Co to jest punkt zakupu - POP?
Punkt zakupu (POP) to termin stosowany przez marketerów i sprzedawców detalicznych przy planowaniu rozmieszczenia produktów dla konsumentów, takich jak ekspozycje produktów strategicznie umieszczone w przejściu do sklepu spożywczego lub reklamowane w cotygodniowej ulotce. Podobny do tego terminu jest punkt sprzedaży (POS), czyli punkt, w którym klient dokonuje zakupów i płaci za produkty, na przykład na stronie internetowej lub w kasie sklepu. POP to obszar otaczający POS, w którym często napotykasz działania promocyjne lub inne produkty.
Kluczowe dania na wynos
- Punkt zakupu (POP) to termin używany przez marketerów i sprzedawców detalicznych przy planowaniu lokowania produktów dla konsumentów. POP to obszar otaczający POS, w którym często napotyka się działania promocyjne lub inne produkty. osobiście lub online, z pokwitowaniami generowanymi w formie drukowanej lub elektronicznej. Systemy PO są zwykle programowalne lub umożliwiają rozszerzenie o programy innych firm. Systemy POS oparte na chmurze stają się coraz bardziej popularne wśród sprzedawców. Systemy PO są interaktywne, szczególnie w branży hotelarskiej i pozwala klientom składać zamówienia i rezerwacje oraz płacić rachunki drogą elektroniczną.
Zrozumienie punktu zakupu
W ostatnich latach punkt skupu produktów i usług był przedmiotem zainteresowania marketerów. TZO mogą być rzeczywiste, jak w przypadku sklepu stacjonarnego, lub wirtualne, jak w przypadku elektronicznego sprzedawcy, który sprzedaje towary i usługi online. W obu przypadkach marketerzy i detaliści muszą wybrać najlepszy sposób na zaprezentowanie swoich produktów i usług.
W punkcie sprzedaży sprzedawca zazwyczaj tworzy fakturę lub zamówienie sprzedaży. Po otrzymaniu płatności sprzedawca generuje pokwitowanie dla klienta. Kupcy tradycyjnie drukowali paragony, ale teraz są dostarczane drogą elektroniczną.
Systemy POS
Systemy POS często używają sprzętu lub oprogramowania dostosowanego do konkretnej branży lub firmy. Chociaż niektórzy drobni detaliści używają gotowych kas fiskalnych do obliczania kwot płatności i wystawiania potwierdzeń, większość systemów POS jest komputerowa, cyfrowa i zawiera inne urządzenia lub urządzenia peryferyjne, takie jak drukarki, skanery kodów kreskowych, wagi i ekrany dotykowe. W niektórych przypadkach klienci wykonują obowiązki, które były wcześniej wykonywane tylko przez urzędników kasowych, takich jak skanowanie kodów kreskowych, ważenie przedmiotów sprzedawanych na wagę, obsługa terminali POS poprzez stukanie palcami w ekrany dotykowe i dokonywanie płatności poprzez przesuwanie kart kredytowych lub wkładanie gotówka na maszyny.
Ponadto sprzedawcy detaliczni używają oprogramowania POS do funkcji księgowych, magazynowych i zarządczych, takich jak śledzenie zapasów i przychodów. Oprogramowanie może służyć do zarządzania zapasami, ostrzegania magazynów o niskim poziomie półek lub tworzenia zamówień zakupu i automatycznego wysyłania ich do dostawców. Oprogramowanie POS może pomóc kierownictwu w zapobieganiu kradzieży i oszustwom pracowniczym. Może być zintegrowany z systemem księgowym firmy, aby wprowadzać dzienną sprzedaż bezpośrednio do ksiąg firmy.
Innowacje POS
Nowoczesne systemy POS są zwykle programowalne lub umożliwiają rozszerzenie o programy innych firm. Systemy te można dostosować do konkretnych potrzeb. Na przykład wielu sprzedawców detalicznych korzysta z systemów POS do zarządzania programami członkowskimi, które przyznają punkty częstym kupującym i udzielają rabatów na przyszłe zakupy.
Systemy POS oparte na chmurze są coraz częściej używane, szczególnie dla dużych sprzedawców internetowych, do śledzenia i przetwarzania wielu zakupów. Systemy oparte na chmurze mogą znacznie obniżyć koszty początkowe wdrożenia systemu POS dla wielu firm.
Klienci mogą również bezpośrednio współpracować z systemami POS, szczególnie w branży hotelarskiej. Systemy te, często nazywane technologią lokalizacyjną, mogą przetwarzać transakcje w lokalizacjach klientów. Na przykład w wielu restauracjach klienci mogą przeglądać menu i składać zamówienia na terminalach znajdujących się przy ich stole. W hotelach klienci używają podobnych terminali do składania zamówień na obsługę pokoju lub płacenia rachunków hotelowych.
Przykład ze świata rzeczywistego
Według raportu Global Point of Purchase (POP) Displays Markets Market za 2018 r. Oczekuje się, że globalny rynek wyświetlaczy w punkcie zakupu wzrośnie ze złożoną roczną stopą wzrostu (CAGR) wynoszącą 5, 9% od 2018 do 2026 r. Chociaż zakupy online wydają się być popularna opcja zakupów, preferencje klientów dotyczące zakupów w sklepie pozostają silne.
Aby zachować konkurencyjność i pomóc właścicielom marek w promowaniu ich produktów, producenci wyświetlaczy POP koncentrują się na poprawie estetyki, a także na tworzeniu innowacyjnych projektów produktów. Również rosnąca konkurencja w branży detalicznej i wynikające z niej wykorzystanie wyświetlaczy POP do zachęcania klientów do zakupu produktów zachęciło sprzedawców detalicznych do żądania różnych wyświetlaczy wykonanych na zamówienie, spełniających określone potrzeby w różnych obiektach detalicznych. Personalizacja oferowana pod względem estetyki, pojemności i mobilności może znacznie wpłynąć na identyfikację marki firmy.
