Co to jest Rzecznik Praw Obywatelskich?
Rzecznik jest urzędnikiem, zwykle mianowanym przez rząd, który bada skargi (zwykle składane przez prywatnych obywateli) przeciwko przedsiębiorstwom, instytucjom finansowym lub departamentom rządowym lub innym podmiotom publicznym, a także próbuje rozwiązać zgłoszone konflikty lub obawy, w drodze mediacji lub przez formułowanie zaleceń.
Rzecznicy Praw Obywatelskich mogą być nazywani różnymi nazwami w niektórych krajach, w tym tytułami takimi jak rzecznik publiczny lub obrońca krajowy.
Kluczowe dania na wynos
- Rzecznik bada skargi na przedsiębiorstwa i inne organizacje, w tym rząd. Decyzje rzeczników praw obywatelskich nie zawsze są prawnie wiążące. W Stanach Zjednoczonych członkowie Kongresu są rzecznikami praw obywatelskich.
Jak działa Rzecznik Praw Obywatelskich
W zależności od jurysdykcji decyzja rzecznika może być prawnie wiążąca. Nawet jeśli decyzja nie jest wiążąca, zazwyczaj ma ona znaczny wpływ. Po wyznaczeniu rzecznik jest zazwyczaj opłacany z opłat i prowizji od spraw. Rzecznik zwykle ma szeroki mandat, który pozwala mu zaradzić nadrzędnym obawom w sektorze publicznym, a czasem prywatnym.
Czasami jednak mandat rzecznika obejmuje tylko określony sektor społeczeństwa - na przykład rzecznikowi praw dziecka może zostać powierzona ochrona praw młodych ludzi w danym kraju, podczas gdy w Belgii różne wspólnoty językowe i regionalne mają swoich własnych rzeczników. W Stanach Zjednoczonych członkowie Kongresu Stanów Zjednoczonych pełnią funkcję rzeczników na szczeblu krajowym, reprezentując interesy swoich wyborców i utrzymując personel mający za zadanie popieranie wyborców mających trudności administracyjne, zwłaszcza spowodowane niewłaściwym administrowaniem.
Rzecznicy praw obywatelskich działają w wielu różnych krajach i organizacjach w tych krajach. Mogą być mianowani na szczeblu krajowym lub lokalnym i często występują również w dużych organizacjach. Mogą koncentrować się wyłącznie na skargach dotyczących konkretnej organizacji lub urzędu publicznego i rozpatrywać je lub mogą mieć szerszy zakres.
Na przykład rzecznik branżowy, taki jak rzecznik konsumentów lub rzecznik ubezpieczeniowy, może rozpatrywać skargi konsumentów dotyczące niesprawiedliwego traktowania konsumenta od prywatnej firmy działającej w tej branży. Często - a zwłaszcza na szczeblu rządowym - rzecznik będzie starał się zidentyfikować problemy systemowe, które mogą prowadzić do powszechnego łamania praw lub złej jakości usług świadczonych opinii publicznej przez dany rząd lub instytucję.
Duży podmiot publiczny lub inna organizacja może mieć własnego rzecznika praw obywatelskich. (Na przykład Kalifornijski Departament Usług Opieki Zdrowotnej ma własnego rzecznika.) W zależności od spotkania rzecznik może badać konkretne skargi dotyczące usług lub innych interakcji, jakie konsument miał z danym podmiotem; rzecznik w organizacji może również pełnić podstawową funkcję zajmowania się sprawami wewnętrznymi (takimi jak skargi pracowników lub, w przypadku instytucji edukacyjnych, skargi studentów).
Uwagi specjalne
Obowiązki Rzecznika Praw Obywatelskich mogą być bardziej ogólnokrajowe. Jako przykład tego niektóre kraje mają rzeczników praw obywatelskich, którzy zajmują się takimi kwestiami, jak korupcja lub nadużycie władzy przez urzędników publicznych. Ponadto niektóre kraje mają rzeczników praw obywatelskich, których główną funkcją jest ochrona praw człowieka w tych krajach.
Chociaż rzecznik praw obywatelskich jest zwykle mianowany publicznie, zazwyczaj będzie miał duży stopień niezależności w wypełnianiu swojej funkcji. Ma to na celu umożliwienie urzędnikowi działania w uczciwy i bezstronny sposób wobec wszystkich stron uczestniczących w skardze.
