych produktach i zwiększyć wartość ekosystemu, pisząc recenzje, podając bardziej szczegółowe opisy produktów, zdobywając informacje na temat pozyskiwania składników, ostatnich wycofań produktów, aktywnych promocji i innych. Ponieważ użytkownicy są zmotywowani do „zmiany” podczas zakupów, marki mają nowy kanał, który mogą wdrożyć, aby się promować. Teraz reklamodawcy mogą docierać do kupujących, którzy przeglądają oszałamiającą różnorodność towarów i pomagają w podejmowaniu decyzji w czasie rzeczywistym. Można również uzyskać informacje na temat autentyczności i pochodzenia produktu. Co więcej, Shping wreszcie pozwala markom uzyskać niedrogi dostęp do danych demograficznych klientów, lokalizacji, preferencji i interakcji z poprzednią kampanią. Platforma polega na obopólnych korzyściach i inteligentnym, trafnym marketingu dla kupujących, którzy są zainteresowani wyświetlaniem reklam.
Inne platformy promują zdrowszą dynamikę sprzedaży detalicznej, a także zrównoważony rozwój, takie jak Nucleus Vision, która wykorzystuje blockchain oparty na IoT do identyfikacji klientów wchodzących do dowolnego sklepu. Korzystając z czujników ION zainstalowanych w sklepach detalicznych, marki mogą w dowolnym momencie nawiązać kontakt z klientami znajdującymi się w bezpośrednim sąsiedztwie swoich produktów, bez konieczności korzystania z aplikacji, wymaganej łączności RFID lub Bluetooth. Opracowany w Harvard, Nucleus Vision jest jednym z najlżejszych, najmniej zależnych od adopcji narzędzi sprzedaży detalicznej blockchain. Blockchain przenika wszystkie sektory branży detalicznej, a nie tylko targetowanie w sklepie. Dobrym przykładem jest uprzejmość Incent, australijskiego lidera marketingu, który pomaga markom zachęcać do określonych zachowań klientów online. Zamiast czujników IoT lub skanera kodów kreskowych firma płaci jednak tokeny INCNT użytkownikom, którzy zezwalają rozszerzeniu przeglądarki na zbieranie danych podczas zakupów online.
Rewolucje wymagają czasu
Podczas gdy platformy te są propagowane przez nowe modele marketingowe, które zawyżają zyski i oferują większą dokładność, klienci muszą być w stanie korzystać w ten sam sposób. Chociaż blockchain jest jedyną technologią, która może zaoferować to obosieczne narzędzie, nadal wymaga pewnych umiejętności, aby stworzyć zdecentralizowaną platformę zaangażowania, która jest wystarczająco dobra, aby przetrwać próbę czasu. Pierwsi uczestnicy mają przewagę, a budowane do tej pory architektury są zachęcające. Teraz wymagany jest udział, co oznacza, że firmy, które z sukcesem uruchomiły ICO, wykorzystają swoje fundusze na rozpowszechnianie informacji.
Jednak podobnie jak klienci preferują produkty odpowiadające ich stylowi życia, dołączą również do platform blockchain, które najlepiej zaspokoją ich potrzeby. Wyścig zrewolucjonizowania handlu detalicznego trwa, ale choć zabrzmiał początkowo, może minąć wiele lat, zanim zwycięzca nowego sektora usług detalicznych osiągnie znaczącą przewagę.
