Istnieje jedna cecha jednocząca w najpopularniejszych metodach przeprowadzania konkurencyjnej analizy biznesowej: wszystkie są niedrogie. Informacje są często bezpłatne w erze cyfrowej, z wyjątkiem czasu potrzebnego na ich wykopanie. Za każdym razem, gdy firma ułatwia klientowi zdobycie wiedzy na temat swoich produktów lub procesu, jednocześnie ułatwia to konkurentom uzyskanie informacji.
Inteligencja konkurencyjna (CI) to praktyka odkrywania i analizowania przydatnych informacji o firmie konkurencyjnej. W pewnym sensie CI przypomina harcerstwo przeciwnika w sporcie; celem jest dowiedzieć się, co konkurencja robi dobrze, a co nie, i określić, jak wykorzystać informacje na swoją korzyść.
Zbieranie informacji
Dane wywiadowcze dotyczące konkurencji można zebrać, przeglądając reklamy biznesowe lub odwiedzając stronę internetową konkurenta. Firma może dowiedzieć się, które praktyki biznesowe najbardziej lubią konsumenci, przeszukując recenzje biznesowe. Żadna z tych technik gromadzenia informacji nie wiąże się z bezpośrednimi kosztami finansowymi.
Firmy mogą również nauczyć się znacznej ilości, zachowując się jak klient swojego konkurenta. Może to oznaczać przeglądanie publicznie dostępnych informacji, rejestrację produktów lub usług lub zwiedzanie obiektu. Czasami nazywa się to szpiegostwem przemysłowym.
Analiza informacji
Po zebraniu informacji konkurenta należy je krytycznie przejrzeć. Jedną z takich metod jest analiza SWOT, ponieważ uwzględnia ona mocne i słabe strony, szanse i zagrożenia. Analiza SWOT ma na celu dokonanie logicznych wniosków na temat przydatnych aspektów organizacji.
Produkt końcowy konkurencyjnego procesu gromadzenia danych wywiadowczych nosi nazwę podsumowania wywiadu. Dobry przegląd informacji dostarcza przydatnych informacji specyficznych dla branży i charakteru relacji konkurencyjnej.
(W celu zapoznania się z tym tematem zobacz „Biznesplan: analiza Twojej branży”).
