Xoom (XOOM), nowsza alternatywa dla Western Union (WU) i MoneyGram (MGI), po raz pierwszy wszedł na scenę przekazów pieniężnych w 2001 roku. Wspierany przez Sequoia Capital, New Enterprise Associates, SVB Capital i Fidelity Ventures, międzynarodowa usługa transferu pozwala klienci wysyłający pieniądze online do 31 krajów na całym świecie - w tym Włoch, Niemiec, Francji, Australii, Filipin, Indii, Kanady, Wielkiej Brytanii, Meksyku, Argentyny i Brazylii.
W 2013 roku ponad milion aktywnych klientów Xoom wysłało ponad 5, 5 miliarda dolarów do rodziny i przyjaciół na całym świecie. Xoom, z siedzibą w San Francisco, umożliwia klientom wysyłanie tych pieniędzy za pomocą telefonu komórkowego, tabletu lub komputera.
Jak to działa?
Klienci mogą przesyłać pieniądze znajomym i rodzinie, wykonując następujące pięć kroków na Xoom.com:
- Załóż bezpłatne konto. Wybierz opcje przelewu, w tym nazwę i kraj odbiorcy, kwotę i metodę dostawy (depozyt bankowy, odbiór gotówki lub dostawa „od drzwi do drzwi”). Wprowadź dane odbiorcy, w tym jego imię i nazwisko, adres, nazwa banku i numer konta. Wprowadź informacje o płatności. Klienci mogą płacić z konta czekowego, karty debetowej lub kredytowej. (Xoom nie przyjmuje gotówki jako źródła finansowania.) Przejrzyj szczegóły i potwierdź przelew.
Po założeniu konta Xoom klienci mogą się zalogować i szybko wysyłać pieniądze znajomym i rodzinie z telefonu komórkowego, tabletu lub komputera. Xoom uruchomił witrynę mobilną w listopadzie 2011 r.; dziś 45% wszystkich transakcji Xoom jest wysyłanych za pośrednictwem urządzeń mobilnych.
Gdy przesyłasz pieniądze za pośrednictwem Xoom, odbiorca może otrzymać przelew w lokalnej walucie lub dolarach amerykańskich.
Ile to kosztuje?
Opłaty za usługi Xoom różnią się w zależności od kraju, kraju, do którego przekazujesz pieniądze, źródła finansowania, waluty wypłaty i ogólnej kwoty przelewu. Płacisz najniższe opłaty, jeśli będziesz przekazywać pieniądze za pośrednictwem konta bankowego w USA; jednak transakcja może potrwać do czterech dni roboczych, zanim Xoom otrzyma środki z Twojego banku. Jeśli płacisz kartą kredytową lub debetową, opłaty są nieco wyższe, ale przetwarzanie transakcji jest szybsze.
Większość transakcji Xoom jest wysyłana do Meksyku i Filipin, finansowana z konta bankowego i wypłacana w lokalnej walucie. W przypadku tych transakcji klient płaci stałą opłatę w wysokości 4, 99 USD za wysłanie dowolnej kwoty do 2 999 USD.
Xoom oferuje kalkulator opłat i kursów wymiany walut, aby pomóc klientom obliczyć całkowitą cenę przelewu, a także kwotę, którą otrzyma odbiorca (na podstawie kursów wymiany).
Powiedzmy, że chcesz wysłać 500 $ znajomemu w Irlandii. Według kalkulatora Xoom wysłanie pieniędzy z konta bankowego kosztuje 504, 99 USD. Alternatywnie, jeśli chcesz zapłacić kartą kredytową lub debetową, zapłacisz łącznie 525, 99 USD.
W niektórych krajach opłaty są znacznie niższe. Na przykład, jeśli chcesz wysłać 500 USD do członka rodziny w Indiach, zapłacenie za nią kartą kredytową / debetową kosztuje 507, 99 USD lub 502.99 USD z konta bankowego.
Plusy i minusy
Główną zaletą Xoom jest cena: usługa twierdzi, że oferuje niższe ceny międzynarodowych przelewów pieniężnych niż Western Union i MoneyGram. Xoom zarabia na opłatach transakcyjnych, a także opłatach walutowych pobieranych, gdy pieniądze są odbierane w walucie innej niż dolary amerykańskie.
Według strony internetowej Xoom usługa transferu jest również wyjątkowo bezpieczna. Xoom twierdzi, że używa 128-bitowego szyfrowania bezpieczeństwa danych w celu ochrony wszystkich informacji przesyłanych między przeglądarką internetową klienta a jego witryną. Firma jest certyfikowana i akredytowana przez zewnętrzne organizacje zajmujące się prywatnością i regulowana przez zarówno stanowe, jak i federalne agencje rządowe USA.
Xoom oferuje również gwarancję zwrotu pieniędzy. Jeśli z jakiegokolwiek powodu Twoje pieniądze nie zostaną odebrane przez odbiorcę, zwróci Ci pełną kwotę transakcji.
A co z wadami? Niektórzy krytycy narzekają, że Xoom często uważa to za zbyt bezpieczne, co powoduje dodatkowe kłopoty dla klienta i długie czasy przetwarzania. Usługa otrzymała wiele skarg na stronie internetowej do spraw konsumenckich, w której klienci zgłaszają, że ich pieniądze były przechowywane zbyt długo, agenci Xoom zadawali zbyt wiele „niepowiązanych pytań”, aw niektórych przypadkach Xoom zażądał dodatkowych dowodów lub informacji, takich jak wyciągi bankowe.
Oczywiście podjęcie tych dodatkowych środków (i odmowa przyjęcia gotówki jako źródła finansowania) to dobry sposób na uniknięcie programów prania pieniędzy i finansowania terroryzmu.
Pomimo wszystkich środków bezpieczeństwa, sam Xoom był ostatnio ofiarą masowego oszustwa. W styczniu 2015 r. Firma ogłosiła, że 30, 8 mln USD zostało nieuczciwie przeniesione na zagraniczne konta poprzez podszywanie się pod pracowników i fałszywe wnioski skierowane do jej działu finansowego. Nie wpłynęło to bezpośrednio na przelewy pieniężne od klientów, ale incydent spowodował spadek akcji Xoom aż o 17% w rozszerzonym obrocie.
Dolna linia
Dla klientów, którzy chcą wysyłać pieniądze do przyjaciół i rodziny na całym świecie, Xoom może być niedrogą alternatywą dla innych międzynarodowych usług przekazów pieniężnych. Firma zapewnia również bezpieczeństwo klientów i oferuje gwarancję zwrotu pieniędzy.
