Firmy coraz częściej koncentrują się na odpowiedzialności społecznej, czy to na obronie praw kobiet, ochronie środowiska, czy też na próbach zatarcia ubóstwa na poziomie lokalnym, krajowym lub globalnym. Z optycznego punktu widzenia firmy odpowiedzialne społecznie wyświetlają bardziej atrakcyjne obrazy zarówno konsumentom, jak i akcjonariuszom, co pozytywnie wpływa na ich wyniki finansowe.
Klienci mają znaczenie
Przyjęcie społecznie odpowiedzialnych zasad ma długą drogę do przyciągania i zatrzymywania klientów, co ma zasadnicze znaczenie dla długoterminowego sukcesu firmy. Co więcej, wiele osób chętnie zapłaci premię za towary, wiedząc, że część zysków zostanie przeznaczona na cele społeczne bliskie i drogie im.
Firmy mogą również być świadkami zwiększonego ruchu pieszego, jeśli zwiększą lokalną społeczność. Na przykład banki, które udzielają pożyczek gospodarstwom domowym o niskich dochodach, mogą bezpośrednio poprawić działalność.
Kluczowe dania na wynos
- Bycie firmą odpowiedzialną społecznie może wzmocnić wizerunek firmy i zbudować jej markę. Odpowiedzialność społeczna umożliwia pracownikom wykorzystanie zasobów korporacyjnych, którymi dysponują, aby robić dobro. Formalne programy społecznej odpowiedzialności biznesu mogą podnieść morale pracowników i zwiększyć produktywność siły roboczej.
Inne kluczowe praktyki
Społecznie odpowiedzialne firmy przyciągają pracowników, którzy chcą coś zmienić na świecie - oprócz zwykłego pobierania wypłaty. W dużych firmach występuje siła, w której zbiorowe wysiłki pracowników mogą osiągnąć znaczące wyniki, co zwiększa morale w miejscu pracy i wydajność.
Firmy zorientowane na społeczność często cieszą się z konkurencji, dzięki doskonałemu obrazowaniu marki. Na przykład Elon Musk, dyrektor generalny Tesla Inc. (TSLA), z powodzeniem przyciągnął konsumentów dbających o środowisko naturalne, oferując linię nowoczesnych samochodów z napędem elektrycznym i ekologiczne produkty motoryzacyjne.
Przykłady społecznej odpowiedzialności biznesu
W 2010 roku Coca-Cola rozpoczęła inicjatywę 5by20 mającą na celu wzmocnienie pozycji kobiet na całym świecie, ogłaszając, co następuje:
Globalne zobowiązanie firmy Coca-Cola do umożliwienia wzmocnienia pozycji gospodarczej pięciu milionów kobiet-przedsiębiorców w całym łańcuchu wartości firmy do 2020 roku.
Visa Inc. (V)
W ramach programu integracji finansowej Visa opracowała innowacyjne sposoby dostarczania cyfrowej gotówki do miejsc na świecie, w których nie istnieje infrastruktura finansowa lub dla osób, które nie mają dostępu do systemu finansowego, takich jak mieszkańcy wielu krajów trzeciego świata. Firma stwierdziła:
Obecnie około połowa dorosłego świata żyje w szarej strefie, zajmując się wyłącznie gotówką. Być jednym z tych szacowanych dwóch miliardów ludzi oznacza bariery finansowe, które czynią życie ryzykownym, kosztownym i nieefektywnym. Integracja finansowa pomaga wyprowadzić ludzi z ubóstwa, tworzy produktywnych, silnych obywateli, wspiera możliwości biznesowe i napędza wzrost gospodarczy.
Dolna linia
Społecznie odpowiedzialne firmy dbają o rozpoznawalność marki, zwiększają lojalność klientów i przyciągają najlepszych pracowników. Te elementy są kluczem do osiągnięcia wyższej rentowności i długoterminowego sukcesu finansowego.
